超卖
大家在参与一些比较大型的秒杀活动或者是双12等大家都会参与进来的活动的时候,在您已经付款过了的宝贝上面出现了超卖的图片,那么从未见过的小伙伴们就疑惑了,淘宝超卖是什么意思?怎么做?
那么其实在平时是很难以出现这个样子的情况的,能够出现超卖的图标是因为您所购买的物品是处于一种库存非常少的情况下,并且呢,在您购买的时候有别的用户与您同时进行了购买,这样导致了库存一下子被清空就会出现超卖的图标了。
那么出现超卖的图标其实就是因为缺货了,在出现这个样子的情况下呢,淘宝买家最好还是先联系一下您所购买的店铺的客服人员了。因为在一般的情况下,出现这样的图标的话,那么很可能淘宝卖家都不能够保证能够正常的发货,所以如果您真的非常喜欢这件宝贝想要买回家的话,那么您就一定要事先联系卖家。
如果一旦出现了卖家不能够正常给您发货的话,你可以跟卖家协商来解决这件事情,或者说您也可以直接的选择申请退款都是可以的。那么淘宝退款的话,您就只需要进入到您的订单的页面找到超卖的订单,然后申请仅退款就可以了,如果卖家在2天内没有回复的话,那么款项也会自动的回到您的账户中去的,这一点大家可以放心哦。
那么很多小伙伴就说了,如果没有出现了超卖这样子的事情的话我能不能够进行投诉呢?其实小编在这里告诉大家的就是,因为出现这种情况也是卖家不能够预料到和控制到的,所以一旦出现了超卖的话,是不会享有平时的缺货的赔付的,这一点大家一定要牢记哦。所以淘宝超卖是与缺货是不同的一个概念,超卖是低概率并且不能够控制的事件所以是不一样的。
那么说到最后呢,其实就算出现了这样子的情况也不是商家能够预料到的,所以小伙伴们只要多点耐心跟卖家进行好好的沟通,想必就能够和平并且找到双方都能够满意的解决办法的了。
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