复杂网络
小企业生态破局分为上下篇，本篇主要介绍互联网生态的底层逻辑：复杂网络。
其实，互联网生态就是一个开放、动态、在线、庞大而又快速流动从而不断重构的演化之网！这张庞大的网上，中小企业是构成这张大网的一个个鲜活而又充满个性的关键节点，快速、复杂而又多变的多边交互构成了连接所有节点的的线，最后形成一种具备自我演化能力新物种。
同时，围绕以生态建设的大企业为核心的生态管理者（包括建设者、UGC用户等）的主要职责是维护生态的平衡，促进生态繁荣，通过建设基础设施，不断引进各种各样适合生态发展的物种，从而扮演的应该是真正的赋能者。
同时，中小企业和个人这些鲜活的点之间在IoT设备上进行的决策、点击、滑动等互动行为，不断的进行演化，从而形成更多的点，最后把企业、个人、IoT设备、事物、人的行为、机器的行为等等所有点交叉连接，不断地拓展原有的网状结构。
随着时间的迁移，互动的增加，点的颗粒度不断地变小，最终形态就是一张极其复杂的、具备自我演化能力的、智能化的、动态演化的高度精细的网络结构。这张庞大、复杂、进化速度极快的网络生态的原始节点，就是中小企业。
小企业生态破局分为上下篇，上篇主要介绍互联网生态的底层逻辑：复杂网络。下篇介绍中小保险企业怎么在生态这张网中寻找定位，以及唯一真正的金融生态蚂蚁金服及其四大特征：数据、平台型生态、演化、小微。
以下是正文：
区分新旧金融模式的关键有三个：不断精细化的协同网络、不断智能化的数据、通过网络和数据进而不断拓展的商业边界。
精细的目的一方面可以从原子化单位（定义：节点的最小单位）来细化网络的节点从而最大限度的拓展网络复杂度，形成最多的连接进而将网络协同效应发挥到极致，另一个关键方面是通过细化节点会产生海量优质数据，从而促进数据驱动各种商业决策的精确度，实现用户服务的精准度。
这是生态演化的必然之路，也是生态成功的必然之路，依托于海量节点的网络、海量可供决策的数据、必要的算法和算力，将海量的产品和服务精确的分发给数十亿用户。
以上四项，中小企业在演化生态中扮演了关键节点、数据支持、产品和服务的供给，也就是生态成功因素的四分之三的主要组成部分。主导生态建设的企业，从这个角度应该有一个充分的认识，缺少数百万甚至更多的中小企业，生态无法结网、网络无法自我演化、网络中不具备足够的服务从而精准服务数十亿用户。
在这场技术变革和需求迁移主导的数字化转型浪潮中，大企业焦虑源于对市场地位的担忧，小企业焦虑源于找不到自己的市场定位。希望通过这一篇（上下两篇），带领中小企业找到自己在未来数字生态中的定位，看清生态底层的逻辑，从更高的维度理解生态，从更切实际的行动参与生态建设，演化出下一个属于我们保险业的阿里、腾讯。
生态的底层逻辑：大中小险企的生态定位
从底层数字化世界来看，互联网生态就是一个动态、在线、庞大而又快速流动从而不断重构的演化之网！这张庞大的网上，中小企业是构成这张大网的一个个鲜活而又充满个性的关键节点，快速、复杂而又多变的多边交互构成了连接所有节点的的线，最后形成一种具备自我演化能力新物种。
同时，围绕以生态建设的大企业为核心的生态管理者（包括建设者、ugc用户等）的主要职责是维护生态的平衡，促进生态繁荣，通过建设基础设施（主要是互联网平台），不断引进各种各样适合生态发展的物种，从而扮演着生态的真正赋能者。
同时，中小企业和个人这些鲜活的点之间在IoT设备上进行的决策、点击、滑动等互动行为，不断的进行演化，从而形成更多的点，最后把企业、个人、IoT设备、事物、人的行为、机器的行为等等所有点交叉连接，不断地拓展原有的网状结构。
随着时间的迁移，互动的增加，点的颗粒度不断地变小，最终形态就是一张为其复杂的、具备自我演化能力的、智能化的、动态演化的高度精细的网络结构。这张庞大、复杂、进化速度极快的网络生态的原始节点，就是中小企业。
1. 复杂的网络
前面在平台网络效应一节（平台图谱及平台演化之路 | 保险科技生态建设（十））介绍过平台网络效应，这次通过一组简单的计算来感受下复杂网络。
以电话这种双向通讯设备为例，每一部电话都是组成电话网络中的节点，如果全世界只有一部电话，是没有任何意义的。两部电话可以通过建立1个连接产生价值，3部电话之间的连接是3个，4部电话就构成为6个连接，如果这个数据扩大到10部电话，就是10取2的组合45个连接，随着电话数量的增加，这张网的连接数量和价值都是指数级增长的。这只是电话这种两两连接的形式。
