四个月字
创业满四个月
累、神经衰弱睡不好觉
需要处理的工作细节问题越来越多巨想有分身
产品遇到的瓶颈萦绕心头,每时每刻跟幻灯片儿似的一抬眼就是
想闭会眼睛一堆事等着解决,画了新的产品图恨不得明天就能做好回收用户反馈
5.1过节别人的状态是“耶,过节出去玩”,我的状态是“fuck,又耽误3天时间”
以上是一个没什么背景的、马上而立之年的,创业4个月,收入少,睡眠少,创业前景未知,鸡血用完了空血fighting的北京屌丝创业者的真实生活状态。
今天写这篇文章,算是对这几个月的历程做一个记录,一来为日后回忆起这段苦逼的峥嵘岁月留个念想,二来给打算要创业的人分享些经验,天天耳边听“创业”两个字耳朵都起茧了,这篇5000字的创业日记,详细的告诉你,一个创业者从零开始,到创业第四个月,到底每天都在做些什么,获得了哪些成绩,遇到什么问题,以及身体状态和收入,分别是什么样子的。
还是先跟大家介绍一下干了一件什么事:
2014 年12月从原单位辞职,因为本人做了8年的互联网营销的工作,所以索性搞了一个互联网营销教学的网站,目的就是想做一个可以“学以致用”的互联网营销学习 平台。因为现在已有的营销教学内容,要不然就特别虚,一堆理论,听起来怎么都对,一到具体工作中,就用不上。要不然就是超级贵,门槛太高。所以我就把我这 些年的实际经验,录制成教学视频,希望可以解决营销学习者的实际问题。
进入正题,我分别从几个方面,来记录创业的这几个月里都做了什么,分别是:时间是怎么分配及用多久完成了什么工作、劳累程度、遇到了哪些棘手的事情,以及大家最关心的收入问题。
创业第1个月:1月6日-2月6日
1.时间分配和完成的工作:
10天搞出来一套26课时的免费课
刚开始做产品,总结几个字就是,尽快上线,迅速回收用户反馈。所 以对于营销教学网站,我的时间,大概用10天时间,集中搞出来一套26课时组成的免费课时,主要讲的是3个方面:互联网营销的概念、行业薪资和未来发展以 及如何面试。我这么做的原因是,我猜想主流用户是大学生,所以我希望做出来优质的免费课程,可以上传到视频网站,带来免费流量。(第一版产品就是靠经验去猜)
7天时间用PS画了一套网站的图
先介绍一下,学习做产品,我完全是半路出家,没钱雇什么产品经理,所以网站设计图都是自己画,用一周时间,画了一个仅仅有6,7个页面的网站图,什么功能都没有,就是为了承载课程。(同时,自己做产品,是最快的,不会有沟通漏斗,不会陷入争论)
为了让学员能实操,我们搭载了一个论坛系统,自己开发太慢,所以为了临时验证需求,我们使用了搜狐的畅言系统,能评论,我们用这个让同学们学习后交作业练习,所以能节省时间的,就节省时间,用最快速度产品上线,看用户的反馈。
7*24小时和用户聊聊聊聊聊
这里强调一下,用户调查是从始至终贯穿的,这一点非常,非常的重要,我 一直都坚持一个原则,就是不知道用户要什么的时候,不要去猜,问用户就好了。聊的有这么几个方面:第一个是我一定要知道我网站的核心产品,也就是课程,到 底能不能帮到用户,所以我就问他们哪里听不懂,哪里讲的不细致,他们告诉我想听什么,ok,我重新录课。第二个是我必须验证我猜想的大学生为核心用户,到 底是不是真的。第三个是我从一开始就回答每个同学的问题,因为我希望通过回答问题,建立信任感,而后才有口碑传播,产品、运营和市场,是三位一体的。
2.劳累程度
之 前所在的公司,是一家互联网教育公司,每周6天工作制,所以当我创业后,切换到每周工作7天之后,仿佛也不是那么难熬…至于工作时间,基本每天16小时工 作时间,意味着除了睡觉就是干活,而且时间真心不够用。至于累不累,我觉得可能是男性荷尔蒙升高巨亢奋那种,所以忘记了劳累。
3.遇到的棘手问题
支付问题
我 们的网站教学内容从一开始就是收费的,但是需要公司备案资质手续什么的,才能去对接支付宝的付款,网站刚上线那时候没有,所以有点挠头,不过很快解决,我 当即开了一个淘宝店,需要交1000块钱的保证金(这个钱可退回)然后上传了一个宝贝,就是会员,于是我们就这么开张了。(基本上你的技术瓶颈,都有现成的解决方案)
网站流量问题
我们必须一开始就先有流量,才可能有用户对我们的产品进行反馈,才能去修改和进步,所以上面提到了,我们做了一套免费课程,我们用1周时间,把所有免费视频上传到了视频网站和公开课网站,当然了,视频里面植入了我们的交流qq群号码。
4.收入问题
第一个月,我们完全利用淘宝来收“会费”,100个付费会员,这是我们的成绩。1万块钱不多,但是给了我们很多信心,因为证明至少这个价格,是有人愿意,并且很愿意付费的。
