「雷区」创业产品的6个雷区，你避开了吗？

雷区

创业九死一生，我们该如何安身立命？唯有产品。小圆桌有幸参与了不少互联网创业产品的设计和开发，从中总结出一些产品雷区，希望能够帮到创业小伙伴们。

这是一个创业的时代。纵然知道创业成功的概率不到 1%，我们还是选择去拼一把。

这个九死一生的过程中，创业者何以安身立命？唯有产品。小圆桌有幸参与了不少互联网创业产品的设计和开发，从中总结出一些产品雷区，希望能够帮到创业小伙伴们。

雷区一：一厢情愿

对项目方向和产品抱有一厢情愿的乐观，从自己的「业务需求」出发，而不是从用户需求和市场机会出发，是最常见的雷区。

创业是一场修行。太过投入便即「入妄」，失了平常心。所以一厢情愿在所难免。这种情况，有前辈高人做了极佳的描述（参见梁宁《入妄破妄——创业的修行》和曹政的《谈谈产品及运营——如何避免一厢情愿》）。

具体到创业产品规划，「一厢情愿」的突出表现，一是认为自己的想法是多数人的需求，只要有痛点就有市场机会；二是基于很难成立的前提，去想着下一步该如何设计。

举个例子

一位创业者，有一些传统资源，也组建了一个团队（资源和团队都跟所做项目的核心能力需求不太相关），自费十几万找外包公司做了个 APP，解决「移车问题」——所有车主通过车牌号注册，遇到停车位被其他车辆堵住的情况，打开 App，根据车牌搜索车主，联系其前来移车。

「我们调研过，移车问题是用户痛点。只要大家都来注册我们这个App，就可以通过车牌的唯一性联系到车主。而且这件事情本身是公益，一定能得到政府的支持。商业模式方面，全国数千万车主，用户量上去之后，可以向社交和汽车后服务市场拓展。汽车后服务是个万亿级的市场。」

这是创业者的原话。之所以找到我们，是因为花钱找的外包公司不靠谱，开发出的 App 体验不好，希望重新开发。

「移车问题」确实是用户痛点，但「大家都来注册」是一个一厢情愿的想法。至于「政府肯定支持」和「用户量上去之后」，更是不存在的前提。这位创业者没有想到的问题是，在他的解决方案里，用户获取的难度几乎是不可逾越的。

诸如此类的例子很多。

源于创业者自身需求的 idea，能否代表多数用户的需求？其实有待验证。由用户需求是否意味着有市场机会？也未必。你提供的方案，成本太高，得不偿失，不是什么好机会。

雷区二：老板就是「产品经理」，没原型没文档，立刻就要开发

相比于技术开发，创业者并不看重产品设计的价值。毕竟「seo实验室」，CEO 毫无疑问是公司的第一任产品经理，但是写代码，就不是人人都能写的了。

但多数创业者不了解的是，不管有没有专职的产品经理，产品定义、产品设计的工作还是必须得有人来做的。一个简单的登陆注册功能，在产品上需要考虑数十种情况，完全交给开发，很可能是一个灾难（开发也不会愿意）。

雷区三：照抄产品，以为有钱有资源就能完胜对手

依赖资源，是工业时代的价值观。互联网的价值观是，人才最值钱，凝聚创造力的产品最值钱。就连原来被称为「山寨大王」的腾讯现在都改抄袭为收购路线了，可见资源和钱固然重要，但核心依然是你的产品。

创业者唯一可控的就是他的产品。把产品想透做好，是第一步也是最重要的一步。

雷区四：以业务思维设计产品

传统企业做互联网+往往以业务逻辑为出发点来设计产品，对用户的使用场景考虑不足。

还是举例子。

有位老板做在线报考驾照的 App。文档齐全，涵盖整个驾校的经营流程，业务员、后勤、车队负责人、学车师傅，各种业务角色和流程都有，看得出创业团队花了很多心思。所找的外部开发团队也基本还原了创业者的思路，就是没有用户愿意用。

再如有位做智能硬件的创业者，在引导用户设置网络配置时，界面上写满五六个步骤，提示语都是晦涩难懂的术语，满心以为用户会认真地阅读并耐心地按步骤操作。结果大部分用户都在这个页面退出，把 App 给卸载了。

毫无疑问，了解业务流程是设计好产品的前提。但归根结底，产品是设计给用户使用的，用户关心的是自己的使用流程，对创业者是如何开展业务完全没有兴趣。

雷区五：总想大而全

保持克制，是创业产品设计的核心原则之一。但是现实情况是，我们见到非常多的创业者，总想做一个大而全的产品。

很多人一开始不仅想解决用户的痛点，还想突出其他附属的功能（社交属性，电商属性等），以显示产品的强大。还有人看到市场上有些东西火了，就想也往自己的产品身上加。

我们的一位朋友，做了一款 DIY 留学 App，为想出国的学生提供院校招生信息和申请指导。2015年，代购火起来了，他立刻非常兴奋地增加了代购和支付功能。事实上，他的用户群是想要留学的固定人群，用户都出国了，还有谁需要代购呢？

产品大而全，一方面意味着开发周期长，成本高，出现问题的风险大；另一方面，创业产品未经市场验证，功能越多，就会有越多的部分不匹配用户的实际需求，因而变成无用功。

从用户的角度出发，功能多，用户的学习成本也会随之增大，设计得不好，干扰了核心功能，用户反而不知道这个产品是用来做什么的。同时，如果某一个功能，创业者提供的服务没到位，对用户而言也是一个很大的减分项，削弱对产品的信任度。

雷区六：没有考虑运营和市场推广

大多数互联网产品都需要运营和推广，这两项工作，是需要在产品设计的过程中考虑进去的。

产品策略，就是综合考虑了用户需求、市场环境和创业者自身的资源能力、运营打法而制定出来的。策略定了，才能进入产品设计开发环节。

而我们见到的很多情况是，创业者在开发产品时根本没想过该如何获取用户，确保用户顺畅地获取服务，以及保持用户的活跃度。很多创业者「一厢情愿」地认为，产品开发出来了就会有用户，产品上线，相当于创业成功了一半。

事实上，把产品「做出来」，只是创业最简单的第一步。如何「做起来」，才是最难的部分。在想清楚如何运营，如何推广之前，甚至不应该动手开发产品。

写在后面的话

事实上，所有的问题，都可以归结为人的问题。创业产品之所以会犯下错误，最大的原因是，没有找到最合适的人来负责整个产品的规划、定义和设计。