如果你的定位说法让你消费者都记不住你,接下来你只能拼广告和低价促销了,从此走上一条不归路。营销其实就是解决3个问题:1)、首先为什么消费者需求这个东西?2)其次为什么消费者从你这里购买这个东西?3)最后为什么消费者现在就需要买?目前电子商务公司没有把精力放在第一、第二个问题上,而是把钱和精力放在第3个层面,因为低价有促销,所以现在买。
这个其实是营销次序失误,首先应该创造需求,塑造品牌,而很多电商公司因为有资本,不仅低价,而且还可以用资本的钱到门户上做广告,可惜的是广告语都是低价,麦肯锡说的选择、提供和宣传价值到了电商公司这里变成了选择低价、提供低价和利用广告宣传低价,这样背离战略营销本质的做法,将看到一批电商“知名”品牌失血而面临窘境。
品牌合理定位
笔者看了很多定位的理论流派,从成功和失败中自己融合了以下看法:
1、 定位定义:在相同的细分市场中,选择突出的、与众不同的产品服务优势特色而树立的产品服务形象。细分市场不同,就无法比较。比如淘宝人群和京东人群其实两个人群。
2、 定位4个核心点
1) 消费者心目中感知价值和实际价值一致
比如麦考林说自己简约,但消费者去了他们门店,简约变成了做工质量不好的代名词,感知和实际价值不一致,所以这也是门店模式失败重要原因
2) 突出领导核心竞争优势,提供价值
比如刚才有几个品牌说了几个关键字定位,但没有形成领导优势,这个社会就像100米比赛,没有人记住第二名,当你说了很多定位特点,但不是第一的话,等于白说。所以定位就是选择某个领域做第一,选不出,就有问题。没有加多宝时候,王老吉说怕上火就够了,有了加多宝,现在请大家关注最近加多宝的动作,其实都是重新定位,其中说了凉茶的领导品牌,这个就是争第一的定位。
3) 与众不同,差异化特点
这个是刚才案例中某些品牌的致命错误,说的都一样,怎么让人记住你?但差异化不是裸奔式差异化,必须是提供价值的,裂帛说的边缘就是很好的,这些人不追求所谓的时尚,而是民族风,网络时代,目标人群发生改变,现在目标人群必须是小池塘中的大鱼,到大池塘捞鱼往往捞不到了,虽然鱼多,但鱼有不同种类,每个种类需求不一样,你无法用一种定位来满足所有种类需求。