总结:第一个月最重要的事情就是做事情别琢磨,尽快让产品实现,投放到市场里试验,同时要注意你的目标用户流量问题和收入问题,这个都是整个产品能跑通必不可少的一部分,你不要想这些问题放在后面,事实上流量获取和收入,这些是产品的一部分,从一开始就要考虑进去。
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创业第2个月:2月6日-3月6日
1.时间分配和完成的工作:
7天时间画了2.0的产品图
运气不错,赶上一个大家都能喘口气的时间,就是春节。2月18号到24号这个时间段,所有人都去hAPPy了,没人交作业,没人问问题,程序开发暂停,我就抓紧时间画产品图,大年三十夜里带着耳机画产品图还是挺过瘾的一件事。中国合伙人里面说:幸福就是一种,坚持就很快乐的东西。这次迭代翻新了所有的产品图,让课程的展示更方便用户查看,废弃非常难用的畅言系统,让交作业这事儿更简单,重新画购买会员逻辑,我们这个月对接了支付宝,准备废弃淘宝店购买会员。
本月一开始,我们就使用微博粉丝通对接垂直流量,我们测试不同的内容和筛选维度,快速吸引一批用户来到网站,目的是收集反馈,并以此来尽快进行调整,我们大概花了2000块钱,带来200个用户进入到我们的交流QQ群,他们有一半转化为付费用户,他们带来一大堆吐槽和建议,这个对我们很重要。
用3天时间设计了一个付费用户反馈表
人工调查以及忙不过来了,我们利用mikecrm这个工具,制作了一个调查问卷,这样可以把用户的反馈收集起来,几个比较核心的问题是:你从哪里知道的我们,你的年龄、职业是什么样子,你试听了多久成为的会员,你试听了什么课程等等这些问题,最 重要的一个结果是:我以为我的付费用户会是大学生,事实上,我们的真正用户,是23-28岁的在职人员,因为他们工作中能实际用到学到的知识,所以他们才 是我们真正的核心用户。这一点很重要,因为涉及到,我们需要把我们的免费内容,更多的用实操内容吸引用户,而不是针对大学生求职的课程。
用5天时间搞定站内付款
我们必须让网站的付费环节产品化,不能每个付费用户都是通过淘宝买我们的课程,这个会节约大量的人工成本,所以我们上线并测试了站内付费,这个对我们更大的意义是,我们需要知道,在没有人工干预的情况下,用户是否可以自己完成付费环节,结果是我们成功了,用户可以自助付费,我们又验证了用户的行为。
每天都有固定的时间解答用户的问题和批改作业
用户的学习需求非常的旺盛,作业系统上线短短1个月,就积累了超过10万字的作业内容,这让我进一步确认,我们有必要开发更好用的作业系统。至于回答问题,我是有私心的,我是做互联网口碑出身的,我深深的知道,一个信任你的用户,会把网站推荐给他的朋友,而这个信任感,很可能是因为一个网站的创始人,实际和你聊得来的,所以我一边帮助用户解答问题,一边在积累用户对我的信任,以此来获得口碑推荐。
30天,更新了30个新的课时
即使在以上提到的N多个工作之余,我还是更新了30个新的课时,因为大家是为有干货的课程内容付费的,核心产品,也就是课程,这个工作不能停歇,所以我把实操课程比较热门的课程,都相应进行了更新,包括:微信营销、数据分析、微博营销的课程。核心产品就是课程,这个时间一分钟也不能压缩。
2.劳累程度
有 增无减,仍然基本每天16小时工作时间,过年的期间没准还歇了1个整天也不一定。这段时间一直后背很痛,颈椎也有问题,所以去找了中医按摩,平安里的按摩 医院,自己觉得不能一坐坐一天,开始去按摩并且开始执行健身计划。还有给自己放了个小假,计划3月6号-12号去台湾游玩一圈。建议是从一开始,就要注意身体健康。
3.遇到的棘手问题
没有什么明显棘手的问题,事情摆在那,一件一件做,如果说棘手,可以说是有点手忙脚乱,当事情变多的时候,涉及到具体工作你要做一个优先级排序。
4.收入问题
第二个月,还是100个付费会员,这是我们的成绩。仍然是1万块,事实上50%的付款是在春节后的一周完成了,这个让我们有很多未来的期待。
总结:第二个月最重要的事情是:一定要验证清楚,你做了一个什么产品,到底对谁,起到了什么作用。然后我们尽快有针对性的调整产品,调整是关键词。千万在一开始,就要摸清用户是谁,需求是什么,不然会越走越偏,死都不知道怎么死的。
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