病毒营销
作者 | 万丽丝
导语
之前我负责公司的营销策划部，主要是负责合作伙伴的品牌定位与校园传播，经常从广告、公关、人员、促销来考虑问题，那个时候线上微信平台仅仅只是一个线上广告的投放渠道。
而随着公司的发展，积累了一批种子用户后公司开始注重产品，即“优职校园”----有关大学生兼职的人力资源微信平台。
因为身处创业公司，一人要身兼数职，所以我承担了产品与运营的工作。刚开始做微信平台，我始终不能很好地完成从传统营销策划到新媒体运营的过渡，直到前不久，我开始认识到他们的相通性。
这两者最终的目标都是帮助品牌定位，然后将其传播提升知名度，吸引顾客后再保持其忠诚度。很多前辈写过的拉新、留存和促活，大概也就是这个道理。
我开始将微信平台也看成一个产品，仍旧可以用传统营销手段将产品传播出去，但是渐渐我发现这个产品本身也能产生一种传播的力量-------这就是微信的病毒式传播。
在运营微信号的期间，我查阅了不少相关病毒式营销案例，也有自己的一些心得体会，在此我将它做个小小的分享。
一、微信环境下的病毒式营销
病毒式营销是通过提供有价值的产品或服务，让用户主动对其进行传播实现“营销杠杆”的作用，逐步获得尽人皆知，尽人参与的成效。如今，病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的商家和网站成功利用。
病毒式营销能在微信平台将传播效益最大下，主要是基于微信的三个特点：相对真实的环境 、朋友圈功能的开发、平台接口的开放。
1、相对真实的环境
微信最早通过导入腾讯qq用户及手机用户的电话簿、以及搜索微信号来进行添加好友，而后微信还能通过LBS（基于用户位置的社交）搜索身边的陌生人与其互打招呼。虽然其方式打破了熟人社交的模式，但依然是将身边的人集中在一个平台中进行互动。
这些设定都促使微信传播基于相对真实的环境，微信用户之间的了解与信任度相较于其它平台来说较高，从而微信平台信息的传播真实度也会提高。
2、朋友圈功能的开发
朋友圈功能的开发实质上是微信从单纯的聊天工具到移动社交媒体的转型。朋友圈提供了一个用户信息传播的场所，微信用户可以从朋友圈看到好友上传的动态。可以说，微信朋友圈功能的开发，才让病毒式营销在微信平台上得以生存。
3、平台接口的开放
早前微信平台借口的开放，仅限于对外APP平台开放分享功能。而2015 年刚刚开始，微信 JS SDK（网页开发的工具包）发布。
微信此次开放的 SDK站在了另一个高度，它一次性开放了拍摄、录音、语音识别、二维码、地图、支付、分享、卡券等几十个 API。
微信给所有做 web 开发的人打开一扇新的大门：使用微信js，就可以调用各种强大的原生能力了！这些对于微信的病毒式营销中各种引爆点的打造无疑是一项强大的助力。
二、微信病毒式营销方式
微信病毒营销本质在于基于微信朋友圈这个相对真实、社交信任度相对较高的背景环境下，利用微信某些特定功能，辅助“病原体”在熟人之间进行更有效地传播，从而达到传播效益的最大化。
甚至，可以通过一些小技巧，将热点进行强制性的曝光。下面我总结了一下几种微信病毒式营销方式，并将结合案例进行说明：
1、转发福利式
案例：“饿了么”发红包
通过人的心理------“利己性+利他性”，将整个活动传播开去，再利用红包内的优惠券促使用户消费，从而带动整个平台的销售额。这种活动可以长期进行，人们对经常使用的代金券有长期的需求，但是成本较高。此次活动中，“饿了么”和“格瓦拉”一起进行活动，分摊成本，也不失为一个好的办法。
2、游戏炫耀式
案例：围住神经猫
