活动运营,围绕公司产品去策划不同的营销活动,想尽一切办法去促进销售量等指标!
在营销推广中的活动推广,相信大家都不陌生,作为一个运营人,活动推广(活动运营)是我们运营人在工作当中运用最多的一个推广手段。
互联网进入2.0时代之后,运营逐渐驱动产品, 市场同质化严重,各家产品都开始复制粘贴。导致产品本身优势被弱化,要依赖运营去在同质化市场中崭露头角。这时,由运营主导产品的时代到来!
一个产品如果本身优势不明显或者市场上已有相对竞品,那么运营就可以不断策划活动来吸引到用户。
而活动也可以分为好几种类别,比如红包补贴,热点营销,裂变增长等!
像之前美团和滴滴的补贴大战(红包补贴),华帝世界杯(热点营销),新世相首次公开课(裂变增长)等! 我相信大家应该都还有印象。
但是,并不是每个人都能策划出经典级甚至刷屏的活动出来。
很多人在策划活动的时候不知道如何开展,不知道如何调配资源,甚至有的连自己活动的目的都不是很清楚,这是很可怕的。
那么当公司下发指标让你策划一场活动时候,我觉得你需要名列以下这些信息点,当你全部罗列清楚之后,我相信你应该就有一个整体的思路。
活动目的不同也代表了活动的性质不同,比如说,你想通过这次活动涨粉多少,那你就是围绕着拉新和裂变去策划一场活动。 如果你是想促进你现有用户的粘度和活跃,那你就应该去围绕你现在用户的属性去研究用户,分析他们的需求和调研,然后去改进产品或者策划一场维系老客户的留存活动。
另外,单次活动只能有一个目的,围绕着这一个目的去策划执行,如果你想要的太多,反而会让自己迷失了活动的初衷,最终影响了整个活动的效果。
不管是策划还是创意的加入,首先你都得去深入用户群体去做调研,了解用户的心理。只有当你找到了你的目标用户的一个共性,你就能撬动整个群体。
另外就是,可以参考一下之前不错的活动案例,把他复用一下,然后自己再加些符合用户群体共性的一些玩法到里面。这样我相信,你的活动只会比别人好,不会比别人的差!
在活动开始之前,一定要把拥有的资源渠道全都名列清楚,以及把每个渠道的效果和指标都量化。
把指标尽量做到完全掌控。比如你要做一场拉新的活动,活动的指标是提升销售转化。而你现在只有公众号,社群这些渠道,那你就要去评判一下即使这几个渠道全部利用起来后能不能达到你这次活动预期指标。如果不行,那就要去挖掘其他渠道。比如找其它大号互推,豆瓣贴吧发帖等等,如果有预算的可以直接投广告。总之最好就是把每个渠道量化之后如果达到了活动的指标就可以。
关于如何利用资源和渠道大家可以看下这篇文章《如何掌控自己的运营指标》。
如果能找到一些在圈内有一定影响力和知名度的人,或者那种自带流量的,让他们作为你前期的第一批用户,我相信,活动范围迅速就能覆盖起来。 我们可以参考网易戏精和知识星球的公开课,在活动刚上线,马上就能见到一批圈内有一定影响力的人在转发推荐,再加上活动内容和本身的品牌,很快就刷屏朋友圈了。
像之前的新世相首次公开课,前期的裂变增长非常迅速,半天时间报名人数接近10W,覆盖面积达到千万级别,但是后面由于微信官方的打压,被强制停止。但这次活动推迟之后,由于新世相内部前期工作没准备好,用户报名后不能及时领取课程和APP服务器的奔溃等原因
以及在社群的客服也是半天不见回音,让很多用户都对这次活动体验很差,口碑迅速坏了一大片。 不过由于前面的他的营销策略做的很好,覆盖面积比较大,所以在拉新上做的很成功!
这一块最终的积累还是在实操中获取,只有当你曾经策划过和丰富的经验你才能对活动整个的流程和进度胸有成竹,一切都在掌握中!
复盘不只是为了做好下一次活动,同时也能让你的能力在反思中迅速得到提升!
我们不是为了活动而去做活动,所以在做活动之前,一定要明确活动目的。这样才能有效的开展你下面的工作!
ps:活动终究只是短期的一个有效获客或者促销,一家企业如果不去尽最大化的完善产品,服务于用户,光靠活动来维持产品的寿命周期。这样抛开你的营销成本不说,现在同质化市场越来越严重,各家产品玩的套路基本都类似,如果不去创新和改进,也终究会被市场所淘汰。