打造爆款
上周,我们非常荣幸的撩到京东图书小程序的负责人@Kosan 和我们分享他从 0 到 1,打造爆款小程序的独家秘笈,先将内容分享给大家。
halo 大家好,我是胡来学长,在分享如何用场景快速给小程序引流、如何让自己的小程序自生流量之前,我先介绍下我们京东图书小程序:
上线半年多,我们差不多覆盖了 250 多个公众号,覆盖了 4000 多万粉丝。
注意,这里覆盖的粉丝,是所有的公众号的粉丝,并不是我们的小程序的用户,如果小程序有这么多用户,那我现在讲的不是从 0 到 1 了,我就可以讲从 1 到 10 了。
当然,我们的小程序的用户也比较可观,至少足以让某些融资上亿的团队羡慕。但限于我们内部数据敏感的原因,所以我不能够和大家分享下具体的数据,实在不好意思。
接下来我们就开始进入正题~
为什么要做小程序?
在做小程序前,要明白为什么做,清楚原因和意义再去做,会比糊里糊涂入手,却找不准痛点要好很多。
对于大公司来说,比如说京东,对于京东图书这样 8 年的老业务,做小程序最重要的目的是拉新。
我们不是要去抢京东主站的用户,而是通过微信小程序拉新,充分利用微信互联网,覆盖之前没有体验过京东服务的用户。
那对于小公司来说,为什么要做小程序呢?
在我看来,主要有 2 点:
1)微信优质的社交关系链,能使小程序快速裂变增长;微信获客成本低,几乎接近于免费。
2)小程序轻量级,研发周期短,如果觉得不行,可以快速试错,比起研发、推广的 APP 成本低很多。
如何用场景给小程序引流?
想清楚了为什么要做小程序之后,接下来就要开始真正的实操部分了。
明确产品的使用场景,去发掘和创造更多、更通用、更容易冲动消费,并能及时满足用户的场景,是小程序能够做大做广的根本套路。
这里要注意 2 个点:
一是必须是在合适的场合,情侣餐厅外兜售鲜花是合乎时宜的,兜售分手险就有点危险了;
二是必须要及时满足,移步换景,场景变了,用户就不想买了。
当我用场景的思维去思考的时候,我会思考,我在什么场景下满足用户,我有没有及时满足用户,我的用户下次在这个场景下还会不会用我的产品。
接下来我会具体讲到,我们怎么把这个理论,应用到实践中去。
1)与大V、公众号合作
相信很多人都听说过零售业的“人、货、场”理论,比如说,在京东里面搜索是人找货,而我们在今日头条,facebook 里面看到商品广告,是货找人。现在,我要说的是我们的货找人的例子。
大多数小程序的第一波流量都是来自于公众号,我们也不例外。
但找公众号合作,要找符合我们小程序定位的公众号。比如我们是图书小程序,所以我们会找文化类,生活艺术类公众号,它们有荐书的需求。
后来我们成功和公众号雾满拦江合作,还引得咪蒙壕手一挥,公司员工助理人手一套。阅读量4 万+,卖出 4000 多单的书,转化率超过阅读量的 10%,直接把里面推荐的 5 本书买到断货只能开预售。
我们还会找有公众号的作者(大V)来合作,他们能带来精准流量。试想一下,如果你正在看他的文章,而且底部可以购买他的书,那购买欲望肯定比其他人要强很多!
并且我们还和大型供应商中华书局、人民文学、果麦、新经典等合作过。相当于我们把各个分散在公众号里面的场景,全部收集起来了,覆盖了。
到这里你可能也会问了,你有京东背书能找到这些大咖,那如果我们没有,怎么找人家合作呢?
其实我一开始也没有资源,我用了一些技巧,快速提升合作率。接下来和大家分享我的一点经验。
在商谈合作时,我会提前 10 分钟在我的笔记本上列出一个 List,根据下文提到的四个点列出我们这次商谈的内容:
我能给你什么;
我需要什么;
我们合作可以为双方带来什么好处;
您还有别的需求吗?
我会在每个点的下面又简略的列出 2-3 点。而且不管是电话,还是当场谈,我一开始就把我能够给他的东西先说清楚,先吸引他的注意力,先考虑他需要什么,再告诉他我的诉求。
我自从这样做之后,很少会遇到直接拒绝的情况,我确信这么做也可以帮到你。
2)新品发售
为什么要做新品发售?我们分析了 3 个方面:
① 对供应商来说:京东小程序的推荐位可以提高他们的曝光,能给他们带来流量。
② 对作者来说:京东的给力支持,是平台重视自己的表现;并且的确能提高他们的知名度。
③ 对我们来说:作者的知名度和流量,以及他的公众号可以给我们引流。
分析完之后,新品发售的确对我们有利,那我们是怎么做的呢?
我们借鉴了京东“三超”的经验。所谓三超,是指超级品牌日,超级品类日,超级新品日,通过打造超级系列概念,在站内站外创造氛围,影响用户的心智,及时满足用户,完成购买行为!
我们之前和易中天老师合作过,他的知名度和流量不用解释。
他在公众号发售的新书《易中天中华经典故事》的时候,用我们的小程序来做新书承载,于是才有了下面这张截图:
后来我们还固定了合作模式:用小程序首页黄金位置+微信等媒体渠道推广,和作者和供应商置换资源。
他们使用且只能使用 “我们小程序荐书+其他媒体渠道”,来对我们小程序曝光。这样一来,无论是合作效率,还是小程序曝光度,都提升了。
3)迷你品牌日
迷你品牌日是 GMV 的重要来源。这个场景和新品发售很类似,只不过这个场景涉及范围更大。通过这种活动能起到以 1 拉 10000 的效果。
它是我们给供应商做一个小型的品牌日,在品牌日期间,我将小程序主页开放给供应商,主页全部放上供应商的商品。
一般会将首页开放给供应商一周。因为本周的主页全部属于他们,他们会自发帮我们拉动很多公众号,来为我们导流。
比如说我们和果麦文化的“品牌日”,果麦文化就拉动了包括张皓宸,易中天,丁丁张等作者的公众号,覆盖粉丝近 500 万,全部为此次品牌日造势。
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