除了游戏本身极富趣味性外，利用炫耀分数让用户产生了一种自我满足感，从而引起用户的传播，活动实质上是用趣味性的方式为用户提供了一个寻求社会认同感的平台。成功的游戏“病毒”引爆的是游戏的热潮，知名度会迅速提升，但是用户的增长量却不是很明显。
3、测试表达式
案例：***被爱的五个理由
用户转发不仅是一种娱乐的体验，更是一种对自我的表达，是一种寻求社会认同感的表现。同游戏炫耀式一样，测试的确可以当成引爆点，但是不能很好地进行用户的转化。
4、游戏福利式
案例：“赫莲娜”开年送礼
HR赫莲娜在14年伊始曾做过送“赫”礼的活动，用户只需在微信中回复“我爱HR”即可参与。通过有趣的接宝游戏，可“马”上领取赫莲娜2014全新登录的极致修护晚霜体验装。同时如果分享活动，能得到更多的游戏机会和神秘好礼。游戏过后获得结合身份识别的唯一兑换二维码，让中奖用户到线下专柜领取。
除去该品牌自身的影响力外，该活动趣味性强，礼品充满诱惑力。参与游戏之前会员必须进行注册，这就在提升知名度的同时，也诱导增长了用户量。另外，赫莲娜有线下实体店的空间优势，可以将线下礼品的发放与线上活动同时进行，形成完美的O2O闭环。
5、互动分享式
案例1:“耐克”人人都是摄影师
14年， AKQA与Nike合作，利用微信平台推出 “自由起动”活动。
关注Like的微信号，随意上传一张照片，就能即刻收到一张根据照片量身打造的FreeID设计图，上传的照片越是颜色亮丽、对比度高，FREE ID设计图的色彩也就越丰富。将设计图和起动故事分享到微博，还有可能获得一双真正的跑鞋。活动开始的一个月内，已经积累了33090张上传照片。
这种基于微信的互动营销由于活动内容充满创意，新鲜有趣，所以颇具人气。参与用户在关注微信公众号的同时，通过在其它平台的分享将活动传播开去。实际Nike此举上完成了微博、微信粉丝的双向导流。
案例2:九步之遥
电影《一步之遥》上映之时，大众点评推出了“九步之遥”的推广活动。通过与姜文电影9道有关的趣味答题与用户进行互动，最终达到对电影的推广目的。活动中抓住“姜丝”这批用户，利用姜文的影响力实现病毒式营销。
利用HTML5做出的页面有十分酷炫的效果,整个活动富有创意，十分引人入胜。利用了姜文的影响力，部分“姜丝”会去进行主动分享。但诱导分享的力度仍是不够，倘若在游戏中设置分享才可再获得一次答题机会，答题全中有奖励，利用所有用户，而非仅仅是“姜丝”，活动传播的覆盖面则会更广。
6、投票福利式
案例：“丽康宝贝”健康宝宝评选
15年，“丽康宝贝”发起健康宝宝评选活动，通过上传宝贝的照片到平台，为宝贝投票，从而评选出健康宝宝送出奖金。此活动看似为孩子提供了一个展示的平台，实际上是通过父母对孩子的自豪感和初为父母的的表现欲，再加以奖金诱惑让其主动在朋友圈之间传播。
通过关注微信号才能参与该活动，收获用户的同时也能造成用户的主动传播，网络票选的确是病毒式营销较稳妥的方式之一。
而活动中的意见领袖与初期平台的粉丝基数也是网络票选能否成功的关键。
7、活动集赞福利式
案例：uber “极限挑战”活动
UBER曾联合THE NORTH FACE推出“1键冒险”活动，用户将活动信息分享到朋友圈集齐88个赞就有可能获取参与到极限挑战的资格。
活动自身同样是有趣有料，通过分享加集赞的方式让想参与的用户主动进行传播，对活动信息进行强制性的曝光，知名度提升很快。
然而，想参与活动的人群只是一部分，参与用户让朋友帮忙点赞后由于所需点赞数太多或其它原因，朋友极少数会对活动信息进行二次分享，所以在第二轮传播中不少病毒链将会断掉。所幸一个人集齐需要88个赞，第一轮病毒传播的效益很大。
8、升级集赞福利
案例：大众点评“拼色块”
