骑车忘锁欠两千万
金融界名家点评热点事件近来，共享单车在国内大火，无论是OFO还是摩拜单车都获得了持续增长，且备受资本青睐。但是，共享单车的发展也出现了很多的问题。骑车忘锁欠两千万便是其中的一个案例。骑行共享单车后忘记关锁，账户被扣34元，客服称可免除欠款但要扣信用分，但之后账户余额竟出现一个惊人的数字：欠费21474778元。今日，在武昌秦园路上班的李先生说，他被
金融界网站名家专栏——名家点评热点事件
金融界特约媒体评论员 杜坤维：忘记锁车，产生了2000余万元的费用，听起来匪夷所思，但是实实在在的发生了，作为摩拜单车盈利的方式更多的应该是对大数据的运用，比如精准广告的投放，这是脸书成功的秘诀之一。23小时产生2000余万元的费用，说明摩拜单车的大数据或者是云计算处理平台是有技术缺陷的，一旦存在技术缺陷，精准的大数据如何产生，又如何为广告客户梳理出精准的用户，又如何获得用户的青睐。处理过程也是很不顺利，给用户带来巨大困扰，这样的服务如何赢得客户的信赖。
精准的广告投放在于摩拜单车拥有天文数字一般的客户群，据统计每天有500万左右的 人在使用摩拜单车，这就是一笔巨大的财富，而客户黏性在于良好的服务，如果任凭34小时产生2000万元费用这样的负面新闻不断发生，客户黏性自然降低，客户就会转向其他共享单车平台，摩拜单车就会失掉巨大流量，也就失去存在的基础。
