常用工具
一、产品原型制作工具
纸与笔：这个就不用介绍了，是制作产品原型都会用到的基础工具。
Axure：【收费，最强大】产品原型设计工具，如果产品经理对产品原型、交互演示、原型细节设计等的需求比较强烈，Axure RP是非常不错的选择。Axure RP 能让产品经理快速创建应用软件和基于Web的的线框图、流程图、原型页面、交互页面和规格说明文档。Axure RP也是目前产品经理群体中用得最广泛的一款原型设计工具。
Mockups：如果产品经理的主要工作内容是制作产品概念图，表达产品设计概念、理念和基本布局，这种情况下不妨选择Balsamiq Mockups。用Mockups制作出来的作品都是手绘风格的，比较适合用来画线框图及原型，但不适合做带有交互性质的原型设计。Mockups的另一个特色功能在于它提供的多数组件都可以定制外观，对中文的支持也不错。
Pencil：【免费】的手绘风格原型图设计工具，可以用来绘制各种架构图和流程图。
墨刀：【免费，便捷】墨刀是去年刚推出的一款免费的移动应用原型和线框图工具。它的定位是APP产品原型的快速设计。墨刀的功能比较简洁，上手简单，制作快速，浏览文件比较方便。墨刀目前有网页端、Mac和windows客户端。
Visio：【收费，常用】是微软推出的一款流程图制作工具，也是目前产品经理最常用的一款流程图工具。通过Visio可以方便、快速地把业务流程、系统实现流程画出来。它本身有很多的组件库，可以很方便的完成各类流程图、结构图和网络图的制作。Visio的另一个特色功能在于它有非常丰富的自带模板。
二、思维导图工具
MindManager：【收费，最强大】是一款思维导图软件，能够帮助你将想法和灵感以清晰的思维导图的形式记录下来，对产品经理梳理产品规划非常有帮助。MindManager的模板比较丰富，产品经理可以用它快速创建优雅漂亮的思维导图，快速完成信息的捕捉、分析和利用。和同类思维导图软件相比，MindManager最大功能特性是同微软软件无缝集成，可以快速将数据导入或导出到word、PPT、excel、Outlook、Project 和 Visio等。
XMind：【免费】XMind是一款商业思维导图软件，产品经理不仅可以用它绘制思维导图，还可以绘制鱼骨图、二维图、树形图、逻辑图和组织结构图，还可以很方便地在这些展示形式之间进行转换。XMind可以导入MindManager、FreeMind数据里面的文件，也可以将文件导出为Word、PPT、pdf、图片和TXT等格式的文件，以便将用XMind绘制的图与他人轻松共享。
百度脑图：【免费，在线使用】百度脑图是百度公司推出的一款在线思维导图编辑器。它支持随处拖拽，文件储存在云端，不占用硬盘空间。百度脑图支持分享功能，可以将脑图一键分享给其他小伙伴。除基本功能外，百度脑图还支持 XMind、FreeMind 文件的导入和导出，也能导出 PNG和SVG格式的图像文件。
三、用户需求调研工具
产品经理的一个重要工作就是了解用户需求。实际工作中，产品经理与用户接触的机会并不多。如何低成本地快速收集大量用户的真实意见和产品使用反馈，这是困扰很多产品经理的问题。麦客CRM是比较实用的用户信息调研工具,支持自定义，不管是用户反馈、内测申请、需求调研等都可以按照想法来设计。简单好用而且免费。
麦客CRM：【免费，在线使用，需企业注册】是一款用来对企业用户信息进行收集管理和维护的表单工具。产品经理可以用它在线设计信息收集表单，收集用户数据。麦客提供的表单样式非常丰富，用户也可以直接用光标拖拽想要加入的项目来生成表单。
运营人员常常需要在微信公众号发起活动，与用户进行各种类型的互动。麦客表单就很适用于进行活动报名、用户调研、吐槽反馈、微信下单、投票调查等各种场景，生成的表单链接可以直接添加到微信菜单栏或者进行朋友圈、微博的转发和分享，方便传播。