如果扩展到互联网，区别于电话，互联网是可以实现多对多的连接，它不但可以实现一对一的连接，而且可以实现多对多连接，那么10个网络节点之间的发酵结果就完全不一样。
通过两两连接，从原来10个离散的没有结构的点变成了45个点以外，还有45根线，45个点连成了45根线，但是这些线和点中间还可以构成了其它的形状，比如说：还有120个三角形、240个四边形，以及五边形、六边形，拿出计算机来算一下这些结构大概有多少呢？1024个几何图形，这还只是线性结构啊。每个结构之间会继续发生连接，然后在连接之上还会继续发生连接。
如果把节点的数量拓展到100万、100亿、1000亿或者数万亿甚至更多呢？这将会形成一个什么样的结构？
要知道，所有的这些点在互联网上会不断的交互，产生新的点和演化出新的路径从而产生新的连接，演化的速度会随着网的扩大不断的加速前进，当节点细化到最小颗粒时，会形成一个动态的精准网络。
什么是最小颗粒的呢？
微信朋友圈消息点赞，就是一个极小的节点，是一个目前可见范围内我们经常接触的最小颗粒节点。你给朋友消息点了一个赞，这个交互行为通过互联网传播给消息发送者和你们共同的朋友，点赞首先通过点赞人的手机这样的IoT设备、经过网传输到云端，再分发到被赞的和彼此共同好友的手机上。
这个过程其实非常奇妙，一方面在极短的时间内，在至少两个节点（人）之间创建了新的节点（赞），同时将网络连接从一个扩大到两个。如果彼此的好友数量是1个，连接的数量可进一步扩大为3个，共同拥有的好手数量四个，连接可以扩大到6个，好友越多形成的新连接就越多。全球每天数百亿次点赞，协同复杂的网络人际关系，新产生节点带来的连接就会非常庞大，这还只是点赞这一个简单的交互行为。
另外一个最小颗粒度的节点，就是我们在构建用户画像时使用的“标签”。在数字化世界，一个个标签是一个个网络节点，也是数字化世界最为复杂、数量最庞大的节点。
截止2017年末，facebook已经拥有2700亿个去重标签，相比于社交网络，阿里的电商网络关系更为复杂，标签数量也会只多不少。作为拥有超20亿的社交帝国，每天超10亿的人在Facebook上不停的进行交互，产生新的节点和连接，这个数量是不可想象的。
这是复杂网络的两个优势：自我演化能力造就更强大的生态网络、精细化节点。记住，真正的生态网络，是一定要具备自我演化能力的网络结构。
2. 网络协同效应是生态竞争的壁垒
互联网生态的两个核心竞争力是数据智能和网络效应。数据智能只要有钱、有人和有足够好的业务模式，再利用数据智能就可以形成一个百亿美金的企业，例如：滴滴就是所谓的出行领域的“共享经济”模式，借助了数据智能，形成了百亿美金的企业，但是滴滴和Uber一直没能形成新的突破，从而上市，也是因为在数字化世界并没有形成网络效应。
就国内市场而言，虽然Uber中国和滴滴合并，但依然阻止不了首汽约车等玩家的不断进入。滴滴这几年无论在社交出行、送外卖等领域的尝试，都以失败告终，但依然不放弃社交也是这个原因，寻找自己的网络效应。最终酿造了顺风车司机强奸、杀害乘客的悲剧，才不得已罢手。
从网络结构的角度来说，每一个用户、每一个司机在滴滴这个数据智能的平台上，都是一个个离散的点，如果用户发布了请求交互以后，滴滴平台不进行派单，就无法形成连接，没有连接就不可能有演化，不可能有成长，离开滴滴中心化的系统，也就无法形成新的连接。
说白了，脱离滴滴这个完全中心化的平台，所有的用户、司机就是无数个断开的节点，没有任何价值。
这是复杂网络的另外一个优势：足够高的竞争壁垒。
为什么在微信用户过1个亿的时候，马化腾说“可以放心的说，腾讯拿到了移动互联网的船票”，以上就是原因。在互联网生态的底层世界，是否能形成一张日活跃用户超1个亿的网络，可以作为衡量是否构建生态雏形的指标。
传统保险公司建设平台型生态，最擅长的方法就是将代理人队伍线下推广APP的安装和激活量作为KPI指标，从而利用优势存量在短期内推动App的下载和月活达到一个百万甚至上千万的高度，安装量很有可能达到亿的级别，然后从下载量来“宣传”企业数字化转型成功，互联网用户破亿等等。
这其实是一个极大的伪命题。1亿个节点和这1亿个节点之间是否形成了连接，这些连接之间是否在动态的演化，不断精细化和成长，是几个完全不同的概念。
保险公司1个亿的下载量和激活量，只是通过简单粗暴的地推手段进行的暴力下载，但存在两个非常大的问题：
一个是平台上的服务，可能并不能真正解决下载用户的底层需求；
第二个，有些优质的服务，可以解决用户需要，但并未有效匹配给对应的用户群体。
