运动产品
近些年随着物质条件的改善,人们越来越重视自己的身体,所以也越来越多的人会进行身体锻炼。同时又由于移动互联的飞速发展,大量的运动 APP 也随之产生。而跑步在所有锻炼方式中属于无门槛无准备便可以进行的运动,所以也常常能在各大社交平台见到关于跑步的状态。因此运动 App 中大多数都是以跑步为基础来搭建应用,个别应用甚至只适用于跑步。此次选用NikeRunnning,Runkeeper,Runtastic,虎扑跑步,乐动力,咕咚来作为例子分析此类应用。
用户分析
使用此类运动 App 用户的最初目的是想记录自己的运动情况,这也决定 App 最基本的功能就是记录。对于开始锻炼的用户来说,接下来会存在两个潜在需求,一是坚持锻炼产生效果,二是改善锻炼方法强化效果。
给予成就感和建立用户黏性是两种能够促使用户坚持锻炼的方法;改善锻炼方法则一般靠他人经验传授或教程参考,同时由于方法的改善也会使得效果增强而让用户获得成就感。所以这两个需求之间也会产生化学反应,能使用户运动的频率得到保证,这也就间接保证了 App 的使用频率。
功能对比
根据上述的用户分析,运动类 App 除了提供基本的数据记录功能,为了提高用户的成就感可以根据运动情况来提供等级或勋章机制,也可以通过对数据的整理对比。而增加好友动态或类似论坛的功能可以增加用户黏性,而且还能通过运营来引导高级用户发布一些经验、评测来为初级用户提供改善方法,也能根据这些内容来提高用户等级或者发勋章给他们,这就会在某种程度上让他们获得成就感。
所以从分析来看,运动类 App 的功能可以根据是否与其他人互动来将功能大体分为个人记录功能和社交互动功能。
个人记录功能
需要说明一下的是乐动力比较特殊,它自身定位于健身计步应用,相对其他应用多了个日常计步功能,这里暂且不表。
由于跑步是被采用最广泛的运动,所以本文中所选的 App 也都是以跑步为基础,扩展一些其他常见运动方式,其中 Nike Running 和虎扑跑步则是完全专注于跑步。同时通过对比,可以清晰的看到所有 App 都支持定位,但其实对于室内运动,是不需要实时定位的,最重要的是计时,及其他数据的可添加性,而且定位会带来电量消耗和手机发热,Nike Running 通过算法能大致算出用户在跑步机上的跑步距离则是其一大亮点。
为了满足不同用户的锻炼习惯,App 可以在单次运动时选择此次锻炼目标,也可以选择一个完整的锻炼计划使得用户按此来锻炼,让初级用户不至于束手无策。因为跑步的普遍性,各 App 内置的计划也都包括了半马、全马等一些常见跑步计划,Runkeeper 支持自定义间隔锻炼计划。这也一定程度上减轻了用户跑步时的枯燥感,而且 Runkeeper 、 Runtastic 还提供了好友实时的欢呼加油声,也可以事先规划线路,Runtastic还提供了跑步故事可以在跑步时播放,除此之外,播放音乐也可以让用户跑步不那么无聊,而勋章机制则可以让用户获得鼓励促使用户坚持下去。
当然,记录数据之后,App 对数据的展现方式也很重要。主要在「单次运动」和「历史记录」页面中进行展示。「单次运动」的数据各 App 都差不多;在「历史记录」中,差别比较大,虎扑跑步、Nike Running 、 Runkeeper 将数据图形化了(值得一提的是 Nike Running 为了图形更好的显示是此功能在手机横屏之后才能显示,在等次数据页面也有横屏展示图形数据的功能,但是此功能没有任何提示,难发现)。
Runkeeper 则和 Runtastic 还提供了不同时间段之间的数据对比,更能感知锻炼情况,也能一定程度上促进用户坚持锻炼。
另外, 多数 App 会在应用中的个人主页上展现几个数据,其中 Nike Running 和乐动力的比较有特点, Nike Running 是提供了基础累计数据和最好数据,而乐动力则是将数据图形化和类比化使得数据更容易感知以及更有趣。
目前手机越来越强大,但毕竟有限,而运动有时候并不只是鼓励的,它是和身体状况以及饮食状况相关的。比如应用可能需要从心率表、运动手表甚至是 iOS 的健康功能中获得更多身体数据,Runkeeper 和 Runtastic 甚至是和 myfitnesspal 合作共享每天的营养及一些身体状况的数据。对于中高级的用户,对于第三方的支持显然是一个重要的加分项。
社交互动功能
虽然所有 App 都无一例外地加入了社交功能,但形式有多种多样,通过对比可以看出虎扑跑步和咕咚比较看重社交功能。而且虎扑本身就是论坛出身,这也是它的一大优势,所以虎扑跑步也顺理成章地内置了为移动优化过的论坛。咕咚的社交功能是特别全,有咕咚吧、运动圈、附近群组、附近的人、俱乐部、竞赛以及乐活动,这里值得提的一点是「咕咚吧」类似论坛,「运动圈」则类似微博。
其他思考
最简单的就是展示运动及周边领域的广告。展示广告的方式除了简单的贴片、冠名活动,对于具有社交功能的 App,还能采取核心用户评测提高广告效果的方式,同时给予核心用户稿费,这能一定程度上留住核心用户和鼓励用户发布内容成为核心用户。
还有一种常见的方式是 premium 模式,这种方式在国外 App 中比较常见,这次分析的五款中也只有国外的 Runkeeper 和 Runtastic 采用了,而且这两者也采用了不同的收费方式,Runkeeper 是采用的月付费,而 Runtastic 是推出 Pro 版 App ,一次购买,原因可能是因为 Runkeeper 的高级功能要依赖他们的服务器。国内 App 由于国内用户对软件付费意愿比较低,所以很少采用这种方式,具体到运动 App ,用户的依赖更低,所以这种方式也并不会是首选。
另外还可以发挥运动 App 的平台属性来盈利。锻炼虽然入门容易,但是提高是有门槛的,项目的正确姿势和制定计划都可能需要人指导。所以对于核心的高级用户,可以给他们提供一个指导别人的机会,其他用户需要付费才能获取到内容,平台则可以抽取少部分的分成。
在智能硬件满天飞的现在,当然还能通过生产一些运动周边工具来盈利,比如心率表、智能称、运动手环或手表等等。
2 如何去运营?
对于运动 App 来说,数据的积累、各类鼓励勋章、好友关系的沉淀及用户运动量等级都能维持用户的粘性和使用频率。还可以通过根据用户个人计划和某一段时间用户未打开来时给用户推送提醒来保证用户的使用频率,但是需要注意的第一种方法要给用户选择权以及提醒时间段尽量减少用户的骚扰感,第二种方法也可以采取类似一天、一周、一个月三个时间点来推送提醒。除此之外就是常规的用户运营方式了,如举办活动或为用户提供创造高质量及能获得回报的机制。
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