移动互联网时代中品牌策划视觉化是一种市场环境更迭的必然趋势,世界品牌都在从人的生理因素到心理因素上向着视觉化的趋势发展,不仅因为大脑天生对视觉的处理能力远超听觉和触觉,在实验环境下人们对图像的识别与处理能力也会快于文字数万倍。
现今市场中众多品牌的名称、标志、标准颜色、标准字都在向着更加容易识别、记忆的图像化发展,其中的主要原因有市场竞争者数量的增加、宣传同质化严重、理念难以传播、消费决策速度提升等。
互联网企业的成功要点就是将4Ps与4Cs相互融合,发展出了一套以用户为核心的思维框架,在消费者角度在产生消费行为前需要识别品牌标识、鉴别产品功能、对比同类价格、产品外观对比、产品体验评估等复杂的决策过程及成本。
最早由营销战略大师劳拉·里斯提出的“视觉锤”概念,身为全球知名品牌战略咨询公司里斯伙伴的总裁,为财富500强企业提供品牌战略咨询服务。就像此概念的命名方式一样品牌应遵循简单、直接的原则,允许信息的沟通便捷、易懂,忌复杂而自嗨式的品牌策划,这点尤其体现在竞争激烈的商业领域。
1. 视觉锤的定义
视觉核心
概念中“视觉”即是通过人的视觉完成吸引关注、快速理解、产生兴趣、深入认知等。因为视觉的信息处理效率足够高,人在相同的时间内更容易产生记忆,也更容易在同等条件下深入理解视觉信息。比如人们在停车场中寻找停放的汽车下意识的会先注意周边环境,然后才会按响汽车精确定位,还有人们看到其它车辆时会先关注车标进而识别品牌名称,而厂家不断拓展新的外形与外观,也是有在市场中出现同质化严重的时期便于公众能够加速识别品牌的意图存在。
相应的听觉识别也是一种信息传递的便捷方式,但由于处理效率与场景限制等原因会降低公众在短时间内产生关注与理解的可能性,而特定时空环境下听觉才有特殊效果,例如,微软Windows系统启动和Intel广告中的代表性音乐,但这种效果的形成需要“非常苛刻”的影响条件与培养时长。
品牌识别
品牌识别不仅仅是Logo和象征物,现代品牌设计已经将包括变形字、色彩、产品包装等元素都可以作为品牌的识别标志,LV的产品外观设计、可口可乐的红色包装、星巴克的美人鱼等。
具有代表性的品牌识别元素是公众对品牌记忆与联想的重要线索,那么可口可乐的标准色会不会与法拉利的标准色混淆,首先视觉敏锐者会发现色差的存在,而且两家品牌的产品领域距离实在太过遥远,所以公众只会产生联想,而绝对不会出现品牌和产品维度的混淆。
非语信息
经科学家证实人脑在处理视觉信息时的速度要比语言类信息快几万倍,因为人脑处理视觉信息时是“并行”模式,通过不同脑区中同时处理视觉中呈现出的信息,比如事物的外形、运动方式、颜色、相互作用等。并且左右脑的分工也显示出左脑负责处理语言、右脑并不处理语言信息,所以视觉锤也将语言和非语信息进行了充分的比较。
品牌标准字严格划分属于文字信息,但被印刷和艺术加工后便属于非语信息,其字体、颜色都是被识别区分的信息元素。而视觉锤便是利用类似的原理,通过如标准色、象征物、标志、字体等非语信息元素的特定组合,在人们意识层面产生认知特征的差异性记忆。比如一瓶印有“爪哇”文字的红皮包装可口可乐放在面前,通过外观及一系列的视觉元素识别后几乎所有人都能90%以上的认定是可口可乐的产品,所以文字和语言视觉信息的认知与理解效果都会弱于非语视觉信息。
2. 视觉锤的开发方法