麦客的一个特色功能是具有丰富的表单发布方式，包括网页式表单，嵌入式表单和通过生成二维码的方式以方便在移动设备上进行显示输入的表单。用麦客收集到的数据会自动生成数据报表。相较其他在线表单制作工具而言，麦客能够将表单收集到的信息与客户的“联系人信息”打通，非常有利于沉淀有效数据。
四、图像处理工具
Photoshop：【收费】对于创业公司产品经理来说，学会一些常用的Photoshop图像设计和处理技术是非常必要的，它能为产品经理的日常工作带来很多便利。
产品文档写作与在线协作工具
创客贴：【免费，在线使用】创客贴是一款简单易用、功能强大的线上图形设计工具，他更适合大众用户的使用习惯。因此，如果P图技术不太高的产品经理可以使用平台提供的大量的图片、模板等设计元素，通过简单的拖拉拽操作进行设计。海报、邀请函、ppt、社交图片、名片等场景都很适用。
创客贴解决了大多数人设计图片的痛点，让不会使用专业制图软件的小白用户也可以做出自己想要的图片，你可以将作品直接分享给他人，也可以将作品导出为PNG、PDF等格式的件。
GIF图制作工具
GifCam：【免费】我们经常会在微博、微信和论坛等平台上看到一些非常有趣的GIF图。这些动态图片是怎么制作的呢？有了GifCam，你也可以轻松制作出这样的动画。
GifCam是一款集录制和剪辑于一体的GIF动画制作工具，录制后的动画可以逐帧编辑。它的使用非常简单，譬如想要将某一小段视频录制成Gif图片，你只需将其窗口的“取景框”拖放到视频播放的区域,然后按下录制按钮即开始录制。它就像一个摄像机一样能将“取景框”拍摄下来并保存成GIF图。借助GifCam你可以快速方便地制作演示教程或者将视频一些搞笑经典片段制作成动画图片。
图片素材网站
昵图网：在日常运营中，经常需要在网上找一些图片拿来使用。昵图网是一个图片素材共享平台，里面的图片资源非常丰富，用百度搜索图片，你会发现很多都来自昵图网。
昵图网的使用规则是这样的：你可以通过上传自己的图片来换取积分，你分享的图片一旦被采纳，会获得共享分，如果被别人下载，你还可以获得共享分，你可以用共享分去下载别人的图片。共享分越多，可以下载的图片就越多。
五、团队协作和文档协作工具
要想提高工作效率，使用一些团队协作和文档协作类工具是非常必要的，下面这些工具是一些比较常用的团队协作类工具：
团队协作工具
Teambition：【免费，最常用】是一款项目协作工具。在Teambition上创建一个项目后，可在任务看板里新建任务组，大家可以在任务组里添加、跟踪并推动任务进展。此外，大家还可以在分享墙里沟通想法，在文件库里共享文件，从而从多个方面实现项目的协作管理。
Worktile：Worktile是一个团队协同办公工具，通过简单的协作、沟通和分享，实现团队交互与任务管理的轻松协作。Worktile功能相对齐全，聚焦团队协作，适用中小企业使用。
Tower.im：这是一款在线团队协作项目管理工具，你可以在这里快速处理任务、开展讨论、查看项目进展，随时与你的团队紧密协作。展讨论、查看项目进展，随时与你的团队紧密协作。
slack：Slack 的目标是将公司内部所有沟通方式整合到一个地方。Slack有即时通讯功能，你可以和团队成员直接沟通。此外，Slack还整合了80多款工具产品，包括邮件、IM 、asana和Github等，将这些工具收到的信息整合到Slack，这样公司内部的所有沟通都能在此完成。此外，Slack 还整合了文件分享系统，公司内所有的共享文件，包括共享在Slack 、Google Doc和Dropbox 里文件，都能通过内置搜索工具搜索到。
团队协作文档工具
石墨文档：【免费，在线使用】石墨文档是一款富有设计内涵的在线协作文档工具，支持多人同时编辑一个文档。石墨文档给人的第一印象是非常的轻便和简洁。产品经理不管是撰写产品文档，记录灵感思路，还是与团队成员在线协作办公，都可以在石墨文档里高效地完成。互联网公司产品经理可以在石墨文档里撰写产品需求文档，整理用户的产品使用反馈，更新bug修复与新功能实现情况等。还可以邀请团队成员在同一个文档里共同撰写团队工作日报和周报，也可以直接在文档里分配工作任务并一键更新任务完成情况。
