如何提升营业额
初创公司,业绩才是王道,情怀就是扯淡,只有销售额才能让企业生存下去,只有销售额才能给员工发公司。学做销售额,解决一切销售问题,让你活过创业初期,才能后续致富。
线下销售时代销售额=拜访客户次数+转化,门店销售时代销售额=进店数+转化,电商时代销售额=流量+转化。总之,提高销售额必须提高顾客量+顾客转化。
如何提高销售额?
推荐三板斧:找资源做流量+利用人性做转化+提高话术变成交。
第一步,如何找资源做流量?
店面开在市中心商场,只要商场逛的人多,你的店自带流量;
与同类型店铺进行异业合作,相互推荐;
找人进行盆友圈推广,让他成为你的产品代理,也能带来流量;
找一些托排队,大家都有从众心理,也来排队;
加大量同行社群,先混个脸熟;
如果是淘宝店,淘客刷单,付费推广,特色市场,总之提高产品排名是王道;
如果是淘宝店,也可打造自媒体引流,自建自媒体困难,花钱找第三方KOL;
电话营销、短信营销、邮件推销、微博推销,如果产品适合推,也是流量大渠道;
不管怎么干,获取流量就是王道,有啥资源,有啥渠道,就找到用户人群最多的地方去推,可以自己推,也可以借力第三方。
例子:给做房地产营销的第三方公司的获取流量案例。
房地产初创公司,可以下载各大房地产APP,例如搜房网,然后定位不同的城市,然后找房产电话或者中介,告诉他们你想要买房子,先加微信,发楼盘资料给我,有时间我会过来看房。这样一操作,你的几个微信号很快就能够加满。
大家都知道只要了解过房价或买过房子,就会有很多中介推销电话,这些流量其实都可以利用。我跟他们说:我现在很忙,可以加我微信,先发我资料看一下,这样这销售都转化到微信了。
通过以上两步,你的几个微信号微信好友都能够加满。而且他们是房产销售或者中介,跟你的目标客户非常重合,经过转介绍给钱或者代理介绍等模式,你很快能获取客户。
第二步,利用消费者人性做转化
人性都是贪婪、从众、占便宜、欲望、傲慢、淫欲、饕餮、懒惰、妒忌、迷茫、恐慌的,利用人性做转化,转化事半功倍。
清仓、大减价、打折,只要你曾经消费过,你就一定在各路商家的打折、免费试用活动中掉入过陷阱。虽然人人都知道天上不会掉馅饼,但是在类似“清仓、大减价、五折起”的招牌下,到有自己可能需要的东西,都难免会热血上涌,不能自制地兴奋、激动,迅速说服自己,进行原本不需要的额外、过度或者超前的消费。
药店送鸡蛋活动,药店针对老年人买药送鸡蛋活动,这种靠免费送小恩小惠的方式其实大部分药店都在用,效果一直非常好。
用各种限期限量来搞所谓的营销,苹果、小米就是玩这个的行家,都是有意调低供应量,以期达到调控供求关系,制造供不应求的“假象”,维持商品较高售价和利润率,或者只是为了吸引眼球,增加人气。
男人都好色,微商的搞了一大波美女头像,虽然是抠脚大汉,但是小哥哥,大叔的乱叫,先跟你聊骚,最后卖保健品、期货、原油,你不得不上当。
不管怎么干,抓住你的用户人性,通过稀缺效应、从众效应、沉锚效应等让销售事半功倍。
例子:脸萌通过猎奇心理实现转化。
最开始当你看到有朋友把自己的微信头像或者在朋友圈里分享这样一个头像的时候,其实你觉得很有意思,你是猎奇的心态。哎,他这个是怎样弄的头像啊?
而且你很感兴趣,因为你是有设置头像的诉求的,你是对这件事情感兴趣的。
然后呢?你去尝试了脸萌,花了大概5分钟到10分钟的时间拼自己的头像,好不容易拼出了一个神似你,其实跟你并不那么像,或是比你还更萌更可爱的一个头像,甚至会带上你的一些兴趣爱好在里面,这个时候你就觉得超级有成就感。然后你会把这个能够代表你的卡通形象发出来,表达你的一种个性,甚至愿意把它设置为头像。
通过这样一种形式,你把你的结果分享了出来;可能是朋友圈,也可能是设置头像。总之让更多的人看到了,接着就会有更多的人去尝试,甚至有些人本身并不对这个风格感兴趣,比如说:年纪大一点的人,但是他看到80后、90后都在用这个头像的时候,他也会去尝试一下。
然后脸萌通过这种方式,实现了大范围的广泛传播。
第三步,提高话术营销性变成交
电商学习三只松鼠,客服以松鼠宠物的口吻来与顾客交流,顾客成了主人,客服成了宠物。于是,客服可以撒娇,可以通过独特的语言体系在顾客脑中形成更加生动的形象。
销售话术可以进行培训,找对用户的疑问,了解她会问什么,然后形成自己独特的解答,无非就是FABE法则,产品介绍话术分为 特点、优势、利益、证明四个步骤。
例子:线下门店的销售话术心得!
顾客说:我要考虑一下。对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。
询问法: 通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
假设法: 假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……
直接法: 通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?
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