网络营销环境是指网络营销活动所面临的各种外部条件的总称。从总体上看，网络营销环境包括两个方面：一是计算机网络所形成的直接环境，二是现实的市场，社会等因素所构成的间接环境。
网络营销的直接环境是指互联网所形成的环境，由计算机网络，网络营运商和各类上网终端所构成。
计算机网络是由计算机集合加通信设施组成的系统。计算机网络按计算机的分布范围不同通常被分为局域网(LAN)和广域网(WAN)等类型。如果从企业角度而言，计算机网络包括国际互联网，企业内部网以及企业外部网。
网络营销环境
CHINANET是国际互联网的中国骨干网，是中国能够进行商业活动的互联网。
根据网络营运商提供的服务性质的不同：分为单纯网络服务提供商(ISP)与网络内容提供商(ICP)。
网络营销的间接环境是指企业网络营销所面临的现实营销环境。根据各因素与企业开展市场营销活动的相关程度不同，企业网络营销的间接环境可划分为三个层次：①网络营销的微观环境;②网络营销的中观环境;③网络营销的宏观环境。网络营销的微观环境是指企业网络营销部门外的企业内部的其他部门，如企业最高管理层，财务部门，研究部门，采购部门，生产部门，销售部门等。网络营销的中观环境是指从外部直接影响企业的行为者与力量，是企业面临的市场环境。影响企业中观环境的因素包括：供应商，中间商或中介力量，顾客，竞争对手和公众。
网络营销的宏观环境是指影响企业本身及其外部微观环境的社会力量，包括人口环境政治环境，经济环境，技术环境，法制环境，文化环境等因素。
加强网络营销法制环境建设具有重要意义
①网络营销法制环境不断完善;②信息网络传播权保护条例的发布时网络营销法制建设的里程碑。
006年7月日起实施的《信息网络传播权保护条例》是网络营销法制环境建设的里程碑，对于规范网络信息传播，保护权利人的知识产权等具有重要意义。网上市场环境是网络营销的微观环境，是指在网络上推广和交易产品的虚拟空间，由网上市场产品消费者，产品提供者和产品经营者所构成。
网民上网行为主要指网民上网的时间段，上网时间段的长短，上网的费用开支，上网的主要目的等方面。
简述我国网民的基本特征：目前中国的网民仍然以男性，未婚者，35岁以下的年轻人为主体，但与006年同期相比，女性网民的比例，已婚者网民的比例，35岁以上网民的比例都有所上升，文化程度为本科以下的仍然占据网民的大多数，与006年同期相比，这一比例略有上升，从网民个人月收入来看，个人月收入在000元以上的网民所占比例较低，学生网民仍然比其他职业的网民要多，但与去年同期相比，其在3网民总体中所占比例略有下降。
所谓动机是指推动人进行活动的内部原动力，即激励人行为的原因。
网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些内在的驱动力。
网络消费者的购买动机基本上分为两大类：需求购买动机和心理购买动机。
人们在虚拟社会中进行联系的原因是人们希望满足虚拟环境下三种基本需要：兴趣，聚集，和交流。
网络消费者购买行为的心理动机：理智动机，感情动机，惠顾动机。
网络消费需求的特点
①个性消费的回归;②网络消费的层次性增强。
网络消费者购买行为分析包括影响网络消费者购买的主要因素和网络消费者的购买过程。
影响网络消费者购买的主要因素：一产品的特性，二产品的价格，三购物的便捷性，四安全可靠性。
网络消费者的购买过程：一购买动机产生，网络购买过程的起点是诱发需求;二收集信息，在购买过程，收集信息的渠道主要有内部渠道和外部渠道;三比较选择，消费者需求的满足是有条件的这个条件就是实际支付能力;四购买决策，网络消费者在完成课对商品的比较选择之后，便进入到购买决策阶段。五事后评价，消费者购买商品后，往往通过使用，对自己的购买选择进行检验和反省，重新考虑这种购买是否正确，效用是否理想，以及服务是否周到等问题。
开展网络营销活动需要具备一定的条件，这些条件包括：市场条件，产品条件，竞争条件，技术人员条件，设备条件，资金条件和软件条件等方面。
市场调研有多种方法，可以使走访调查，问卷调查，观察调查，也可以使统计分析调查。
