vsco
vsco在2015年中后期伴随着手机摄影风潮的兴起，微博和公众号上各类手机摄影教程的推广，突然出现爆发式增长成为一款网红APP，早早的进入了快速增长期。而在2017年后开始下跌，出现衰退。那究竟是什么原因导致了这种情况呢？
竞品分析的目的
vsco和snapseed是同一时期从国外进入中国大众视野的两款摄影修图类app，但两款app却经历了截然不同的产品生命周期。
vsco在2015年中后期伴随着手机摄影风潮的兴起，微博和公众号上各类手机摄影教程的推广，突然出现爆发式增长成为一款网红app，早早的进入了快速增长期，而在2017年后开始下跌，出现衰退。而snapseed常年处于持续平稳增长状态，从2017年底开始，逐渐甩开了vsco。
根据七麦数据的下载量数据：
可以明显看到近一年以来，vsco的下载量远远低于了snapseed，而在2016年下半年到2017年下半年，两者的下载量都还难分伯仲。
究竟是什么原因导致了这一现象，找到其中原因是本竞品分析的目的。本文将从目标用户、功能分析、用户体验、用户评价四个方面进行分析。
目标用户
snapseed：由Google开发的一款全面而专业的照片编辑工具
（1）有摄影基础的入门、中级摄影爱好者
这类用户懂得摄影后期的基本流程，对于亮度、对比度、饱和度、高光阴影、白平衡、曲线等后期概念有自己的认识，能利用这些要素的调整来对照片进行后期。通常在户外手机拍完照片后，将照片导入snapseed中按照自己的审美和要求迅速进行基础调整，然后共享到社交软件。
（2）高级摄影爱好者和专业摄影师
这类用户对照片的后期要求很高，即使是手机照片，也追求精细后期，对于蒙版这类高级功能有较强的需求，他们通常手机拍照片除了日常分享外，还有一部分是商业需求，可能会花较多时间在一张照片的后期上。
vsco：由创作者打造，为创作者服务
作为vsco社区的成员，你可以创作、发现、连结。
（1）毫无摄影基础的小白
这类用户毫无摄影基础，仅仅是需要通过简单的给照片套一个预设，让照片一键变美，然后发一个朋友圈。而vsco具有上百款仿胶片预设，满足了这一群体的需求，海量胶片预设也是vsco的核心竞争力，也是让vsco变为网红app的特色功能。
（2）有摄影基础的入门、中级摄影爱好者
这类用户有一定摄影基础，懂得照片后期的基本参数调整，同时为胶片效果爱好者，喜欢套用vsco的胶片预设后再进一步对照片的参数进行个性化调整，使照片更加美观具有艺术性。
（3）热爱分享的摄影爱好者
这类用户喜欢分享自己的摄影作品，不仅朋友圈，还喜欢分享到垂直类的摄影社区，和志同道合的摄影爱好者们交流学习，提高自己的摄影技术和审美。
用户人群分布
比较snapseed和vsco的用户人群分布如下：
两款app用户的男女比例皆各占一半，用户地区分布也类似，唯一的区别在于40岁以下的用户群vsco大于snapseed，而40岁以上的用户群snapseed大于vsco。
小结
vsco和snapseed虽然同为摄影后期app，但是面向的目标用户有所差异。snapseed定位为较为专业的照片编辑工具，目标用户为有摄影基础的爱好者和专业摄影师，vsco定位为无摄影基础的大众使用者和有一定基础的入门、中级摄影爱好者。
这一点从用户年龄分布也可以看出来，vsco的用户更加年轻化和低龄化，snapseed在40岁以上这一专业摄影师较为集中的年龄段拥有大量用户。
功能分析
抛开共有的功能不谈，下面对snapseed和vsco的独有的重要功能进行分析。
snapseed
（1）曲线
曲线横轴从左至右表示阴影至高光，竖轴照片表示在该亮度下记录的信息数量。通过手动调整曲线的形状，用户可以对照片所记录的色彩信息在各亮度下进行再分布。
该功能不仅提供了常用的RGB模式，还可以拆解红绿蓝三原色进行单独调整，同时提供了一部分曲线预设，便于用户进行快速调整。
（2）局部调整、画笔工具
局部调整：对于想调整的区域点下方的加号可以添加一个调整点，通过手势操作改变调整区域的大小。选择调整点后上下滑动既可以选择调整亮度、对比度、饱和度、结构。通过左右滑动调整该项参数的大小。三种手势完成选择区域—选择类别—调整参数流程，一气呵成，用户体验较好。
画笔：加减光、曝光、色温、饱和度四种画笔可供选择，选择要调整的画笔类型后，在下方中间选择画笔流量，之后通过手指在原图上要调整的区域，涂抹以达到局部调整的目的。
（3）展开
智能填色：通过拉动照片边框，扩大照片范围，根据特定算法，自动生成并填充和照片边缘类似的图像；
白色：通过拉动照片边框，让扩展区域自动填充成白色；
黑色：通过拉动照片边框，让扩展区域自动填充成黑色；
（4）HDR
