多人聊天室
社交，是指社会上人们运用一定的方式（工具）传递信息、交流思想的意识，以达到某种目的的社会各项活动。现在的社交APP，例如QQ，微信，陌陌他们围绕个体展开，通过一对一聊天，朋友圈，评论，赞，LBS等功能，为用户提供了一个便于交流沟通的工具，与此同时降低触达他人，寻求认可的门槛。
文/木鱼
人作为群居动物，无法脱离群体而存在，尤其是精神上，这是进化而来的本性。在远古时代环境恶劣，个体只有依托于群体，借助群体的力量获得保护和生存的资源。脱离了群体在精神上，个体就会感受到孤独和寂寞，这也是很多app的需求来源。
QQ，微信和陌陌，以群，多人聊天，聊天室三种功能来承载多人即时聊天功能，方便了多人的交流沟通。本文以QQ，微信，陌陌中的多人即时聊天为研究对象，从使用场景，功能结构，交互设计三个方面来进行对比分析。
一、使用场景微信，QQ，陌陌三大社交app中，群组功能并不相同，定位和用途也不一样，从找，加入，创建三个主要使用场景出发，可以看到3款app的不同支持方式。
微信在三款社交app中，微信多人聊天模式功能是最简洁的。只有一种模式，介乎于多人聊天和群组之间。从以下几个方面来看：
1.1多人聊天
寻找
不提供任何途径可以找到未加入的群组。但是可以搜索到感兴趣的公众号。
添加
只能被群里的人邀请加入（给你二维码也算是一种邀请方式）。当群里人数少时，可以直接把用户加入群，当人数超过一定量，需要被邀请人同意。群最大人数500。只有管理者能删除成员。
创建
有三个功能路径，可以创建群聊：
“用户”-》“聊天详情”选择多个人
“通讯录”-》“添加朋友”-》“面对面建群”
“微信”-》“发起群聊”批量勾选人
在QQ里面，多人聊天模式有两种，一种就是正规的群，另外一种就是多人聊天（早版本叫做“讨论组”）。这里将对这两种模式进行分析。
2.1群
寻找
三个途径，可以找到感兴趣的群。
“消息”-》“群通知”-》“群推荐”可以找到一些推荐的群
“联系人”-》“添加”-》“找群”，可以搜索，或者按照类别地理位置找群。
“动态”-》“附近的群”，可以搜索、分类，或者根据位置获取群。
申请加群后，在”发送成功“提醒页面，也会出现一些推荐的群。
添加
用户找到感兴趣的群后。一般可以主动”申请加群“待群主审批后，就可以加入群。此外群里的成员，也可以邀请其他人加入群。待被邀请用户接受后，就可以加入群。QQ提供了主动申请和被动邀请两种方式。
创建
有以下两个途径：
“联系人”-》“群聊”-》“创建群”。选分类，选地点，填资料。提交，显示需要审批。但是很快通过。
“动态”-》“附近的群”-》“创建群”。
2.2多人聊天
寻找
没有提供方法，去找到未加入的多人聊天。
添加
被动的等待邀请，或者被分享多人聊天二维码
创建
“消息”-》“多人聊天”直接选人，或者，面对面发起多人聊天
“联系人”-》“群聊”-》”多人聊天“
陌陌
多人聊天，有三种形式：群、多人聊天、聊天室。每一种的创建、加入、呈现形势都是有差异的。
3.1群
寻找
“附近”-》“群组”中搜索，分类查找，正在招募，地理位置查找。
或者是“通讯录”-》“添加群组”查找感兴趣的群组。
添加
和QQ类似，提供了主动申请加入和被动被邀请，添加双向渠道。
创建
“附近”-》“群组”-》“创建群组”，根据用户等级等，判断是否可以建群。
“通讯录”-》“群组”-》“添加群组”-》“创建”-》“创建群组”
3.2多人聊天
寻找
不提供途径检索到多人聊天
添加
被动邀请
创建
“通讯录”-》“群组”-》“添加群组”-》“创建”-》“创建多人对话”。只可以邀请好友加入。陌陌极力引导用户添加来自通讯录，微信，QQ的好友。
“群”-》“扩展功能”-》“多人会话”，选择群里的人
“个人”-》“扩展功能”-》“多人会话”，选择好友进行多人会话。3个以上。
3.3聊天室
寻找
“个人”-》“聊天室”，聊天室列表，有陌陌主动的，以及会员用户自己创建的。
添加
“个人”-》“聊天室”直接点击卡片式的聊天室介绍，就直接加入
创建
“个人”-》“聊天室”-》“创建”只有会员能够创建，
通过以上的对比分析，我们可以发现：群、多人聊天、聊天室从定位上是不一样的。
群侧重有共同点的人的集合，围绕人展开。加入群需要明确的确认或者主动申请，从身份认同感上来讲，用户明确知道自己要加入那个团体。归属感，认同感会更强。同好的人聚集主要是以群方式呈现，例如qq兴趣部落里某个部落的群组。
多人聊天，更偏向于认识的之间，比如陌陌主打陌生人社交，但是对于它的多人聊天也只能拉取好友，群里的人。侧重于事情的分享。然而，多人聊天和群组也没有很严格的区分，彼此是可以转化的。例如多人聊天发生了沉淀，共同爱好人越多越活跃，其实就很像群了。QQ提供了多人聊天到群的转换，而微信里的群又是介乎群和多人聊天之间。
聊天室主要是围绕话题展开，加入门槛低，一般有人发起话题。总体上来讲，其实三种形势并不是严格的区分的，就算是同好也可以用多人聊天方式承载，只是相对而言，群更定位于长久，归属，身份认同。多人聊天倾向分享事情，认识人之间。聊天室加入门槛低，八卦，有趣话题为主。
二、功能结构微信a)多人聊天
从上面的结构图可以看出。微信群功能设计简洁，每个功能模块都很清晰。基本需求都是第一级别。期待、兴奋型需求都收在了扩展功能当中。成为群聊的二级功能项。其中个人很喜欢语音输入功能，尤其是当对话双方所处环境不一样，一个安静一个吵杂，面临大段文字的交流时。真的很方便。但当环境比较复杂、语言带上方言时准确度不够。
QQa)群
b)多人聊天
QQ的多人即时聊天形态主要分为群组和多人聊天。可以看出：群提供了很多群管理的工具，例如投票，群费等。群应用将近15种，功能丰富。多人聊天就简单很多，和微信的相似。QQ的多人聊天提供的功能有的和群提供的看起来有点像，其实具体功能又不一致，比如群里的名片和多人聊天里的分享名片。群里的名片，可以发其他人的名片，但是多人聊天里的分享名片只能发自己的。QQ的多人聊天在达到一定活跃度后，可以升级为群。
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