互联网金融产品
对于互联网金融产品来说，如何提高用户粘性呢？作者从运营和产品两方面分享了一些看法。
近些年来，互联网金融大热，互金平台也如雨后春笋般崛起。互联网金融产品，因其独特的行业属性，其用户进入门槛、获客成本、对用户资产能力、理解能力各方面的要求也相对更高。另一方面，互联网金融产品跟其它产品一样，也会遇到用户粘性等方面的问题。那么，对于互联网金融产品来说，如何提高用户粘性呢？解答这个问题，首先需要了解另外2个问题：
1.互联网金融产品用户，有什么特点？
互金用户跟其它互联网产品用户的最大区别在于“趋利性”，理财，确实是为了赚更多。与此同时，因为用户将自己的资金置放于你的平台/产品上，自然对资金安全和平台提供的服务要求很高。所以，可以看出，用户对互联网金融产品最关注的点有以下三个：收益率、安全性、服务。
2.如何衡量一个互金产品粘性高？
互金产品的用户，其主要行为特征是“把钱存放到***平台上，买某货基/定期/保险等产品，赚取收益”，说白了，就是“钱和时间”。因此，要提高互金产品的用户粘性，主要可以从提高用户接受度、活跃度，提升申购金额，延长资金留存时间等方向入手。
基于上述分析，互联网金融产品，如何提高用户的粘性呢？可以分为产品和运营两个角度来看：
【产品角度】
1.提供各期限好产品
好产品——这里的定义为，收益率高于或等于业界平均，且在安全性上有一定保证的产品。
理财产品，是互金平台安身立命之本。互联网金融平台用户，其实很多是小白用户，他们即使不喜欢你的平台服务，但仍可能因为理财产品的收益足够高而留存下来。反之，产品收益率太低，就算其它方面做得很好也有可能白搭。
各期限——用户对理财产品的要求是多样的，且不论产品类别，但从产品期限上，随存随取类、1月期、3月期、半年期等，多期限的产品能满足不同阶层的用户，同时也能满足同一个用户的多种理财需求。
2.安全性/品牌教育
安全性/品牌教育，应该是要从产品一开始接触到用户，就能够马上传达给用户的。
经过多次用户调研会发现，用户对于“安全”和“品牌”的解读，往往会从银行背景（陆金所，背靠平安）、国企/大企业背景（腾讯理财通、蚂蚁金融、京东金融）、赔付保险（支付宝账户安全险）等角度来理解。因此，很多互金平台经常会给用户不断教育这方面的内容，并逐渐形成用户的品牌认知而留存下来。
人都是缺乏安全感的动物，一旦潜意识接受了一个地方是安全的，也就安定下来了。
3.完善的基础服务
基础服务，指跟理财行为本身密切相关的底层服务，如资金赎回到账时间、转投预约功能、消息触达等。
赎回到账时间
在用户的需求角度，肯定是希望资金闲置时能赚收益，急用时能快速取出到账。复购行为的出现，很可能跟一次好的赎回体验相关。这一点上，余额宝的提现，理财通的快速取出，基本都能实现5分钟内到账。
转投预约功能
现在很多互金平台都会用一只货基包装为一个活期账户，资金存着赚收益，也可以直接用于转投其它理财产品，本质上跟余额宝相类似，解决了用户无好产品时资金无处安放的痛点。除余额宝外，理财通的余额+、京东小金库、微众银行活期+等，都实现了该功能。
而预约功能，则是在一款爆款产品额度售罄后，允许用户提前转入资金预约下一期，对用户来说，相当于提前买到了好产品，对平台来说，用户的资金进来了，还担心粘性问题？
消息触达
好产品开售、申购完成、起息、收益到账等跟用户息息相关的状态，都需要及时触达通知用户。持续有效的平台反馈和用户行为，能让用户和平台建立起联系。
互联网金融产品，同质化其实会更为严重，而且由于处在各种监管范围内，所以创新行为也较难实施。因此，除了申购赎回相关的基础服务外，增值服务是一项可以做出差异化的重要内容。当前常见的有：会员体系/积分体系、资讯内容服务、理财计划服务等。
