抢票软件
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每逢春运，就可以用一句话形容：抢票难，难于上青天。
曾经，春节的票一开售，就开始每天定闹钟抢票。运气好的话，三五天时间差不多能抢到票。
后来，抢票软件加入春运大礼包，再也不用担心“手慢无”或“网慢无”。结果很快人人都用上了抢票软件，我们又不能高枕无忧了。
就在我们焦头烂额之时，以携程为代表的商家顺势推出了各种五花八门的抢票加速包，声称能提高抢票成功率。
于是大家开始花钱买加速包，或者疯狂邀请好友为自己加速，阵势堪比双 11 求赞。
但是，这些加速包真的有用吗?加速包的背后藏着商家的什么套路?携程造的“抢票节”又是什么鬼?
春运抢票衍生出哪些商业机遇?
为了全国人民都能回家过年，各大商家可谓是 “操碎了心”。
它们分为两大阵营：一类是添加了抢票功能的浏览器，如 360 抢票王浏览器、猎豹浏览器;另一类是在线旅行服务商 APP，如携程、去哪儿、智行等。
眼花缭乱的各种服务，总结起来就两大通用套路：加速包和充会员。即购买了不同的加速包或者充值会员，就能够增加抢票成功机率。
携程此次推出的“春运抢票节”，更是把这些套路玩出新花样，像是一部支付宝的营销案例合集。
1)抢票加速包(低速、快速、高速、极速、光速、VIP)
从不花钱的低速，到中速、高速、极速、光速、VIP，6 种抢票速度对应 6 种成功率，越快当然抢到的几率也就更高。
每升一级都需要你花 5 到10 个加速包(多加 10-20 元)才能实现，VIP速度需要光速下单后邀请好友加速或者花 88 元开通超级会员才能享受。
我花了 50 元从低速升级为光速，抢票成功率只是从 20.7% 上升到 31.1%，有趣的是，我多选了一个备用车次，成功率立马飙升到了 75.1% 。
2)集卡免单(猪猪卡)
集卡免单和支付宝集五福非常像，都是通过完成任务的方式集卡得福利。
不同的是，猪猪卡一共有 7 种，但不一定要集齐才能 “中奖”。这次的福利分 3 个梯度：集齐 4 种可兑换超级会员试用版、6 种可兑换超级会员正式版、7 种可兑换免费春运车票 1 张。前 1000 位集齐 7 种卡片的用户还可以额外获得一张春运车票。
每个用户有且只有 2 次抽卡机会，且好友之间卡片不可互换，那要怎么集齐剩下的卡片呢?官方规则说，只能邀请好友帮忙抽(不限次数)或者参加抢票节(参与成功后获得 1 次抽卡机会)。
3)瓜分现金抢票
这个玩法又是和支付宝一个路数，只不过现金更少(总额 1000 万)，开奖密度更大：1 月 21 日前 08：00 到 18：00 的每个半点和整点都有一次。
每次参与需要一张入场券，同样是通过邀请好友的方式获得，但要注意，每次要在开奖前 15 秒进入活动页面，否则本次机会作废。抽中现金后，也要分享才能领取。
有的用户可能会说，人多钱少，规则麻烦，还分成这么多次发，有什么好抢?
活动的“鸡贼“之处就在这里：携程搞了一个回乡城市 Top 5 的实时排行榜，你参加瓜分现金活动时，可以选择你要助力的城市，每一次参加都能提升抢该城市票的用户的抢票率。当然，你选择每个城市所获得的红包中奖率是不一样的。
加速抢票有何运营套路?
通过邀请好友助力获得抢票加速包，能否真的提升抢票命中率，我们还无法证实，不过外界的质疑声似乎越来越高涨了。
商家甘愿冒着被用户指责的风险，费力推出系列抢票产品，自然出于有利可图。那为了实现这些商业利益，商家都使用了哪些运营套路呢?
携程“春运抢票节”活动最核心的玩法还是社交裂变，通过用户邀请好友助力，帮携程实现了获取新用户及活跃老用户的目的。(社交裂变的玩法不再赘述)
除此社交裂变外，还有哪些运营的底层逻辑呢?
1)利他原则
“瓜分现金”活动的逻辑是利用红包福利刺激，让更多的用户参与进来。如果单从这个角度看，它与我们平时看到的各类发红包活动是一样的，强调的原则是互惠互利。
但携程的这次活动，强调的重点不是互惠互利，而是利他原则。它给用户传达的信息是，你来参加活动可以提升其他用户抢票的命中率，是一种助人为乐的行为。
如此一来，明明是一场瓜分现金的商业活动，似乎就被包装成了帮助他人的光荣事迹，人内心的荣誉感和使命感就能被激发出来。况且，帮助别人的同时还能分到钱，何乐而不为呢。
类似的活动有支付宝蚂蚁庄园里的捐赠鸡蛋，通过捐赠鸡蛋能参与公益真正帮助到其他人，用户的参与意愿会比单纯的利益刺激强烈得多。
2)群偶 PK
携程的这个活动基于地域划分做出城市排行榜，助力排在越前面的城市，获奖的概率越高，获奖率根据排行榜依次递减。
官方未公布详细的排行依据，只说是“回乡城市 Top 5 ”，为此，用户参与此活动时通常有两种考虑：选择助力获奖率最高的城市重庆，或是选择助力自己家乡城市。
这种 PK 的底层逻辑类似组队拉票，以地域为划分依据，鼓励用户因为自己的家乡荣誉感和归属感，为家乡所在的城市拉票助力。而有了排行榜这种外在的体现形式，更加刺激用户不甘落后的竞争比较心理，邀请更多好友助力。
在此基础上，商家便实现了抢占用户时间，让用户活跃的目的。
3)游戏化思维
“集卡免单”同支付宝集五福一样，融合了诸多的游戏化思维。简·麦戈尼格尔在《游戏改变世界》中认为所有游戏都有 4 个决定性特征：目标、规则、反馈系统和自愿参与。
当然，“集卡免单”也只是运用了游戏化思维中的一部分，最显著的两点是游戏目标和及时反馈。每集到一张卡就会及时反馈信息，并告知抽卡记录及距离目标的进度。
从开始集卡到集齐 7 种卡，就是一场小游戏，商家为用户搭建清晰的用户成长路径：超级会员试用版——超级会员正式版——免费春运车票 1 张。
给与用户各个阶段不同的福利奖励，类似我们工作中 KPI 分解的思维，刺激用户逐个击破，让用户在产品上停留更多的时间。类似的玩法还有各个产品的积分体系、会员成长体系、勋章体系等。
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