可信度
当滚动浏览新闻时,有时很难判断文章的可信度。就像互联网上的所有信息一样,如果我们不熟悉文章的来源或主题,就很难得出关于其准确性的明确结论。
作为设计抵制新闻传送误导信息的团队,我们希望我们的工具,能够帮助用户识别那些值得读、信任和分享的信息。今天,我们推出一项功能,为发布商和文章提供更多背景信息。这篇文章里我会分享这个产品背后设计推导的过程。
如何开始的?
这个功能起源于我们产品中的相关文章的功能。我们了解到,显示与故事相关的其他内容(例如,来自经过认证的第三方实况检查器的报告)可有效确定故事的可靠性和准确性。我们希望让用户能够在多种情况下获得相似的背景,特别是当他们在新闻Feed中发现了一篇文章时。
早期的概念中,让用户长按文章以查看有关该故事的相关内容;有了这个最初的概念,我们想要采用研究驱动的方法来进一步开发这个功能。
快速了解可信度
人们通过各种因素对故事的可信度进行判断。他们是否认可出版商的名字?出版商多久了?他们的哪些可信赖的朋友和家人也读过这个源文件?
当我们开始探索设计此功能的其他方式时,我们调查并向人们介绍了他们如何在facebook上使用新闻和其他链接。我们阅读了数十篇学术研究论文,一切都是基于“来源可信度”的研究。
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