想要运营好一个淘宝店，你一定要会，前期的基本功一定要做好，现在做电商的卖家越来越多，但是有些卖家在操作店铺的时候，要么就是只靠一两款产品在死撑着流量和销量，要么就是整个店铺都没有流量和销量，这样的店铺根本就没有办法盈利。
一、淘宝运营顾客&产品分析
1、顾客分析：刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。所以尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。
以主要目标客户的体验出发，去考虑店铺主色调，去设计商品页面描述的顾客访问路径，将客户关心和关注的产品问题，设计在最前面，告诉客户为什么要买这个产品，以快速打消客户的疑虑，让客户马上成交为目的。
分析因素：性别、年龄、地域、职业、消费习惯、兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品，从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。
2、产品分析：通过数据分析得出，什么样的顾客购买什么样的产品，来确定主推产品、产品价格区间、上淘宝主推是否有机会热销。
3、预测热销产品：从顾客喜好、产品创新、价位、品牌、卖点、客单价，与同类产品对比，分析为什么我们的产品会热销，热销时间会继续多久，怎么寻找热销替代产品。
二、淘宝运营关于爆款
爆款是指在商品销售中，销售量很高的商品。爆款给人最直观的印象就是：短时间内聚集了大量有效顾客(流量)，很快的抢购了这件商品(转化率)，并且一直持续这种状况。
具体围绕这个主题讲述三点：爆款、流量、转化率。
(一)爆款选款
▲1、选款：品质好，价格大众化，资源易控，保证库存和利润
▲2、价格：有诱惑力的价格是爆款的基本保证。合理的价格设置可以让我们在获得较高利润的同时，让顾客也可以满意。
▲3、搭配：买的多利润就多，单品的关联搭配捆绑销售和满就送(减)等活动的引导是提高客单价的好办法。
(二)流量引入
▲1、爆款预热：利用店内信息告知窗口，预热活动单品，让更多人提前知道。可以通过更多渠道通知：短信、邮件、及时消息、微博、微信，软文(博客论坛上告知)，告知新品活动信息及优惠券发放。
▲2、优惠活动的执行，基础销量和评价的打造。
▲3、自然流量的引入，淘宝站内搜索，是商品流量的主要入口。
▲4、直通车，淘宝客，钻展，麦霸等流量的引入。
▲5、淘宝论坛和帮派的体验活动，参加淘宝官方各种活动，参加第三方平台的各种活动。
(三)打造方法
▲1、新品型爆款：抢占市场先机发布产品或者预售商品，优先抢占市场占有率，这个需要专业的行业从业经验，能预测到当市场需求时候，这款产品会成为爆款。
▲2、跟进型爆款：后来者居上，通过前期的价格优势，加各种推广方法的使用，大流量，低价格，高转化，从而达到爆款。
▲3、促销型爆款：上新品的时候，价格为100元，销售一定时间后，或者自己炒作销量以后，7折或者5折销售，通过电子邮件和手机短信通知老客户购买，达到一定销量以后，通过付费推广(加直通车，钻展推广，淘宝客等)一起推广，再报名淘宝各种活动，通过活动再以更低的价格销售(比如3折或5折)，会迅速达到爆款，但是要点是第一次价格要虚高，让顾客感觉到商品的价值是100元的，指导促销价格，扩大促销力度。
针对老客户的促销活动，或者是淘宝VIP频道的活动，做好客户关系管理和老客户的营销活动，增加店铺的客户粘性，只有老客户才能参加(比如论坛帮派团购，微博营销活动)。节日活动型爆款：比如淘宝重大活动，店庆，节假日，频道活动，等等活动，打造的爆款。
