「友游娃娃机」娃娃机运营的痛点怎么破！？

友游娃娃机

娃娃机有多火?商场，电影院，游乐园，地铁口，甚至是在小巷子里，你都能见到这个装着娃娃的自助终端。只要玩过的人就会知道，它的吸金能力不容小觑。近两年，随着迷你KTV、自助充电宝、自助咖啡机等新型自助终端的兴起，娃娃机作为自助终端中的“元老级”产品，在运营中面临的瓶颈和痛点也逐渐暴露出来。

而娃娃机面临的问题如何解决?又有哪些创业公司能成为当中的黑马呢?我们将在下文探讨这些问题。

娃娃机市场的利润可观

20 世纪早期的欧洲，“娃娃机”第一次以糖果贩卖机的形式出现; 80 年代，日本开始出现真正意义上的娃娃机，并风靡至台湾; 90 年代，娃娃机自台湾进入中国。

早期的游戏厅里主要是格斗、射击和体育竞技类的电子游戏，客流以年轻男性为主，对大多数女性没什么吸引力。娃娃机的出现，满足了女性、儿童需求，而这两大类人群都是非理性消费者。

抓娃娃在一定程度上能带来赌博才能获得的快感，你只要花 1 元钱，就有中几十元娃娃的机会。但与赌博相比，抓娃娃似乎更考验你的技术。这也是娃娃机与其他自助终端最大的区别。

这样的属性，加上娃娃机选址在人流密集的地方，以及商家可控的中奖设置，获得的利润十分可观。

目前的娃娃机运营面临哪些问题?

火爆的市场需求，加上“投入资金少，回报利润高”的商机并不多，所以，众多小商户纷纷涌入市场。而已经有二十多年历史的娃娃机，面对快速变化的消费方式，以及经营不规范的市场，越来越多的运营痛点逐渐暴露出来。

根据市场调查分析，当前娃娃机的运营面临以下问题：

●兑币麻烦。在玩家没有硬币或投完硬币的情况下，就需要到兑币机上用纸币或者移动支付兑换硬币，兑币难度的增加有可能会流失部分消费者。对于运营商而言，增加了兑币机成本的同时，还需要每天清点大量的硬币和纸钞。

●玩法创新少。目前的娃娃机大多数沿用原来的摇杆玩法，不能给消费者带来新鲜感，让更多的诱惑趁虚而入，分散了消费者的娱乐时间。例如，新奇的剪刀机，推杆机等等。

●玩家信心不足。在“抓取率可调”成为公开的秘密之后，玩家对娃娃机的信任感降低，一成不变的玩法会让玩家对娃娃机知难而退，甚至敬而远之。

●娃娃品质低。机器是容器，里面装什么才是关键。现在娃娃机内的娃娃(礼品)多非正版、造型山寨，在一个看颜值、重品质的年代，很难引起人们的消费欲望。

●外形陈旧。市场上娃娃机的外观大多是陈旧的卡通图案，色彩丰富，同时也很容易“撞机”，没有记忆点的机器会与其他品牌混淆，让消费者难以成为回头客。

如何突破娃娃机的运营痛点?

面对众多的运营“痛点”，已入场的公司应该如何一一突破?谁又能成为黑马呢?

1. 移动支付

由于移动支付在国内普及，新兴的创业公司也从这一入口着手。以数娱科技为代表，包括乐摇摇、维码器等公司，从为娃娃机提供趣抓™广告屏+SaaS系统、支付盒子+SaaS 系统入手，以实现移动支付和后台管理功能。

不用找零钱兑硬币，微信扫码就能玩。乐摇摇的支付盒子内置入机器，通过扫描贴在机器上的二维码投币就可以玩了。而数娱科技稍有不同，其趣抓™广告屏是安装在机器上的，二维码是显示在屏幕上的，也就是说机器不仅多了一个二维码，还多了一块液晶显示屏。

对于运营商而言，移动支付和后台系统能提升运营效率，远程监控机器情况、调整抓取率，获取实时交易数据，节省人力物力，实现大范围统一管理的可能。

2. 娃娃机玩法创新

除了提供趣抓™广告屏、支付盒子，数娱科技、友游等公司也采用其他方式突破运营痛点，比如整机智能设备，或智能一体机和定制系统。

如上文所述，因为“抓取率可调”的问题，消费者对于现有的玩法信任度降低，创新的玩法可以提升消费者的体验感，增强信心，同时也迎合了消费者尝新的心态。

友游通过移动端给用户更多样的体验，比如友游的积分签到、悬赏任务等等。而据数娱科技介绍，他们利用全球领先的体感人机交互技术，首创趣抓™体感娃娃机，消费者通过手势控制娃娃机的爪子，“隔空”抓娃娃。另外，还有趣抓™剪刀机等新颖娃娃机。除此之外，消费者还可以通过手机远程操控抓娃娃。

3. 正版娃娃

据了解，市场上正版公仔的价格在 40 元~ 300 元之间不等，如果没有合作渠道，运营商需要承担很大的采购成本，因此，运营商通常会在市场上随机采购普通娃娃。

据数娱科技与维码器透露，他们均在布局娃娃供应链，维码器重点销售正版小 IP 的娃娃，数娱科技则与迪士尼、奥飞等多家礼品商合作，降低整个供应链成本。数娱科技告诉我们，近期就在趣抓™系列礼品机上线了一批正版迪士尼娃娃。未来，运营商也能在趣抓™礼品商城购买到低价正版的娃娃。

4. 娃娃机外观升级

机器的改造除了让内在更加智能化，也可以让外观更加吸引用户。我们也逐渐在市场上看到了造型各异的娃娃机，比如小火车、飞机、电话亭等等，粉色、可爱、卡通的娃娃机外观不再是唯一选择。

在娃娃机的外观设计上，数娱科技下了很大功夫，其中趣抓™白金版娃娃机是唯一一个拿过中国红点奖的娃娃机，而最新款趣抓™像素版娃娃机则是采用钢化玻璃一体前脸设计，给人以高端的视觉感受。据数据科技介绍，他们还设计了统一的包装，强化消费者的印象。

5.开拓新渠道

渠道是铺设自助终端的最关键因素，购物中心、商业地产、地铁、餐饮、影院等都是全新渠道。友游表示，大玩家已经与海底捞达成合作，将在海底捞外布放置游艺设备。

据数娱科技介绍，趣抓™已经与万达影城达成战略合作， 2017 年将在全国 400 多家万达影城投放趣抓™系列礼品机。同时，娃娃机里的广告和娃娃IP还可以配合电影宣传。今年《速度与激情8》上映期间，数娱科技开发了同款游戏。

未来的发展前景

目前，娃娃机正处于红利期，其的业态本身也有巨大的遐想空间。在未来，每一台娃娃机都可能是一个物联网终端，运营者无需在现场值守，通过手机就可以查看每台机器的营收数据和故障情况，并远程控制，进行维护。

娃娃机与其他自助终端类似，本身就是渠道，所以，在盈利模式方面，娃娃机运营商还可以和其他商家合作。例如，通过给其他公众号“吸粉”，下载APP提高用户量，线上游戏赢商家代金券等活动，返利给消费者，同时增加运营商的广告收入。

另外，运营商还可以通过LBS定位，积分商城等功能，进一步提升线下聚流效果。利用线上线下的双向导流的模式，构建起健康发展的娱乐物联网生态圈。