范玮琪阅兵时晒娃
文/伯通
我们都知道，前几天因为在阅兵时晒了娃，范玮琪的微博被网民们手撕了一轮又一轮。
其实，除了范玮琪黑人夫妇外，大S、赵薇、Selina、陈乔恩、林志玲、何润东、庾澄庆、蔡康永……都被一个个手撕了。在后来的娱乐史上，这一天将被称为“反法西斯沦陷日”。
一开始，我还以为这是某类“爱国婊”群体的自发行为，或者顶多有某种组织推行的“规定动作”，但看了微博官方向新榜提供的后台数据才知道，这就是当前中国大陆网民的真实心态反映啊——
根据微博官方向新榜独家提供的数据，抽取@范范范玮琪 @黑人建州 @蔡康永 的五条微博下评论，恶意攻击占19.41%，其中99.8%的评论用户不是博主的粉丝。攻击者的评论时间、注册IP、发布设备等基本服从正态分布，没有明显的批量特征。攻击者中可信用户占比87%；较活跃用户占80%以上。攻击者从学历、年龄、星座、机型、地域信息来看分布基本与DAU用户一致，无明显特征。
一
这就不得不让人再想起一段往事。
2008年汶川地震时，澳大利亚麦考瑞大学公共关系学教授Helen曾经说过：由于中国的地震非常特殊，由此引发的企业公关危机与社会责任课题非常新颖，很值得研究和关注——这个“特殊”是什么意思呢？现在看来，这两个字实在是太过轻飘飘了。
2008年5月13日，新民网发表新闻评论员蔡伟署名文章《面对中国地震跨国公司在干什么》，批评跨国奢侈品巨头LV在地震沉默。
次日，各大论坛中就开始流传着一份 “在中国只赚钱、不捐款”的外资企业捐款名单，包括肯德基、摩托罗拉、诺基亚、三星、可口可乐等众多跨国公司。随即，网络上展开了一场对知名外资企业的大讨伐。
除了外企，国内知名企业也难逃一劫：马云早前的发言被断章取义的传遍全网（那篇著名的《马云在此次地震中仅捐款一元钱》），阿里巴巴集团于是赶紧追加捐款2500万人民币。
万科因为董事长王石一句“不要让慈善成为负担”而被连续轰炸5天后，宣布未来投入1亿元参与灾区重建。中国平安从500万追到3000万，盛大从100万追到1000万，都是网民炮轰之下的被动操作。
即便不举以上案例，这是一片怎样的舆论场，相信所有从事过媒体及市场相关工作的人都心知肚明。新榜的朋友问我，如果你所在的企业，在举办市场活动时恰好赶上这种公共事件，应该怎么办？
好问题。
二
前段时间，上海地铁发了条微博，提醒乘客谨慎着装，以防骚扰。结果引来不少抗议声，几位女性还亲临地铁现场，举牌宣示她们的态度：“我可以骚，你不能扰。”
在女权主义成为中国社交媒体不辩自证的政治正确的当下，这种新闻的出现并不令人意外。
不过我很想反问一句，这些姑娘们在人声鼎沸的上海地铁举牌“我可以骚”没问题，但如果换在子夜时分满街都是刚飞完叶子黑叔叔的纽约皇后区，女权主义者会不会也同样穿上短裙热裤喊一声“你不能扰？”
同样，很多媒体人和意见领袖在微博知乎上为范玮琪辩护，“爱国主义是最后的破旗”“民智未开”“不要道德绑架”之类的意见也甚嚣尘上，可是如果新浪微博开在ISIS或北朝鲜，还有没有人敢公开转一句“反法西斯纪念日炸出一堆法西斯爱好者”？
我说这些不是支持傻逼，而是“邦无道，危行言孙”。言论自由是你的，他凭什么要骂？钱是你的，他凭什么逼捐？身体是你的，他凭什么骚扰？你当然可以反抗。
但你也要知道，当道理是你的，群众是他的，而你势单力孤的时候，道理也可以变成他的。
况且，假如你既不想被喷，却又不愿采取最简单易行的防范措施（比如眼看坦克过境全国戒严民族主义情绪浓得化不开还要出面晒娃），那就没有充分理由要求媒体平台或司法系统为你提供保护。
这并不是说“爱国婊”是对的，而是说保护是有成本的，寻求保护首先要证明这个权益值得保护，而最起码的证明是你自己的确珍惜它。
毕竟，权益的主人有最强烈的动机去防范侵权，也拥有最佳的信息条件，知道该如何防范。正如辉格那篇文章所说——防范骚扰的成本不能完全转嫁给别人。
而像范玮琪这种被骂之后依然我行我素，继续晒娃发饮料聊天气不错的主（更不要提那句激起反弹的“道歉”），只能说——社交直觉太差。
三
我曾经在天津爆炸后凌晨连续运营企业官微五个小时，结果无论发什么都是迅速受到一片指责：转一条王左中右的创意字，说是对天津的不尊重；转一条现场人员发的图，说是添乱浇油；干脆什么也不转，就发一条痛心疾首的古诗词，说是借机消费灾难……然后剩下的四个小时就是和各类人解释，求对方把斥责我们的微博删掉。
后来我看了看，那几天很多知名企业的官微，干脆装死不动。甚至连某个以抨击企业恶劣公关举动为趣的媒体号，都因为被网民喷，而感慨“这几天好像发什么都是错的”。你说，还有什么更好的解决方法吗？
刘墉先生讲的很好——
“不要在必输的情况下逞英雄，也不必在无理的环境中讲理。否则，你就永远没有讲理的机会了。”
“当你不小心进入‘危邦’或‘乱邦’，就必须认清情势，明哲保身地想办法‘全身而退’。再在全身而退之后，想办法‘平反’。”
所以，赶上这种公共事件应该怎么办？范玮琪的举动已经是最差的底线，引以为戒吧。
PS：提醒一下，我这篇是面向企业市场公关人员及公众人物写的，诸位看官不要把自己脑补进来，再把我批判一番
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