2012年马云与王健林就“电子商务能否取代传统实体零售”对赌1亿元,之后进化到雷军与董明珠的10亿豪赌,仿佛给人以两种模式水火不容的感觉。难道实体企业一定要视互联网思维为洪水猛兽吗?
未必。今天我们来捋一捋工业用品的互联网网络营销之路。
我们看到实体制造业对互联网思维的思考,从单纯的模仿到走出了一条属于自己的康庄大道。
小企业的思考:从线下到线上的直销模式
在阿里巴巴取得将整个中国带入网购热潮之后,制造业行业也兴起了一股“网购风”。从零部件行业开始,出现了线下到线上的转变。他们号称结合S2b的创新型理念,为线下工业零部件卖家提供一站式供货平台,如米斯密、蚂蚁工场等。
两者的区别在于米斯密是直销加代理的模式,而蚂蚁工场基本只做直销,也有贴牌生产,有着蚂蚁工场的LOGO,代理占了很少一部分比例。所以他们主要以各种非核心零部件为主,较为单一且标准,但是已经具备线上销售的优势即价格透明、快速响应,且蚂蚁工场能做到非标件的即时报价。所以他们只能叫线上平台,还不能叫电商平台。
大企业的支撑:平台化出现
后来,制造业电商模式的进化开始了,大企业入局了,电商平台开始出现了。
以电商为载体,后续将基于工业设备交易和维保服务,给买卖双方免费提供设备管理系统服务,进而通过产业数据的沉淀和应用,对产业资源进行整合和高效匹配,为工业企业提供更加低成本、更加高效的运营服务。
网络营销看得见的价值和不确定的未来
但是从工业直销到平台,都有一个相同点,那就是他们都有自己的实体企业。而现在的快消品平台,都是没有自己实体品牌的入驻。而工业平台的出现,背后则是现在制造业痛苦的局面,拓斯达董事长吴丰礼认为这是由多重因素叠加造成的,除了与行业周期相关外,很大的问题在于“信息不对称”,导致在B2B领域,包括交易、管理、沟通、服务在内的各项成本都特别高。
以机器人行业为例,在交易成本方面,制造商和集成商是分开的,由于信息不对称,很多中间的利润都被代理商和经销商赚走了。
在管理成本方面,例如每个工厂需要有大量采购人员,采购人员每天要在不同的供应商中作比较,管理费用非常高。
在沟通成本方面,一个设备交易就涉及到多个环节,如采购环节要谈价格和商务,设备部门要评估设备的性能,使用部门要根据其工艺和产能进行评估,此外也许还涉及自动化部门、工艺部门等的沟通。
在服务成本方面,如机器人和自动化提供商,在服务半径范围内的某一家工厂就会有很多设备,一旦出问题往往希望半小时就得到解决。对于机器人和自动化领域的大企业而言,可以储备一大批维护人员,而小企业则没办法,导致旺季时,设备维护人员不够用;淡季时,维护人员又显得过多了。
这些都是平台化的优势,但万事万物没有绝对,工业用品区别于快消品,新零售模式下,他的销量到底如何,而且平台会不会受到大企业的影响,未来会不会催生出纯做工业平台不做本体的企业,平台模式如何盈利等等问题,都需要时间去发现、解决、验证。