信息组织
要以用户能够轻松使用和理解的方式组织信息。用数据来回答用户的疑问。以更贴合用户目标的方式来呈现信息，就能创造出更好用的产品。
通过五帽架原则来简化数据，帮助用户理解。
设计师把信息有条不紊组织起来非常重要，如此用户才能轻松理解其中内容。这是优秀用户体验的关键。
在各种展现数据的方式中，有一种经受了时间的考验，直至今天都非常有效。它叫做“五帽架”。
五帽架的概念最初由Richard Saul Wurman在他的著作《信息焦虑》中提出。不久后他又写了《信息结构》，在其中重新定义了“五帽架”概念，构成LATCH原则。
“信息或许是无限的，但是……组织信息的方式是有限的，因为它们只能通过LATCH原则来组织：位置（Location）、字母表（Alphabet）、时间（Time）、分类（Category）、层次（Hierarchy）。”——Wurman, 1996
这套观念，主张信息的组织方式有5种。最终，其实只是要选择一种清晰的方式来回答用户的问题。务必避免纯粹为了漂亮的图表来组织信息，那样给不了用户任何答案！
“我做了太多次尝试，试图用某种其他方式来组织信息，但最终都会回归这5种之一。”——Wurman, 1996
我们下面来看看这5种信息组织方式。
1、位置
根据位置来组织信息。它可以是物理位置，或者是概念上（空间上）的位置。我们人类在进化中形成了这样的能力，在日常生活中就是这样组织位置的。从地图导航和战争策略，到厨房调料的摆放，都是如此。
当信息有多个不同来源和场所时，位置的组织就非常重要。
比如说，设计一套特别的服务时，我们应该考虑不同物品的位置关系，它们如何分布。超市货架的设计就是很好的例子，在物理空间中组织信息。
Pokemon go是个依据位置组织信息的好案例。
在虚拟世界中，依据位置组织信息，同样扮演者重要的角色。比如说，基于位置触发特定的UI交互和通知。想想GPS和所有帮你指引方向的应用。还有基于物理位置展示的通知，和其他操作功能。
而且，随着VR/AR技术的崛起，依据位置来组织信息，正在成为信息架构中非常重要的方面。
使用场景
当信息的位置关系很重要时使用这种组织方式，比如指引方向，或者把最相关的事物放在触手可及的位置。
与“时间”因素结合来组织信息，我们就能以最便捷的方式为用户提供他们所需的答案。
2、字母表
根据字母表顺序组织信息，是一种处理随机数据的好方法，比如说姓名。当信息量特别大时，这是最佳的组织方式之一。
比如字典和通讯录，无论是虚拟的还是物理的。
作品来源：Yao Liu
我们都用过这种方式，而且知道，只要用户熟悉字母表，这种数据组织方式就非常有效。
使用场景
当信息直接展现其本质时（字典、百科、书籍索引等）。当需要高效地通过非线性方式获取特定信息时。还有当信息无法以其他方式组织时，这是一种很好的折中方案。
3、时间
这可能是人类最广泛使用的信息组织方式。我们喜欢以线性的方式思考和归类事物。对于一定时间段以前发生的事件，这是绝佳的归类方式。
举例：日历和会议日程、邮箱收件箱、项目计划、有趣的facebook时间线、电商平台的订单列表、消息应用，还有许多。
Javi Pérez设计的天气应用
依据时间来组织，可以轻易观察到变化，并且做出对比。由于我们人类通过线性的方式来感知时间，这就是最佳的记录历史的方式。
使用场景
要展现和对比一定时间跨度的事件时。想要表达基于时间的顺序时（分步步骤）。还有当你需要提供指南或者将事件以时间顺序排列时，你应该按时间来组织信息。
4、分类
当需要把信息按照相似性或相关性排列时，分类是最适合的组织方式。原因是我们的大脑也以类似的方式工作，我们喜欢把类似的事物归为一类。
这种信息组织方式充斥着真实世界和虚拟世界。从购物与工业，到Pinterest上的分类和Twitter的标签。
Paul Flavius Nechita的标签选择设计
把事物分类编组，帮助用户更轻松找到信息所属的大类，只要他们知道自己在找什么。这种方式与字母表相结合效果非常好。
使用场景
对于重要性相近的事物，这种方式组织很适用。如果有迹象表明，人们会自然地按照分类寻找信息，我们就可以通过分类组织信息，来展示推荐的功能或产品，以提高可发现性。
要牢记一点，人们并不总是按相同的方式归类事物！尤其是当信息的各种属性跨分类交叉时。比如用我的蓝牙音响举例，它可以防水，能用在浴室里。它应该归到什么类别中？浴室配件还是音频产品？
这些定义分类的术语一定要经过测试，确保它对于用户是有意义的。
分类信息的另一个潜在问题是量级。信息量越大，就越可能有二级甚至三级、四级、五级子分类。这样又会使信息检索令人生厌。
如果点击某个分类、然后再点子分类是唯一的信息检索方式，千万不要创造过多的子类别。
5、层次或连续性
当信息可以通过同一种丈量方式来组织时，就可以以量级来排列。
例如：从小到大，从低到高，从开心到不开心等等。给服务和产品标星打分、计分表、能效等级、尺寸等等。
Dann Petty的衣服尺寸选择页面
使用场景
如果可以用一种通用的丈量方式来比较事物时，可以运用层次（连续性）的方式组织信息。你可以在视觉上通过尺寸和颜色来展现信息，以此强调。
运用五帽架原则
要回答用户的问题，最好的方式往往是使用一顶以上的帽子。在分类中混入字母表顺序，时间和地点结合使用来记录重大事件。如果需要的话，甚至可以5种方式都用上，为信息的展现提供灵活性。
在如今的虚拟世界中，许多用户都希望能够从多维度查看数据。因此，我们需要5种方式搭配使用，找到最适合的组合。
结语
记住，最重要的一点在于，要以用户能够轻松使用和理解的方式组织信息。用数据来回答用户的疑问。
以更贴合用户目标的方式来呈现信息，就能创造出更好用的产品。
感谢阅读！
原文作者：Anton Nikolov
原文地址：https://uxplanet.org/design-principle-organizing-information-343a7ef936a8
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