HDR是高动态范围图像，可以在光比较大时让图片的明暗细节更丰富。进入HDR功能后可以进一步调整滤镜强度、亮度、饱和度，同时有四种预设效果可供选择。
（5）修复
snapseed的修复工具可以对照片不想要的污点进行修复，通过点击要修复的地方，根据算法自动替换为与周围图像类似的画面，可以撤销返回上一步。
（6）晕影
点击和拖动小圆点选择照片中要修改的中心区域，通过手势放大和缩小晕影范围，上下滑动选择外部亮度或内部亮度，左右滑动调整亮度参数大小，以此来对照片进行光影分布的调整。
（7）双重曝光
点击下方左侧加号图标，打开相册添加需要双重曝光的合成图片素材，第二项可以直接调用预设快速调整双重曝光效果，第三项通过移动滑块调整不透明度。
（8）蒙版
蒙版是一个灵活及强大的功能，是精细修图的核心功能。无论是对照片进行哪一个方面的整体调整，用户都可以进入修图历史中点选要添加蒙版的那一步，选择蒙版选项，进入调整页面。
在调整页面可以选择正向蒙版和反向蒙版，并选择流量大小，然后通过手指涂抹对要进行局部调整的区域进行自由调整，以达到用户追求的效果。
vsco
（1）胶片预设
vsco海量的胶片预设库是vsco从众多摄影类app脱颖而出的核心竞争力。现版本的vsco免费的预设数量就高达到123款，而进入商店后还可以单独购买喜欢的付费预设。
同时vsco推出了vsco x会员，加入会员后需付费138元/年，此时预设数目可以达到130种以上。但是预设数量巨大且全都以编号命名，对于大多数用户来说选择到一款合适而满意的预设，需要一定时间成本。
（2）色调分离
色调分离是一种常用的调色手段，阴影和高光各有六种不同色调可供选择，滑动滑块可以调节色调强度。用户通过为阴影和高光添加一定强度的色彩，达到为照片调色的目的。
（3）HSL
HSL是一种更加精准的调色手段，用户可以对六个原色进行色相、饱和度、亮度三个维度的调整，该功能需要加入vsco x会员才可使用。
（4）视频编辑
视频编辑是vsco新加入的功能，标志着vsco的产品发展规划路线进入了新的阶段，但是需要加入vsco x会员才能使用该功能。
小结
从两款软件的功能对比分析可以明显看出：snapseed的图片编辑功能相比vsco更为丰富，编辑能力更为强大，也印证了snapseed“全面而专业的照片编辑软件”的产品定位。
从丰富的编辑功能也可看出：snapseed面向的目标用户群体为有一定摄影基础，对后期有较高要求，对精细后期工具有需求的用户。
而vsco主打的为胶片预设，上百款的胶片预设可供用户选择，用户傻瓜式地套用一款适合的预设，即可让一张普普通通的照片一步就具有胶片感和艺术感，提升逼格，适合不懂得如何后期修图的大众用户。
而稍微有点摄影基础的，也可以进入下一步对照片进行基本参数的调整，但要进一步进行精细化色调调整则需要付费。
总之，vsco相比snapseed更加文艺，更注重对图片在色彩方面的后期编辑，面向的目标用户更为大众化。
用户体验
snapseed
snapseed的界面风格以简洁为主，色彩风格以白色为主色调，具有工具类app的轻量级特征，交互简单，使用路径单一、呈线性化， 用户学习成本低。点开app后清楚地看到打开图片的指引，打开图片后直接进行编辑，然后点右下角完成导出。
使用路径如下：
vsco
vsco同样以白色调简洁的界面为主，但是交互更为复杂。点开app进入主页后，呈现在用户面前的是一个工作室，要编辑照片必须先点击右上角加号或者左滑导入照片到工作室再选择后进入编辑界面。同时还可以左滑访问手机相机，点击下方菜单可浏览社区推送的摄影作品。
使用路径如下：
下面再来看看vsco付费服务的入口：
vsco的付费服务分为单个预设的购买和vsco x会员服务，单个预设购买需要从商店入口进入，商店入口有两个：一是主页左上角，二是编辑图片时候的在选择预设的最前面。
进入商店后优先推送的是vsco x的会员服务，往下滑才能看到预设列表。
而vsco x会员服务也有两个入口：一是在商店页面里面的推广中，二是修图时当滑到最后vsco x会员专用预设时，会出现会员服务的试用推送。
vsco x购买之前提供了七日免费试用，这是一个提高用户转化率的运营手段，但是七天到期后会自动扣费138元，没有向用户询问确定的过程，并且没有明确的退订指引，这大大影响了用户体验，降低了app在用户心中的信任感，削弱了用户忠诚度。
小结
snapseed相比vsco更加轻量级，使用路径单一，用户学习成本低，导入-修图-导出流程简洁流畅，用户体验好。
vsco进入首页后交互方式多样，使用路径不唯一，就单是导入就有两个相同入口，而且工作室的设计充当了一个储存照片的容器，导致导入和导出多了一个过渡步骤。
