乐流
编者按：每天碎片化的时间，想必除了看资讯、使用社交工具外，大多人会选择听歌来放松。这种场景下，用户更喜欢的是一款能读懂他的音乐播放器，而不是单纯地搜索播放。目前Jing.FM、豆瓣FM等都能实现根据场景、心情、音乐类型等推荐给用户想要的歌曲，也会依据用户行为进行学习。那么“乐流”，一款极简范儿音控音乐播放器，如何能做到差异化，准确把握用户需求，在众多音乐播放产品中脱颖而出呢？
早晨醒来，舒服地伸一个懒腰，拿起床边的手机，按住屏幕，对它说一声 ” 早安 “。大约 50 毫秒内，手机开始播放 ” 嘿! 吃早餐阿! 快点啦!”（《早安, 晨之美》歌词）……这是你最喜欢的歌，你身上的每个细胞都开始苏醒，被流动的音乐抚摩得很舒服。这就是 ” 乐流 “（Music Flow），一款听懂你诉说的音乐播放器。
当渡鸦科技 CEO 吕骋将他的乐流呈现在人们面前时，第一次的触碰，你也许觉得它简单粗暴，甚至有那么一刻不知所措。因为这个 APP 长得太古怪了，UI 上没有任何按键。它带着些许艺术家设计师的骄傲，要用户去适应它的任性。不过，几分钟后，你可能就爱上了它：按住手机屏幕的任意地方，告诉它你想听的，或者只是你的情绪表达，你此刻的状态，它就会为你响起音乐。左滑封面暂停，下滑切换下一首，上滑分享。
就是这么简单到极致。
不过，这简单甚至有些简陋的设计背后，其实有着创始人吕骋对音乐、人机关系以及这个时代的思考。
– 当我们用手机听音乐时，我们到底在听什么？
吕骋说，声音是强大的，这点视觉和触觉都比不了。你可以闭上双眼，缩回双手，但任凭你捂紧双耳，依旧可以听到微弱的声响。无法抗拒、无处可逃。不过音乐是大家喜欢的东西，而在手机上听音乐又有其特别之处。一 来现在大多数人是边做其他事边听音乐，音乐是一种随时随地的需求，某种程度上是声音形式的 ” 陪伴 “，是一个个场景中的 ” 背景乐 “。比如生日聚会，当大家一起向寿星喊出“生日快乐”祝福的时候，有什么比手机里同时响起音乐更酷炫的呢？二来真正有欣赏音乐的需求时人们并不会选择手机 这种介质。认真听音乐是浸入式的。吕骋说，自己是个音乐发烧友，有专业的耳机和音箱设备，那种浸入式的体验是手机的音质以及周围嘈杂的环境（大多数情况都是这样）根本无法达到的。
而对于我们所处的时代，吕骋是个悲观主义者。如今是一个 trending era，人们在一波一波的“热点”中不断趋同，不断丧失鲜明的品味而变得麻木。一刷朋友圈，都是 APEC 蓝；洗脑神曲一波接一波，人们感到厌恶的同时却情不自禁地哼唱。但这就是时代，个体其实很无力。打开一款音乐播放器，人们的选择不是太少，而是太多。面对 百万级曲库，大家其实并不知道自己想要的是什么。这从乐流的后台数据就可以看出：关键词叫歌中有 45% 是“随便”。他坦言，自己现在也很难建立一个播放列表。很多时候，只是把过去一段时间听的东西排序而已。
基于这样的观察和分析，他并不认同现在大多数播放器产品的设计：做产品要解决的不是“痛点”，而是“需求”。比 如用户想要点火，“痛点”思路是，我应该钻木取火，还是提供火柴，或是打火机？而“需求”思路则是去探究背后的东西。用户为什么要点火？如果要取暖，那我就去做棉袄，或提供电暖气；但如果是做饭，我就该给电磁炉。回到音乐，当用户在手机上听音乐，他找的其实不是一首歌，而是这个场景应该出现的音乐。
看到这里，可能有人会自然联想到一款类似的产品：JingFM。同样是根据用户的描述提供音乐，两者有什么不同？吕骋回答说，乐流让用户的表达更简单更直接了。比如，JingFM 用户的表达是“我想来一首有节奏感的、很躁的”，而到了乐流这儿，用户只需要说“我在开车”，基于语音识别和语义分析技术，乐流能读懂用户指令，播放出用户可能想要的音乐。其匹配的精准程度取决于识别技术和机器学习的进度，乐流掌握用户的数据越多，就越了解用户的习惯，包括说话口音、语言使用习惯以及对音乐的偏好。
– 做产品有纠结也有坚守
一开始，吕骋不打算在 APP 的设计中加入任何按键，他要让用户的注意力最大程度上从界面上移开，听音乐就好了。他非常赞同乔帮主的话，
“A lot of times, people don‘t know what they want until you show it to them.”
所以，他坚信自己这样设计是最好的，哪怕需要付出一些教育用户的成本。
不过收到用户的反馈，乐流还是做了一些妥协。比如，考虑到说话不方便的情况，增加了摇一摇出现文字输入的功能；再向右滑还可以切换中英文语境。当然，这主要是出于技术上的考虑。据吕骋介绍，中英文混合语境是语音识别技术领域一直以来的一大难题，所以做出这样的区分也是为了能提高精度，提升用户体验。乐流也有坚守。无数次试验之后，团队发现 2G 网络环境下乐流的播放效果还是不够好，于是决定不开放 2G 环境的使用。
把自己的产品以尽可能完美的状态呈现，这就是产品人的坚持吧。
– 未来
“准确说，乐流不是一个 product 而是 project。”吕骋这样说。他希望能通过它改变目前的人机关系，让人们意识到机器可以是一种陪伴，而不是羁绊。这样人们就可以把时间花在更有意义的事情上。
当然，也许未来你已不需要手机，但你发现已经离不开乐流。因为，它是如此懂你。
顺便说一句。今年 4 月份，这位 90 后 CEO 用一分钟 demo 获得真格和经纬数百万美元投资；11 月 3 日，乐流iOS版上线，仅靠朋友推荐，3 天之内在 iTunes 音乐类下载进入前 20。（Android版已于近日上线）
来自：36氪，作者: 弓长颖；
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