贴吧核心用户
产品不断迭代，功能会越来越多，在成熟产品做新功能跟创业公司做新产品，都是属于用某一个功能的具体服务来满足用户的特定需求。但在成熟产品做新功能的运营好处是，已经有一定量的免费并且具有强相关性的用户等着你去挖掘获取，所以在核心用户的获取上除了可以用新产品的精耕细作方法，还可以有下面两个选择。
1）成熟产品招募
站内渠道就是在成熟产品的显眼位置、push、弹窗通道发布招募文案，站外就是产品相关的EDM和新媒体渠道。运营需要做的是多多申请的位置，写好项目介绍、核心用户需要做的事以及能够获得的福利，最后是包装好招募页面。
（贴吧看贴内容达人招募）
2）用户推荐
在成熟产品招募到的核心用户不一定是最优质的，有时候优质的核心用户往往来自于用户的推荐，因为他们长时间泡在产品里面，比运营还了解整个产品谁最有料，最有号召力。就像我做贴吧看贴内容招募志愿者，用户经常在某个类目下的贴吧交流，他们最了解这个方向的内容谁才是真正的大牛，他们推荐来的核心用户质量更好积极性也更高，包括我自己现在组建的社群运营研究社，也是后面推荐来的成员办事效率高。
作为运营需要开放用户推荐入口，或者策划核心用户推荐活动，果壳在行的行家推荐做的蛮不错，可以借鉴参考。
（在行的行家之间的邀请）
3）数据挖掘
随着产品用户量的增长和功能的成熟，慢慢的技术会开始往用户底层数据架构上投入，这个时间运营就可以通过后台数据（发贴量、评论量、分享量、点赞量、文章被评论量）去发现产品里的核心用户。但这属于纯抱技术大腿的方法，不做深入说明。
下面对核心用户的获取做个总结，对运营来说有两个不能直视的真相：
第一，真正核心的用户绝大部分不是你邀请来的，而是优质产品吸引来的。小红书早期运营邀请来的那一波用户，在产品推广开后出现了分化，反倒是那些在各个渠道被内容被产品调性吸引来的核心用户在坚持的分享内容，其中有几位神级用户真正的带动了整个社区的UGC；
第二，时间和任务是检验用户是否核心的最好尺度，当时我在贴吧招募的志愿者，在我离职后还继续保持着联系，掉节操的称他们为“肥皂团队“，并且随时准备做我的新产品核心用户。
3、核心用户的运营策略
核心用户的运营要从一个大的盘子跳到小的盘子做用户运营，核心用户运营本质还是用户运营，它的实际策略不会变。
“用户运营是实现某种运营目的的一种与用户相关度最强的思维方式，在这种思维方式影响下进而做出可执行策略组合”。
这个基于自己的实践给出的“用户运营”定义可能有点绕口，我自觉的解释下定义中的三个关键要素。
1）运营目的，引新、留存、促活、消费转化。
2）用户思维，为实现某种业务目的在思考具体运营策略时，优先会从用户角度出发，也就是说用户运营为实现拉新目的，第一时间想到的不应是渠道运营的广告投放，而是想着如何利用产品现用的用户去做拉新，比如说类似前段时间涮爆朋友圈的airbnb实现用户增长利器—— Referral system，本质就是通过老用户邀请新用户的运营策略。
3）策略组合，在用户思维下为现实某种运营目的的策略是多样的，还是以拉新为例除了可以策略老拉新活动，其实可以通过高质量的用户在线访谈或者KOL的微课进行新用户引入。
为了方便大家通过用户运营实现业务目的，现给出基于实现某个运营目的所需要的用户量多少、需要用户参与的时间长短两个维度的方案决策模型，帮助大家在正确的时间用合适的运营策略。
（用户运营决策模型）
结合这个用户运营决策模型，我收集了目前业内常见的用户运营策略，大家可以用模型中用户量和参与时长两个维度，来确定适合产品当下的用户运营方法。
1）社群策略