运营人员可以用它来多人协作撰写文案、一起制定运营规划和开展头脑风暴等。你可以对文档细节内容进行评论，其他人可以一起参与讨论，这样直接在一个文档里就能轻松完成方案讨论和稿件校对等工作。
所有文档都是实时保存在云端的，所以无需担心文档内容会丢失。石墨文档同时拥有网页端和微信端和APP，即使你不在电脑前，在手机上也可以处理一切工作。
有道云笔记+有道云协作：【免费，最常用】极便利的在线文档及团队协作工具。
Google Docs：Google Docs是一套在线办公软件，包括在线文档、表格和演示文稿。
允许多人同时在线编辑和更新同一个文件。协作编辑时，也可以实时看到其他成员编辑的内容。系统会自动保存每次编辑修改的内容，这样你就可以查看谁在什么时候做了什么修改。作为一款老牌在线办公软件，Google Docs的功能较为齐全，用户群体也非常广泛。
六、产品演示工具
Keynote和PPT：【免费】产品经理通常需要给领导及团队做产品效果的演示。在演示工具的选择上，Mac用户一般会选择Keynote；Windows用户常用PPT。
Keynote自带放大弹动效果，交互动作可以很形象地制作出来，虽然不能马上真机交互，但作为给领导、团队介绍演示产品概念等信息，Keynote应该是最快捷的方式。
PPT就无需多说了，功能非常全面和强大，支持动画、插件等，输出文件类型也比较多。
七、微信/微博编辑工具
h5页面制作工具
易企秀：【免费，在线使用】H5页面是目前非常流行的传播工具，这些精美H5页面究竟是怎么做出来的呢？使用易企秀，你也可以轻松制作基于H5手机幻灯片页面。它有多种动态模板，能实现文本和图片的滑动、隐现、放大缩小等动态效果。易企秀还与主流社会化媒体打通，方便了内容的分享与传播。
易企秀还有统计功能，你可以随时了解H5页面的传播效果。企业宣传、收集反馈、微信增粉和网站导流等工作都能在易企秀上轻松完成。使用易企秀都是免费的，普通帐号也可免费升级至企业帐号。
微信内容排版工具
秀米：【免费，在线使用】（微信排版同时也可制作H5页面）现在微信公众号越来越多，获取用户的难度也越来越大。要想让自己的公众号从数百万个公众号里脱颖而出，借助一些公众号运营辅助工具非常必要。
秀米是一款基于微信公众平台的图文编辑和排版工具，它比微信自带的编辑器多了很多排版功能和美化工具，同时也自带了很多系统模板，包括标题、正文、图片、卡片、标题卡片模板等等。它的使用方法非常简单，在秀米上将内容编辑排版之后，将内容直接复制粘贴到公众号后台即可，让你推送的微信图文消息瞬间变得高大上起来。
微博运营辅助工具
皮皮时光机：【免费，在线使用】微博运营涉及的内容很多，包括文案策划与撰写、内容发布、评论互动和转发等等，要做好微博运营需要花很多时间和精力。皮皮时光机是一款可以有效提高微博运营效率的工具。
作为一款第三方微博管理工具，皮皮时光机可以让微博运营人员实现定时发布微博、定时转发微博、微博互动、多人协同管理微博、个性化设置、发送记录等功能，此外，它还提供了强大的微博内容资源库供用户使用。
八、统计工具
网站和移动应用数据统计工具是所有互联网创业者都必须掌握的工具，下面是一些比较常用的数据统计和分析工具：
移动应用数据统计和分析工具
App Annie：【免费，在线使用】 App Annie是一款移动应用数据跟踪、市场分析和App排名查询工具，可以帮助产品运营人员实时了解应用的各项业务数据。
通过App Annie，你可以查看应用详细排名图表、历史排名变化和被推荐情况。此外，还可以在每一个应用商店、国家和类别中，按小时追踪应用程序的起伏变化。利用App Annie Analystics的免费分析功能，你还可以自动获取应用的下载量、收入和排名情况等数据，并可以生成可视化图表，方便运营人员追踪应用的各项数据情况。
