什么是营销
当购买力具有一定的自由度时、自主发言、丰富的信息支持、个人兴趣多样化的条件下，个性化的业务需求在开育。如果我们看一下欧美金融危机前的时期，虚拟经济释放出巨大的财富，大大增强了购买力，并刺激了各类创新信息的传播，有效地支撑了西方的个性需求。作为需求导向的管理模式，当个性化需求产生并形成规模的时候，个性化营销就有了空间并且日益扩大。
很多公司的CEO，他们怎么会不希望增加自己产品的销售量，知道个性化营销非常好，适合时代发展，当然要快速实施。每个人都熟悉戴尔电脑，实施“量身定做”，海尔提出“你来设计，我会实现”，这反映出企业家正在积极走向“个性化”。但无论是戴尔还是海尔，这些所谓的“定制”多数都只体现在口号上，实在是难以实现！因为他们想要与客户真正“一对一”，他的产品价格可能会变成“高价”。
什么是个性营销？个性营销就是自始至终以品牌个性品牌核心价值的个性层面贯穿于经营运作之中的营销之道。
人格营销往往包括三大活动：寻找人性的根源、形成个性的树、传播个性的芬芳。
寻找个性的根源
对于个性营销员来说，他们的首要任务是找出品牌个性所在。品牌个性通常由四个要素组成：个性化客户、个性化需求、个性化产品、个性化区域。
以英国棕榈为例，其品牌个性的完整描述是：企业管理者，享受假期乐趣，优质、省时全程服务，只飞到欧洲11个城市，这个品牌个性不仅仅是独特的、容易维持但很难被模仿，并且定位客户的购买决策很重要。非常重要不能被抵消。成功找到个性的根源。正是这家小航空公司能够击败许多老牌航空公司，被评为全球最友好航空公司的秘密。
形成一棵个性树
如果您能够成功发现品牌个性，下一步就是建立品牌个性的实现系统或运营系统。个性营销者必须从研发、采购、生产、实体配送、营销、销售、服务等业务流程和管理流程上进行优化，确保整个运营系统能够支持、形成并不断提升品牌个性 ，品牌个性不是空话，而是可以真正被客户所感知。
传播个性的芬芳
对于个性营销者而言，最后一步是深入传播品牌个性，使品牌个性成为竞争优势。
与普通人的观点相反，品牌个性往往难以用广告渗透。这就是维珍航空“一切为了上头版头条”理念的来源。
布兰森要非常重视公共关系和推广。创造无数的营销活动，甚至可以引起全球关注，例如开着坦克在皇家马路上游行、在争议和风险中签约性爱手枪乐团、驾着热气球横渡大西洋、海湾战争期间派遣维珍集团的飞机紧急飞往伊拉克接送英国人质、几乎全裸地出现在纽约时代广场等等。
这种创新的沟通方式的结果是几乎一瞬间就有数百万人知道维珍，而布兰森已成为维珍品牌的关键识别元素。
个性化营销的本质是通过价值创新来引导市场，而不是迎合市场，这是个性营销的优势和魅力。尽管Virgin和Palm可能难以为中国公司复制，但它们可以让我们在夜空中看到更多的明星，并保留“让梦想飞翔”的创新激情。
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