大众点评经常做升级版的集赞活动，推出某个活动传播给朋友，然后可获取优惠券。其实这种方式是“新瓶装旧酒”，由直接集赞升级为让朋友拼色块，其本质都是让朋友看到这条活动信息。
但是游戏可以直接发送给特定的朋友让其为自己点赞，避免分享到朋友圈让全部看到。通过拼色块游戏并不能直接为品牌带来用户，但是因为“优惠券”的使用而不得不成为品牌的用户。
这种创新升级式的变相集赞适用于搭配纯福利（不能为用户提供展示面的福利：如现金、话费、优惠券、礼品）进行，而优惠券则是能带来销售额的最佳选择。
三、如何打造微信病毒式营销
在微信的病毒式营销中，好的“病毒”能让品牌的知名度在短期内迅速提升，但是进一步实现用户的增加量却需要结合微信传播的一些技巧，并巧妙给予奖励。微信病毒式营销可以主要从病原体、传播方式、福利三个方面进行阐述。
1、第一把斧：病原体
病原体的创造，必须有趣、有料、最好带有时尚性，或者能提供用户社会认同感才能形成引爆点。综合以上分析，我归纳了一下几种可以造成传播的引爆点：
2、第二把斧：传播机制
当有好的引爆点后，选择恰当的微信曝光机制，以下就我见过的微信传播方式加以总结：
3、第三把斧：福利
福利的分享是病毒式营销的极大助力。分享福利意味着接受分享者参与游戏也可以获取福利。经过归纳后，我将福利分成了一下几种：
1）红包、优惠券
这是电商提升销售额的管用手法，只要与传播方式结合得恰当，通常可有较好的传播效果。
2）手机话费
将话费作为福利的确流行过一段时间，但是用户经历过太多虚假的信息，已经形成疲劳，就目前来说再次形成病毒营销难度系数略高。
3）体验活动的机会
活动要求充满诱惑力。通常是人们通常无法实现的，或者需要很大代价或者精力才可以自己实现。
4）礼品
礼品的选择一定要有特色或者高价值，如：大白公仔与萤火虫公园的门票。没有特色的礼品活动的吸引力会大大降低。礼品的数量也要适中，否则用户认为没有希望得到，也不会参与到其中。
5）无形的感觉
可以通过活动给用户一个展示的平台，满足用户的炫耀、自我满足、虚荣心、喜好（粉丝）等。
6）流量
流量营销在近来很受欢迎，通过将直接或者游戏通关等方式将流量发给用户也是一种不错的选择。
7）游戏机会
转发过后可再获得一次游戏机会，游戏通关后会有礼品或者完成游戏的过程中会获得礼品。
一般来说完整的微信病毒营销需要考虑病原体、传播方式、福利三个方面，针对不同的情况，只考虑其中两个方面也能造成病毒式营销。
例如，“饿了吧”等外卖电商只发红包，但是结合活动的点安插在用户下过订单后可获得分享红包给好友的机会，而好友确实也需要这样一个红包。所以福利就直接转化成为病原体。再者，好的游戏无须福利等就能形成病毒，能迅速提升知名度。
但是这样操作用户转化率却很低---用户只会玩游戏并不会成为粉丝。如果能加以福利，比如游戏通关后可以到微信后台领取奖励，关注后才可以玩游戏下一关等，用户的转化率会有所得到提升。
策划一次病毒式营销活动必须明确此次推广的目标，是提升知名度、获取用户量还是提升销售额。一个好的营销活动，目标一定要精准，多个目标则会降低整个活动的水准。
如果此次活动目的是提升知名度，那么病原体的选择可以尽量轻便一些，选择游戏类的活动、互动或者直接是游戏。
如果有用户量的要求，可以在传播过程中添加一些门槛，比如关注微信号后才能参与、注册后才能有获得礼品，而要达到提升销售额的目的则可以用优惠券作为奖励奖励吸引消费。
总之，策划微信病毒营销要参考品牌自身的情况----资金、技术、影响力、粉丝基数、用户黏性等，再从活动病原体、传播机制、以及福利从三个方面考虑，最终得出最适合的营销策划方案。
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