CQASO：【免费，在线使用】专业的App数据优化平台，aso优化必上。
友盟+：【免费，在线使用】友盟、缔元信.网络数据、CNZZ三家公司合并，更名【友盟+】。全球领先的第三方全域大数据服务提供商。为客户提供PC/APP/线下统计,广告效果监测,消息推送/微社区/分享/IM等运营工具,DMP,全域指数与行业报告等。
友盟：【更名为友盟+】友盟是一款移动应用统计分析平台。它可以帮助移动应用运营人员统计和分析流量来源、产品留存数据、用户属性和行为数据等，以便产品开发者和运营人员利用数据进行产品、运营、推广策略的决策。
Talking Data：是一个第三方移动应用数据平台，主要为移动应用开发者提供移动应用数据统计功能;为移动应用运营者提供用户行为数据分析功能;帮助开发者完善产品;协助运营者制定策略。
互联网趋势统计分析工具
百度统计：【免费，在线使用】一款免费的网站流量、互联网趋势统计分析工具，提供的功能包括流量分析、来源分析、网站分析等多种统计分析服务。你可以通过它快速查看某个关键词在百度的搜索规模有多大，一段时间内的涨跌态势，关注这些词的网民的特征，以及他们同时还搜了哪些相关的词等等。百度统计能够告诉网站运营人员访客是如何找到网站的，在网站上做了什么。有了这些信息，可以帮助网站运营人员改善访客在用户的网站上的使用体验，不断改善网站推广方式，利用它来优化数字营销，如在做SEO时选择关键词等。同时还可以利用它做竞品追踪、受众分析、传播效果查询等。此外，百度统计还提供了几十种图形化报告，全程跟踪访客的行为路径。
谷歌分析：【免费，在线使用】google analytics是一款免费的网站和移动应用数据统计和分析工具。只需在网站/移动应用页面上加入一段代码，就可以跟踪产品的各项数据，如流量来源、访客资料、入口页面、分享数据、转化数据等，可帮助产品开发者快速了解产品数据。
网站分析工具
cnzz统计：【更名为友盟+】CNZZ是一个中文网站统计分析平台，在页面添加统计代码后，运营人员可以通过它快速了解网站的各项运营数据、包括PV、ip、独立访客、来访次数、搜索关键词、地域分布、用户属性等多项统计指标，这样可以一目了然地了解网站的各项访问数据，运营人员可以根据统计数据及时调整页面内容和运营推广方式等。
网站排名查询工具
Alexa：【免费，在线使用】Alexa是一款网站排名查询工具，在Alexa上可以轻松查看网站的排名情况，包括整体排名和分类排名。它也是目前比较权威的一个网站访问量评价指标。如果要和其他网站平台进行流量互换等合作，可以直接参考对方网站在Alexa上的数据。
站长工具：【免费，在线使用】功能强大，提供域名/IP查询，网站信息查询，SEO查询，权重查询，及各种站长辅助工具。属于站长之家旗下网站。
九、云服务提供商
互联网公司都需要云服务、云数据、云运营等方面的服务，下面这些是目前市场上主流的云服务提供商：
阿里云：阿里云是一个云计算技术和服务提供商。用户通过阿里云，用互联网的方式即可远程获取海量计算、存储资源和大数据处理能力。
腾讯云：是腾讯公司面向广大企业和个人的公有云平台，提供云服务器、云数据库、云存储和cdn等基础云计算服务，以及提供游戏、视频、移动应用等行业解决方案。
盛大云：盛大云以快速的步伐不断满足客户在主机租赁、存储扩展、网络加速、快捷建站、数据库服务等方面的基础设施需求，并陆续推出了视频云等行业垂直云服务。产品以按需使用、弹性扩展、高可靠、高安全、高可控为核心特点。
青云：青云QingCloud是一家新的云计算公司，提供IAAS弹性云服务，支持私有网络、按秒计算、开放 API、全面监控、多重实时副本安全策略等。
UCloud：基础云计算服务提供商，长期专注于移动互联网领域，深度了解移动互联网业务场景和用户需求。针对特定场景，UCloud通过自主研发提供一系列专业解决方案，包括计算资源、存储资源和网络资源等企业必须的基础IT架构服务，满足互联网研发团队在不同场景下的各类需求。运维团队只需注册UCloud云平台，即可在管理界面中实现各服务的统一管理和使用。