盲目地推的弊端就在这：极差的服务匹配精准度。而精准是区分新旧商业的关键。
所以简单粗暴的地推带来的1亿装机量，要么带来的不是目标用户，要么是因为App不具备留客环境，也就是死数据。一旦用户卸载或者离开，再次形成交互的可能性基本为零，这几乎是一个多输的局面，代理人队伍消耗尽了自己的人脉资源、平台App消耗尽了用户的口碑并带来了一边倒的负体验、企业浪费了巨资、用户浪费了大量的时间。
3. 演化能力
人类社会其实就是一个结网的过程，十几个人、几十个人连接在一起后，会演化出一个个小的社群，就像古代的村庄一样，成千上万的人聚集产生连接，演化成城邦、国家、生态，然后就有了国家贸易，国家之间再产生连接，演化出初级的全球化的生态，接着是金融市场开始把资金连接在一起，在资金层面形成了国际资本生态，包括电话、电报、互联网在内的信息技术，将更多的人、机构、事务连接在一起，又形成了一个更加复杂的全球化生态。
由于各种结构之间的相互作用，就产生了巨大的能量。这几十年令人目眩的经济增长，就是来自于这些结构中的互动，一根根线将离散的点连接成了网状的结构，从而产生了巨大的外溢性。人类的发展就是一个不断连接的过程。区别在于，传统时代的连接是粗放的，物理形态的，像社会组织、路桥交通、交通工具、贸易，都是实时连接的工具。
到了互联网时代，连接的模式变了，它是以在线的形式来完成的，然后借助于信息技术的发展，通过在线，人类的连接模式发生了两个变化。
第一个是前面说到的，颗粒度变得极小，甚至原子化，像点赞这种行为，一个人的一个动作都可以被连接起来。
第二，成本变得很低，效率变得很高。
这两个变化真的是至关重要，因为颗粒度小，所以它形成的网络结构是高度精细化，而且是动态的。又因为成本低、效率高，覆盖面可以变得无穷地大。
举个例子，在现在的技术条件下，一个赤道几内亚的人，和一个北极圈的爱斯基摩人，可以随时随地进行及时触达，交流信息、情感、物品，更重要的是，因为在线，所有的交互都以数字化的形式呈现，也就是我们所谓的数据。数据结构之间被不断连接，不断交互，产生了一个无穷大的复杂结构。而这种动态演化所产生的能量，说实话，我们现在还仅仅是窥见了一条缝隙。
人类现在对复杂网络，复杂结构的认知度还处在开普勒时期，还没有到牛顿时代。这个结构的复杂性才刚刚开始，我们对它的理解也只是迈出了第一步，而且可能还是极微小的一步。即使是这样小小的一步，也已经重构了现在我们几乎所有的商业生态了。
微软、谷歌、苹果、微信、淘宝都是通过网络在线来实现的，就是把人、物、事进行连接，产生巨量数据，形成数据结构，然后演化出来的。
为什么保险公司会做出数亿“死”用户的伪平台？
因为传统企业构建的所谓的生态网络，是没有原生互联网公司提供给数字居民的基础的服务，更缺乏围绕该基础服务进行的、持续不断的运营能力，从而促进这1个亿的节点产生节点间的连接，并持续不断的交互，从而自我演化。
基础服务就是前面屡次提到的刚需、高频、低门槛、免费或低价的人类底层需求；运营就是我们通常意义上所说的阿里的广义的运营，即围绕用户生命周期所进行的持续不断的运营，从而促进用户产生源源不断的交互。
这是复杂网络的第四、第五个关键：基础获客留客产品能力，持续不断刺激用户交互的运营能力。
只有持续的演化，才是活得网络，活的网络才有持续长大的潜力。这是生态的底层逻辑。
4. 机遇与挑战
也就是说，复杂网络的在商业的应用才刚刚开始，对无数中小企业和传统企业而言，无需过分担忧腾讯、阿里的强大，也无需担忧生态建设的不确定性带来的风险，只要沿着正确的演化逻辑快速前进，在干的过程中不断的调整，不断的去靠近最接近未来的那条主航道，才有机会。
总结
总结与强调：
互联网生态底层的逻辑，是一个庞大且自我演化的网。
自我演化能力造就更强大的生态网络、精细化节点。记住，真正的生态网络，是一定要具备自我演化能力的网络结构。
复杂网络的另外一个优势：足够高的竞争壁垒。
传统险企利用代理人队伍进行的盲目地推，是一个极大的伪命题。
目地推的弊端就在这：极差的服务匹配精准度。而精准是区分新旧商业的关键。
1亿个节点和这1亿个节点之间是否形成了连接，这些连接之间是否在动态的演化，不断精细化和成长，是两个完全不同的概念。
这是复杂网络的第四、第五个关键：基础获客留客产品能力，持续不断刺激用户交互的运营能力。
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