「google buzz」Google Buzz的初体验

google buzz

在我看来Google最大的优势就是每一个产品都做得很到位，产品间的联系也有机而紧密的联系。放眼现有产品：search，calendar，docments，reader，map，YouTube，Picasa，Android……无论是自己研发还是通过收购的，google都能把他们做得很有特色，成为别人的模仿对象。近期发布的buzz又能发展成什么样的产品，很难预测。但是根据以往的经验，google的强项是在产品功能上，而非社区化上。

实际上google以往的产品都是相对独立，虽然说g粉们用各种g家产品都能和朋友产生良好的互动，但是影响的范围有限。远不能做到像facebook和 twitter这种一呼百应的人群效应。

如图：

图表 1 google原有信息模式

图表 2 twitter信息模式

这大概就是google急急推出buzz的原因吧。希望强化各产品间用户的联系，从而加强用户黏度，增加用户量。Buzz目前看来更像一个社交平台，汇集某用户的各方面信息，然后集中发布，如图所示：

图表 3 buzz信息模式

而在使用形式上，它更像facebook，开心网这类社区网站：围绕一个信息展开交流，通常是回复和少量的转发。交流的人群是相对封闭的，可能是邮箱常用联系人，也可能是某个产品的朋友等等。交流范围通常在一个固定圈子里。而twitter的形式更像是传销，一条信息可以不断的经过陌生人手发展下线。

在互联网，人与人的交流都是通过“物”来发生的，这个“物”可能是某个照片，可能是某个文章或视频。这些正是google所充裕的。订阅，视频，照片等产品都是它手头现有的资源。例如：我第一次点开buzz，就发现默认被reader的好友关注了。因为原本就因reader上的共同爱好建立了关注联系，所以，即便来到buzz发现依然有关系，也不会反感的解除。（Google聪明之处在于没有默认将邮箱中的全部联系人设置为关注。）

如果将需要用账号登录的产品按隐私分类，则大致可以分为三类,如下图。

图表 4 产品开放程度分类

每个产品可能都有自己的小的朋友圈。有些圈子的信息可以互通，有些却没有必要。例如：我在相册里发了一套新的资料图片，可能只希望游戏圈的好友知道，这时我就需要选择：只通知我的游戏圈好友。这就要求我们要统筹联系人，帮用户分类，给用户较大的可控制性。

从内容来看，Reader，Picasa，chat，flickr，twitter，YouTube，网页，博客……几乎所有的网络内容都可以导入到 buzz。这个样的结果就是信息量极大的膨胀。继而可能出现两种情况：

第一种，之前没有太多网络阅读习惯的用户被教育，被强制阅读网络信息，从而发展成新的忠实用户。

第二种，本来就有网络搜集信息阅读习惯的人，被大量的信息冲击得无法分辨哪些更有价值，哪些是没用的信息，于是产生负面情绪。

试想，有多少人能将订阅的信息逐条读完？更多的人恐怕是看都没有看就全部设为了已读。如果没有好的筛选信息机制，用户的热情必定会在初期爆发后逐步冷却。

因此，人群划分（筛选）和信息划分（筛选）将是决定buzz这类产品成败的关键。

buzz的使用途径和平台有很多，如手机，google的浏览器chrom，google的profile页面。可是主推的buzz被放在了gmail 中，可以试着想想其中的利弊。

利：邮箱是google用户最多的产品（需要登录操作），很大一批人会要经常登录邮箱收发邮件。直接在邮箱做信息汇总和发布能最大化增加用户，相对 wave的高端而神秘的推广，buzz推广更加暴力和近人。并且，邮箱是私密信息的传播工具，buzz是公开信息的传播工具，将buzz置入邮箱也有着互补的关系。

敝：根据多次用研的调查，用户期望邮箱是快速，稳定，功能强大。并认为：邮箱是更偏重工作更隐私的地方。如此说来buzz这种社区化，大信息量的产品又是和用户期望相违背的。有可能用户进入邮箱想要高效的完成任务，但是却被一堆信息吸引了，耽误了工作效率，从而引起用户的反感。

Buzz虽然大的形态和现有的社区网友类似。但细节交互上仍有不少亮点：

1. 新用户引导

图表 5 第一次使用页面

一开始就默认使用了订阅中的关系，让用户不用从零开始。关注和被关注一目了然。

2.信息发布区

常规的时候，输入框是简单

图表 6 buzz输入区常规状态

点击后输入框变大，并且没有字数限制。

图表 7 buzz输入区编辑状态

这样节约了页面空间。同时在用户浏览信息时减少了不必要的干扰信息。

和其他的微博不同的是：其他微博的关注人数和被关注人数在一块比较独立的区域。而Buzz在信息发布区显示你被关注的人数，言下之意就是提醒用户你写的这些内容将被这几个人看到，是否有问题，你自己要掂量下！

而在插入的部分却做得不够贴切用户。“Link和photo”的范围太模糊，高级用户可能知道如果要分享视频可以用连接方式，而普通用户就会不知所措。这块qq的做法较好。把最常用的分享列出，点击后再引导使用。

图表 8 qq广播输入区

3.单独的个人信息编辑页面

在姓名旁边有一个[edit]按钮，点击后进入到一个独立的google个人信息编辑页面。这个信息是可以在google任何一个产品共享的。

图表 9 google个人信息编辑页

相比目前网易，产品类别很多，但是却没有个能统筹全局的个人信息。网易通行证注册时需要填写很多信息，但是这个信息在以后的产品使用时无法共享。这就导致用户需要反复的填写个人信息，手机号码等资料。容易引起用户反感厌倦。建议网易通行证建立一个个人信息页面，供全公司产品调用。并且可以自己在某个产品中自定义个人信息显示。

4.发布信息时选择公布给谁

图表 10 公开范围选择

默认是公布给所有，但是如果点了[隐私]，则会弹出联系人分组,供用户选择。减少了对不必要用户的干扰，也增加了用户的隐私和可控制性。

图表 11 公开范围选择

5.方便的关联发布操作

点击 connected sites(关联页面)后，会以弹窗的形式出现和你google有关联的产品。用户可以点击添加到buzz中。设计添加的操作十分简单，能让初级用户也能迅速上手，同时减少了用户由于不常发布言论造成的冷场感觉。新产品最担心的就是用的人少，信息内容少，google在这两点上花了很多心思，极大的降低使用的门槛。