付费服务分割成了商店和vsco x，且同样出现了入口重复的情况。vsco交互逻辑略显混乱，新用户使用vsco的学习成本相对snapseed较高，而app在会员订阅逻辑上未充分考虑到用户感受，加上用户对于付费服务的敏感度高，大大降低了用户体验。
用户评价
用户评价是了解一个产品现有问题的最直接有效的途径，下面查看两款app在苹果applestore中近一个月的一星差评，以了解用户最不满意的地方。
snapseed
vsco
小结
从用户评价可以清楚知道：
snapseed目前存在的问题主要为：
部分用户修图后出现了恢复原图的情况；
部分用户出现闪退。
这两个问题都是BUG，app可以通过一个版本更新就可以修复，对产品本身无太大影响。
vsco目前存在的问题主要为：
试用期后自动扣费，且退订复杂。这极大的影响了用户体验，降低了用户信任感，甚至会流失大量用户。
注册登录困难，由于该app由国外公司开发，在国内因为网络原因不可避免会出现这种情况，登录不成功会导致所购买的服务没法使用，同样会很大程度影响用户使用。
总结
通过上述四个方面的竞品分析，vsco被snapseed甩开差距的原因可以总结为以下几点：
1. 目标用户群体的不稳定
由于产品的定位差异，vsco面对的用户更年轻化，其中以大学生和刚入职场不久的年轻人为主，这类用户充满活力，对新事物具有较强的接纳能力和学习能力，与时俱进，喜欢尝试新鲜事物，群体心理严重，对产品忠诚度低。
这是优势也是劣势，vsco成为网红用户量暴增就是受益于目标用户的这一群体特征。同样，互联网产品更新迭代快，发展迅速，一个竞品的出现，一个功能的不合理，一个bug的产生，都有可能流失这一用户群。
而snapseed的用户群体年龄稍大，这类用户接纳新事物的能力稍弱，对自己已经习惯了的产品忠诚度高，主动改变的意愿较弱，用户黏性更高。
2. 功能定位不清晰
vsco的功能定位处在一个较为尴尬的位置，本身产品是想打造一个创作者社区，既可以修图又可以分享。但是在国内而言，几乎所有的用户都只利用vsco的修图功能，将其作为一款工具类app来使用。
但是工具类app应该追求的是轻量级、用户学习成本低、上手简单，所以vsco的工作室、社区、视频对于多数用户来说成为了累赘的功能、让app显得较为臃肿，影响了用户体验。
而社区功能既然作为了重要的功能之一，却需要加入会员才能访问，加上国内网络环境的原因，让一些有意尝试的用户望而却步。
其次，就图片编辑功能而言，vsco不如snapseed丰富，一些稍高级一点的功能缺失，而具有优势的HSL缺需要付费才能使用。而vsco核心功能胶片预设虽然数量庞大，但是面对普通大众和入门爱好者这一主要用户群体而言，并没有发挥出其数量优势。
这类用户只想找到两三款适合自己的常用预设即可，丰富的预设库反而给他们造成了选择上的困扰，加上所有预设都以字母编号命名，用户更加不清楚哪一款是自己想要的。
相反，snapseed定位为专业图片编辑软件，“专业”让它具有很多高级编辑功能，“图片编辑软件”让它没有其他臃肿而复杂的附属功能。
3. 用户体验劣势
snapeed的纯粹是一款优秀的工具类软件该具备的品质，轻量级、简单易上手、使用路径单一这都大大提升用户体验。
而vsco正是由于功能定位的问题，降低了用户将其作为工具类app使用时候的用户体验。
其主要体现在几方面：
用户在进行导入—修图—导出这一简单常用的流程时，就有三个路径可以选择，同时工作室还增加了一个无意义的步骤；
首页一些不常用功能的交互，无形中增加了新用户的学习成本；
导入图片、付费服务皆出现了重复的入口，让用户产生app逻辑混乱的感觉；
最致命的一点是付费服务的自动订阅，大大降低了用户的信任度和忠诚度，触及了用户最敏感的点。
4. 优秀竞品的出现
最后，从竞品方面来分析。
snapeed作为专业的图片编辑软件，其轻量而丰富的编辑功能基本能满足用户的绝大多数编辑需求，而app完全免费，一些高级编辑工具同样不需要付费就能使用，目前还没有有力竞品出现，要么高级功能付费使用，要么功能不如snapseed全面。
而vsco的核心竞争力在于海量胶片预设，在进入中国市场初期还没有有力竞品出现。但是近两年来，随着泼辣修图、一闪等一系列带有胶片预设功能的优秀app崛起，vsco的地位受到了巨大冲击。
这类竞品虽然预设数量不如vsco丰富，但是也具备了常用的预设，并且预设命名上清楚明了，用户对于每个预设的效果和应用场景一目了然，从某种程度解决了大众用户的预设选择困难症，降低了使用门槛和使用成本，提升了用户体验。
题图来自 Pexels，基于 CC0 协议
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