七牛云存储：是专为移动时代开发者打造的数据管理平台，为互联网网站和移动App提供数据的在线托管、传输加速以及图片、音视频等富媒体的云处理服务。
又拍云：通用的大规模存储服务，开放高度可扩展的API，开发人员可轻松使用，帮助互联网企业以极其低的价格，获得可靠、安全、快速的基础存储系统，主要为用户网站提供静态文件存储+CDN加速的服务，静态文件主要是指图片，APP，音频，视频，小文件等等服务。
十、代码托管平台
Github：【英文，可参考开源中国社区】它是一个代码托管平台和开发者社区，开发者可以在Github上创建自己的开源项目并与其他开发者协作编码。创业公司可以用它来托管软件项目，开源项目可以免费托管，私有项目需付费。
Bitbucket：和Github相比，Bitbucket的一大特色是可以免费支持私有库。
GitCafe：这是一个基于代码托管服务打造的技术协作与分享平台，程序开发爱好者们可以通过使用代码版本控制系统git来将他们所写的开源或商业项目的代码托管在GitCafe上，与其他程序员针对这些项目在线协作开发。GitCafe可以看作是中国版的Github。
十一、DNS域名解析服务
一般来说，国内的网站和域名建议使用国内的DNS域名解析服务，而国外的则既可以选择国外的DNS，也可以选择国内的DNS。下面是比较常用的3款DNS域名解析工具：
dnspod: 是一个DNS域名解析商和域名托管商，DNS实时生效，不限制用户添加的域名和记录数量，DNSPod还免费提供D监控、URL转发、搜索引擎优化、域名共享管理等功能。
DNS.LA/eDNS：免费智能DNS解析服务商
十二、适配服务
云适配：通过云适配，用户只需在原网站中插入一行代码，即可在网址不变的情况下完成内容实时更新的跨屏体验。
十三、测试服务工具
Testin云测：【企业收费，在线使用】Testin云测试平台是一个基于真实终端设备环境、基于自动化测试技术的7×24云端服务。开发者只需在Testin平台提交自己的App应用，选择需要测试的网络、机型，便可进行在线的自动化测试。
十四、消息推送工具
目前国内比较好用的消息推送工具有以下几款：
个推：个推是一个第三方消息推送技术服务商，提供安卓推送和iOS推送SDK，使APP快速集成云推送功能，免去开发成本。
百度云推送：是百度云平台向开发者提供的消息推送服务;通过云端与客户端之间建立稳定、可靠的长连接来为开发者提供向用户端实时推送消息的服务。
极光推送：它是一个独立的第三方云推送平台，致力于为全球移动应用开发者提供专业的移动消息推送服务。
十五、短信服务
目前创业公司比较常用的短信服务工具有：亿美软通、百悟科技、云片。
十六、即时通讯服务
环信：环信即时通信云服务为开发者提供类似微信的社交和沟通能力，如单聊，群聊，发语音，发图片，发位置等。让APP内置聊天功能和以前网页中嵌入分享功能一样简单。
十七、社会化分享工具
ShareSDK：作为一款社会化分享工具，ShareSDK为iOS、Android、WP8 的APP提供社会化功能，集成了一些常用的类库和接口，缩短开发者的开发时间，还有社会化统计分析管理后台。
十八、支付服务工具
很多创业公司的产品都需要接入支付接口，几个比较常用的支付接口工具包括：银联、支付宝、微信支付和Ping++。
银联、支付宝和微信支付大家都比较熟悉，Ping++是一款比较新的移动支付SDK 产品，主要提供支付入网申请、移动支付接口、交易管理平台服务，让移动 App 接入微信、支付宝、银联、百度钱包等主流支付渠道。
十九、应用市场
要想让自己开发的应用被更多用户看到并下载，就需要将自己的应用提到尽可能多的应用商店平台，目前主流的应用商店平台包括：应用汇、腾讯应用宝、360手机助手、百度手机助手、最美应用、豌豆荚、搜狐畅游和苹果应用商店等。
