负面新闻
如何一个公司或者网站的发展,都不可避免的会出现一些负面的新闻和影响,这些负面信息出现的原因一般有两点,一是企业自身确实有做的不到位的地方,二是来自竞争对手的恶意攻击。
一旦出现了这些负面新闻,不管是什么原因造成的,对于公司的影响还是很大的。那么怎么删除公司和网站出现的负面新闻?下面行信传媒就来介绍下:
怎么删除公司和网站出现的负面新闻
方法一:堵住信息的源头
网络上的负面新闻不是凭空而来的,每一条的信息背后,一定是人为在操作,所以处理负面新闻最根本的方法是从源头上入手,先找到新闻的发布者,把信息的源头堵住,再考虑善后的问题。如果是由于公司本身存在过错,就要认真的和客户进行协调沟通,拿出让客户满意的方案,主动删除;如果是竞争对手的恶意攻击,就需要我们诉诸法律来解决。
方法二:法律声明澄清
很多的负面新闻的出现确实是无中生有的,那我们要做的就是勇敢的站出来澄清事实,如果处理的得当,可能会出现意外的收获。
在法律声明澄清的过程中,态度很重要,不一定需要多么的强势,毕竟对于大众来说,关心的并不是谁对谁错,而是在于企业对这件事情的态度如何。在此过程中一定要做到:诚实,诚恳,诚意。
方法三:负面新闻删除
如果确实双方存在了不可协调的矛盾,就要像办法删除这些负面的消息,方法有两种:
1.联系负面新闻所在的平台进行删除,在和平台工作人员沟通的过程中,两个词很重要:客气,礼貌。因为他并没有什么义务帮你维持或是删除负面信息,说句难听的,就是看双方谁的态度好,看谁顺眼就支持哪个,所以我们要动之以情,晓之以理。
2.找网络公关公司来帮助,这个方法有利有弊,利就是你只要花了钱,就什么都不用再操心,会有人帮你完成整个流程。弊端就是你不了解这个行业,容易被欺骗,花了大价钱可能最后没效果,在这个过程中一定要注意一个问题,不要拿着你的负面信息一个个的找公关公司询问删除价格,因为公关公司在拿到你的负面信息时要先向信息所在平台询问价格,被询问的次数多了,删除的费用可能就会水涨船高。
方法四:压制负面信息
如果以上的三个方法都不能处理掉这些负面的信息,那就只能压制了,让它的影响降到最低。简单的说就是通过在一些权重高的第三方网站发布大量的包含关键词的正面信息来实现对负面的压制。
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