会员体系/积分体系
会员体系，本质上是用户的分层运营，把用户按照某一个或多个标准划分为多个层次，并为其提供差异化服务并创造出超额收益。头部用户做好服务，底层用户拉升成长，并在不同的等级设置不同的特权，如专享高收益产品、投资券礼包、专属客户经理、快速取现、专属客服等，以吸引不同层级的用户通过申购等行为成长。
积分体系，对于互金平台来说，主要是根据用户的资金、价值行为等因素，给予用户一定的积分奖励，并且提供积分商城，用户可通过“获取积分→兑换商品”的模式获利，平台也可通过“用户获取积分→兑换商品→用户获利后逐渐成长活跃”的模式获利。
会员体系和积分体系是用户促活促留存的有效工具，彼此之间可以独立，也可以配合运营，在用户促活、拉升用户成长、吸引用户资金存放等方面，使用得当会有显著的效果。
资讯内容服务
理财市场日趋繁杂，对于小白用户来说，理财产品如何选购，功能如何玩转，需要一本进阶宝典；对于进阶用户来说，如何做好投资决策，如何了解掌握理财投资圈的资讯，是很关注的点。好的平台，会为不同的投资理财用户提供不同的资讯内容，当用户习惯阅读和接受你的资讯服务，粘性也就自然产生。
生活化理财场景服务
理财源于生活而高于生活。从生活化场景中实现理财，用户往往更能接受。在这个领域做得比较出色的有理财通工资理财和梦想计划、京东金融。以下举个栗子：
理财通工资理财，本质上是定投功能的包装：设置一个计划，选择每月几号存钱，存多少钱，存到哪款理财产品（货币基金、保险理财等）；后续每个月到扣款日，就会自动帮用户自动扣款存钱，理财极为方便；坚持存钱赚收益，取出最快5分钟内到账，周转也很灵活。
而理财通梦想计划，则是让用户设置一个心愿/目标（健身计划、人生第一个1万块等），后续可以通过自己手动存钱或定时转入来一步步实现目标。
生活化的理财场景，让我们知道，理财，其实也可以如此有温度。
【运营手段】
1.奖励机制
互联网金融产品用户的趋利性相对明显，因此，在运营手段上，可以针对这个特点做一些用户奖励机制，提供体验金、专属产品、资金抵用券、收益翻倍卡等，在用户完成某种平台认可的有价值行为时，作为对用户的奖励。如，用户签到、申购满1000元、存入资金满1个月等，都可以获得不同的奖品，以此鼓励用户体验申购和资金留存。
同时也可以尝试各类运营活动，如砸金蛋、抽奖等，提升用户的参与感，同时有利可图，自然陆续有来。
2.分享邀请机制
一个通过朋友介绍/推荐而来的用户，其粘性肯定会比一个普通拉新而来的用户高得多。因此，很多互金平台会采用各种方式鼓励用户分享，甚至邀请好友。如桔子理财，用户邀请好友成为桔子理财用户后，好友可以得到相应的资金抵用券和加息，而好友在24小时内完成3/6/9月爱定存的1万元投资，则推荐者可获得50元的返现；后续好友在30天内投资产品，推荐者还可获得年化1%的返利。该类分享邀请行为，被邀请者和邀请者都可以获得一定利益，自然促进了用户的自传播。
暂时写这么多先，有兴趣的同学欢迎一起探讨~~~
相关阅读
近年来，一些公司和网站推动了网络营销，网站借用软文网的网络宣传之势成功的对自己进行了推广并树立品牌。即使是许多过去没有看过
在长投学堂举行的嘉年华活动上,《互联网理财教育白皮书》正式发布。白皮书显示,逾九成受访者希望提升投资理财方面技能,其中,3%的
论坛维护难已经为个人站长所共识，但是究竟难在哪里呢?不是论坛没有发展前景，而是因为建设论坛维护的繁琐程度总要比普通网站的维护
互联网金融，这是打破传统银行垄断的一把利剑，凭借着三尺刀锋，余额宝率先发动了这场战争，随后微信理财通、百度百付宝等万剑齐挥，几乎所
现如今有很多种的互联网创业项目，但我们每个人的精力都是有限的，在选择与犹豫之间，可能就会错过很多互联网创业项目的机会。比如某众