李炜博客
旅游电子商务，昔日的蓝海，今日已经泛红。各家网站广告战、发卡战、概念战的拚杀一直持续，然而，却有块市场被大家集体忽视，那就是高校市场。
高校校园是一个有2300万人的超大群体，新浪网对“大学生旅游调查”结果显示，有72.72％的大学生曾经旅游，这其中67.35％的学生平均一年就会旅游一次，5.75％的学生平均一年的旅游次数甚至达到4次以上（包括4次）；近45％的学生每次的旅游费用在1000元以上；有12.91％的被调查者表示他们用在旅游上的花费已超过1万元。另外，调查还显示，有66.16％的大学生打算利用暑假出去旅游。但是遗憾的是，这么大一个旅游群体以及潜在旅游群体，旅游电子商务网站的重视程度却是微乎其微。根据对电子商务网站的调查，这这一部分群体没有细分，也没有推出专门针对学生群体的产品、服务和营销策略。没发现？不重视？还是缺乏足够的方法？一、最有价值的客户群体，反而被忽视旅游电子商务网站之所以没有推出针对学生的旅游产品、针对学生市场不能很好的展开营销活动，归根结蒂是没有真正把握学生市场的特性，从而没有引发更多的关注与投入。大学生市场的四大特征，意味着他们是被忽视的最有价值的群体：1、旅游欲望比较强烈大学生是一个特殊的群体，在这个群体当中，他们一般各方面的素养较高，而且对于旅游的认识和普通旅游者不一致，有比较强烈的旅游愿望。根据调查显示，被调查者中80.8％的人对旅游兴趣浓烈，14.2％的人回答可有可无，只有5％的人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。2、旅游可支配时间充足
一般人认为，大学生的主要时间将会投入到学习当中，但是就目前的大学生时间安排来说，他们可能比普通人有这更多地闲暇时间，而且他们有固定的寒暑假，旅游可支配时间比较充裕，而且目前高校的旅游惯例就有三个阶段，踏青、暑假旅游、秋游。这是一个非常有潜力的旅游市场。3、乐于接受新事物
从旅游本身来说，游客一般需要具备猎奇、放松、休闲以及乐于接受新事物等心理特征。大学生作为最具活力的人群，他们接受新事物的能力以及欲望要比普通人强的多，这一点正是大学生旅游的前提。4、网络普及较高
要发展电子商务，目标客户首先要有一定的网络知识以及网络设备，而这一点对于现代的大学生来说，他们的网络知识以及对网络的认知已经达到了旅游电子商务的要求，同时校园网络的普及也是非常广泛的。
因此，大学生群体，不仅是旅游市场中非常有价值的群体，而且非常适合旅游电子商务的开展。
二、不仅是现实资源，更是未来的主流对比上述学生旅游市场的现状以及学生特点，结合旅游电子商务的可重复消费的特性，完全可以将两者结合，为旅游电子商务企业的现在和未来创造利润。因为，大学生群体对于旅游电子商务网站的贡献，不仅是现实的，而且在未来还会产生更大的回报。
1、大学生是现实的目标客户今日的大学生，不再是原来“穷学生”的概念，奖学金、勤工助学、社会兼职、家教等一系列的社会活动，已经提高了大学生的消费能力，大量的旅游产品，在大学生的消费能力之内，旅游电子商务相对于大学生的营销，本身就能收到相当可观的经济效益。
2、大学生毕业后成为消费主体大学生群体是社会中相对素质较高，对网络知识较多，使用电子商务的障碍较少的群体，几年之后当他们步入社会，将会成为旅游电子商务的主力军之一，并对周边人群形成带动。旅游电子商务网站与其等到他们毕业之后再考虑如何营销，倒不如在他们相对较为集中、营销成本较低的时候开始，为未来打下良好的基础。
3、大学生是将来旅游项目的经办人今日的大学生几年后都要走向各个工作岗位，从基层做起的他们之中，将会有办公室文员、董事长秘书、人力资源部的主管等等。本单位的旅游事项，他们虽然没有决策权，但都会成为经办人，是否使用电子商务网站，使用哪一家的服务，选择权在他们手中。能否在将来形成更稳固的群体，就要在现在让他们加深对服务的认知与体验，固化他们的使用习惯。
大学生市场的开拓，对于旅游电子商务而言，意味着现在和未来，即学生对于旅游电子商务而言，不仅是马上能够创造利益，更是旅游电子商务未来的主力军，因此做好学生市场，对于旅游电子商务的发展不可估量。
三、如何抢到这座被忽视的金矿？学生市场的开拓，必须综合考虑学生的旅游特点、消费习惯以及生活情况，结合旅游电子商务自身的产品、服务以及模式，才能有效地抢到这座金矿。1、提升附加值，形成大学生旅游的新模式
目前在大学生旅游人群中，结伴自助游、班级集体旅游、同学居住地互访旅游，三种形式占了绝大部分比例。大学生喜欢运用身边的资源，运用电子商务的比例很少。主要原因，在于电子商务离他们很远，没有合理的引导，没有体验的机会。在此方面，就需要网站针对学生群体，提升服务的附加值。要在目前的观光游、休闲游之外，提出“大学生体验旅游”的概念，如社团主题活动与旅游的结合、校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合等，以此为切入点，亮出独有的模式，吸引大学生群体的试用与体验，从而形成使用电子商务的新习惯。
2、线上行动：设计针对大学生的旅游产品对于学生市场而言，设计恰当的产品是非常重要的。比如旅游电子商务中最占重头的机票和酒店，就能组合出针对大学生市场的产品。针对学生经济状况，酒店最好是以青年旅馆为代表的廉价旅馆；机票是红眼航班或冷僻时间段；目的地的选择不要考虑常规的旅游线路；增加班级、支部或社团为单位的团购产品等。
3、线下行动：推出大学校园营销活动高校是一个相对封闭的环境，传统的发卡、户外、电视、报媒等传播手段，对大学生群体的作用不大，如果只信赖于网络广告，由于手段单一，也无法快速形成对网站与服务的认知。
因此，旅游网站应该走近校园，通过线下活动，聚焦学生的课余生活，形成精确传播、深度传播，完成自身的营销推广，例如高校旅游线路设计大赛、大学生最喜欢的十大景区评选、校园旅游大使选秀、高校足球嘉年华等活动，都可以达到事半功倍的效果。4、立足长远，固化大学生群体的使用习惯
旅游网站要有一个观念：不要想着赚学生太多的钱。因为，他们目前的消费能力相对并不高，但要立足长远，看到他们未来的消费习惯、决策角色和购买力。因此，通过针对学生群体波段式的推广、优惠等，固化他们对网站的使用习惯，提升网站的美誉度、忠诚度，稳固的回报几年内就会看到效果，并且，由于提前固化，他们将成为某家网站最稳固的群体。
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