开发品牌的视觉锤需要考虑视觉定位三角,即目标群体的心智是否易于识别并感知、竞争对手的视觉类型差异性、企业自身对视觉锤的支撑能力与决心。当企业认为能够接受,并确立视觉定位后在此基础上从七个维度开发品牌独特的视觉锤。
形状
如苹果公司缺失一块的苹果形状,几乎被应用到了其所有产品、店面、包装,以及宣传版面之上。品牌的名称、标志不仅与生活中常见的实物高度契合,还加入了艺术化的元素,并一直保留了早期被首字母a遮挡的缺口来体现科技创新理念(源自于圣经故事),而这些形状的设计和背后的故事使众多消费都非常乐于谈论与传播。
符号
品牌的符号一般不仅仅是一个形状或文字,比如耐克的标识就是由一个形状加NIKE文字的加工组合,在其全球竞争对手中阿迪达斯的品牌符号强度在早期几乎无法与其比肩,消费者在同时看到两个品牌时耐克总是被首先识别,这在早期的运动鞋市场竞争过程中为耐克争取到了更多资金和资源的自由分配机会。
还有一个全球经典案例便是麦当劳的黄色M变形符号,不仅能与肯德基相对复杂的KFC有明显区分,也更加便于消费者的识别与记忆,这为两家“相爱相杀”的品牌在区域竞争中获得了先天性的宣传优势。
颜色
使用单一颜色的长期推广将对品牌形成色彩赋能效应,如上面所提及的麦当劳金黄色的“金拱门”符号,其背景色虽在不同区域有所变化,但金黄色的拱门从未有过变化。还有法拉利跑车虽然也有调制成其他色彩的车漆,但很长一段时间在全球提及跑车便是一抹鲜红略过,而且至今很多人在看到红色跑车时都会下意识认为那就是一台法拉利跑车。
最为重要的是在视觉锤中颜色的定义与品牌名称都是十分重要的公关元素,其颜色所关联的公众舆论、热点事件将成为品牌天生的话题属性。
包装
视觉锤概念中认为,包装的视觉效果是尤为重要的要素。比如快消品在同品类商品的陈列展示时,包装将直接影响顾客的关注度并会直接影响其消费决策倾向性。其中最为经典的案例便是“巴黎水”一款天然有汽矿泉水,因为其独特的包装样式能够让消费者清晰看到瓶内天然的矿泉水和气泡,并且瓶体视觉效果都被设计成与香槟酒十分接近的外形与颜色,并得到了广泛的认可和喜爱。
产品
作为影响消费者最深远的视觉锤要素,产品本身就是实实在在的视觉锤,比如劳斯莱斯和特斯拉都属于十分重视产品视觉效果的品牌。
劳斯莱斯无论外观还是内饰的设计规划都精准的将其客户的身份与地位彰显得淋漓尽致,特斯拉则的产品视觉呈现则一直保持着市场中超前的科技感、未来感从未令人失望,而且就如举例中所提及的两个汽车品牌,他们在产品性能与体验感上也未曾偏离过其品牌视觉呈现的效果,保持着品牌整体视觉与性能的统一感知领域。
创始人
作为企业和品牌的创始人,其自身便是一种象征性极强的视觉锤元素,比如苹果的库克、肯德基的山德士上校都是世界知名的品牌创始人,同时也都是企业的精神领袖或品牌识别要素。
动态
动态的视觉信息能够在单位时间内传递更大量、更有深度、更具层次感的信息,尤其在移动互联网时代中所有视觉信息的传递不仅被动态化,甚至已经被动态的碎片所充斥。所以,不同于电视时代的动态视觉展示,企业需要将自身的品牌定位、产品卖点、理念共鸣等元素在有效时间内,通过逻辑清晰而简洁的呈现给目标公众群体,并将这些元素“钉”入消费者心智当中。
视觉营销是利用展示与视觉呈现技术对产品进行展销和品牌认知相结合的展示贩卖方法。通过品牌元素、陈列、广告等方式的视觉呈现,向公众及消费者传达品牌的产品和服务信息,并是消费者在视觉呈现过程中认知和理解品牌文化和理念,进而达成销售目标和品牌形象塑造的最终目的。