二十、招聘服务工具
最后分享一些目前互联网创业公司最常用的一些招聘网站和工具：
拉勾网、周伯通、哪上班、内推网、100offer、猎聘网、大街网、站酷、缘创派、爱合伙、V2EX、Ruby China、CocoaChina。
二十一、创业公司数据库
对于创业者而言，了解行业内其他创业公司的信息动态是非常必要的，创业者可以通过以下几种渠道了解相关动态
IT桔子： IT互联网公司产品数据库，里面有大量互联网创业项目信息。
36氪创业公司数据库：里面有汇聚了目前国内外最火的一批创业公司数据。
CrunchBase: 是美国科技博客Techcrunch旗下的一款产品，科技公司、技术行业知名人物和投资者相关信息的数据库。
Demo8：创业邦旗下新产品分享交流平台。HTTP://www.demo8.com/
易观智库；艾瑞咨询；199IT；猎云网。
二十二、值得创业者关注的科技媒体
阅读新闻、获取信息只是你作为开始产品经理之路的前5%甚至1%的工作。这远远不是产品经理的工作本身，看产品案例和能实现产品完全是两回事。一个经验丰富的产品经理在忙起来是很少有时间看新闻的。有很多没经验的人面试时对各类模式侃侃而谈，但是对实际的产品功能给不出正确结论。注意不要陷入“过度获取信息症”。与其讨论一个公司的模式如何，不如分析一个按钮为什么难用。
不要轻易相信文章中的观点，要有自己的思考。因为事实真相往往很难被发现，很多总结都是马后炮式的分析。阅读评论中的反对意见会让你更客观。
中国互联网媒体中有很多所谓的“软文”，过度赞誉或者诋毁都可能是软文，请注意分辨事实。以下信息源完全不必全部关注，只需选取最适合你的1到3个即可，不用看太多。加入收藏、添加关注，每天阅读一点，学习一点，进步一点！
新浪微博：新浪微博即时刷新的信息流，成为更快获取信息的新媒体。推荐关注几十个互联网相关的账户，例如：美团网章鱼计划、新浪科技、互联网的那点事等等。
微信：相对新浪微博，微信的信噪比更高，能够避免信息疏漏。推荐关注几个媒体相关的账户即可，例如：程苓峰-云科技等等。
新浪科技：作为老牌的门户科技频道，很多报道迅速及时。
36氪 ：一个关注互联网创业的科技博客
钛媒体：为创新、创业、创造人群,提供最高效、最专业,最具价值的信息交流平台
虎嗅：关注创业型企业的个性化商业资讯与交流平台
爱范儿：发现创新价值的科技媒体，以报道移动互联网新闻为主，无线几乎会影响互联网的所有垂直领域，所以关注无线领域的进展是有必要的。
Pingwest：互联网前沿科技媒体
雷锋网：一个专注智能硬件创业媒体平台
创业邦：中国创业者的信息平台和服务平台
i黑马（创业家）：创业创新服务媒体
iDoNews；百度百家；91运营网
二十三、适合创业者逛的社区
Hacker News：来自Y Combinator，有大量的顶级创业者参入讨论，用户创造的内容质量比其他创业者主题网站要高。
Quora：这个一个专门面向互联网人群的问答社区
知乎：一个国内的高质量问答社区，通过信息流的组织方式，上面聚集了大量的互联网知名人士和资深从业者，关注几十个互联网人，你可以看到很多对互联网的深入解读的问题与解答。
相关阅读
注解是个好东西，但好东西我们也是看见过，整理过，理解过，用过才知道好。不求我们每
互联网金融风险主要包括政策法律风险、监管风险、交易风险、技术风险、认知风险等类型，除了对互联网金融企业或客户本身产生直接影
第一章复习题答案p3 1、计算机系统由哪些部分组成? 2、什么是计算机的操作系统?答：操作系统是计算机的一种系统软件，由它统一管理
一、电商发展历程在讲电商设计师的事儿之前，我觉得是有必要把电商的发展历程给大家屡一下。理所当然的，我就拿目前比较大的几家电商
做前端多年，虽然不是经常需要hack，但是我们经常会遇到各浏览器表现不一致的情况。基于此，某些情况我们会极不情愿的使用这个不太友好