它也叫用户的集中运营，就是将用户导入微信群、qq群以及产品自带的IM群聊工具进行针对性管理的手段。适用于需要用户量不多，但他们得长时间参与并且能够快速与用户沟通的运营目标。早期社区中负责内容生产的核心用户就可以用社群管理的方式，他们的人数不多，但是需要持续的为社区输出内容，有时候为了时效性还需要能够快速的将符合产品的热点话题给到他们。
2）推送策略
有些运营目的的实现不需要用户花时间深入参与，只需要他们周知即可，比如优质内容推送、功能优化通知、平台公告、消息提示。作为消息推送的用户运营，需要知道消息推送渠道的基本属性。
推送渠道分为站内跟站外，站内包括push、弹窗、通知中心、banner，站外有邮件、短信、Email、新媒体。运营需要根据消息的重要紧急程度的不同选择渠道，像产品服务器迁移或者升级这样重要并且非常紧急的消息，则需要使用push、短信，甚至是所有渠道都同时去推送信息，让需要提前做数据备份或者业务操作的用户能够尽快悉知。
3）活动策略
当运营目的是为了让用户生产更多内容或者参与品牌传播时，通常情况下运营会选择策划活动，做增值服务的折扣与实用礼品兑换，然后针对核心用户做弹窗跟首页banner的活动展示和定向的推送，需要尽可能多的用户参与到这个时间段里的活动中来。
这里举一个百科校园的校园核心用户的运营例子，他们主要工作是通过高校用户完成各项高层下达的任务，比如要求“30天内完善100万个动物词条的图片”。这是一项需要在短时间内，通过大量的高校用户才可以完成的任务。所以这时百科的用户运营，就想到策划一场关于保护动物的公益活动，通过奖品以及线下公益活动来调动高校用户贡献量。
（百科校园“你好，地球”活动）
4） 产品策略
在这里先举个例子，点赞作为成本最低的用户之间互动方式，不管哪款产品点赞这个互动对提升分享用户的积极性，和产品的互动率来说都是非常关键的。13年的小红书一直想通过提升用户的点赞量来增强内容分享者的积极性，当然也是为了让整个社区互动数据更好看些。当时在社区里策划了点赞量或内容集赞量的PK活动，效果虽然有就是活动一停数据马上就骤降，有种不做活动就停止疗效的感觉。
策划活动是一种方式，其实最有效的是在产品层面把点赞按钮放大或者给出更好的位置。小红书在早期通过新版本中将点赞按钮展示在显眼位置，让产品整体点赞量提升不少，而且随着新用户增加快速实现点赞数据翻倍。
（用户运营产品策略）
最有效的用户运营是向产品动刀，但并不是你想动产品就能动的，前提你所要实现的运营目的是需要大量的用户持续的做才能够完成。如果只是为了在两会的时候应个景，让用户做代表们的提案投票，这种不属于社区需要用户长期参与的运营活动，为节约开发成本，用一个h5页面实现即可。
这里再举一个自己经历过的动产品的用户运营例子。当时做贴吧看贴是为了提升新用户的留存，项目没开始前前辈们总结出了一个用户留存的规律：到了具体吧的用户留存率比没进吧的用户留存率高。可能也是基于这样的规律，当时领导考核项目效果数据中就有一项是，看贴的阅读用户进入内容落地吧的比例。
一开始也是转化率数据惨淡，除了本身贴吧新用户留存率低之外，还有一个功能上的原因是看贴的进吧入口放在了文章底部。试想你看文章，能够让你坚持拉到底部的有几篇？
所以，在后来在功能的优化中，我们向产品动了刀把落地吧入口放在了顶部，弱化了作者的推荐。由于项目对新用户留存贡献量大，现在的看贴变成了贴吧客户端的首页，更加凶猛的是直接把贴吧里的源贴进行推荐，相当于用户是自己到吧里看内容。
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