门店销售培训
1、行业选择
当我们选择我们想要经营的行业时,我们经常会选择那些利润率很高的行业。事实上,它只是表面,我们必须看到利润的本质。有一种现象是,高利润行业的公司和低利润行业的公司在一年中赚取的金额差别不大。甚至是高利润行业的公司也不如低利润行业那样盈利。因为高利润行业就像一个诱人的蛋糕,每个人都进入这个行业,导致行业竞争激烈,利润率高但营业额低,而低利润行业则相反。
当我们选择一个行业时,我们不应该以高利润为主要参考标准。首先,我们必须考虑它是否适合我们自己的情况,例如我们是否擅长或是否有资源。在利润方面,我们应该努力研究周转率,比如沃尔玛。但是他们一元钱一年周转24次,看起来很低,但这样一来一元钱一年的利润率就将近50%,这才是真正的高利润,相对而言,例如,一些健身器材产品的利润率超过50%,甚至100%,但它们可能不会在一年内销售出去,而资金的积压、仓库保管、折旧甚至损坏,把高额的利润全部吃掉。再赚钱的行业中,也有些企业会亏钱。在夕阳行业中,也有企业赚钱。因此,赚钱不是行业的选择。这时,主要是经营上努力。
2、创造一种以客户为导向的经营理念
在开店之前,首先要考虑为什么要开这家店。除了赚钱之外,想要长期生存并且变得更强大的商店必须具有为客户甚至社会利益考虑的经营理念。沃尔玛依靠的经营理念是为客户提供更便宜的产品,从数十平方米的小商店到今天全球500强零售巨头3000多家的全球连锁店;麦当劳的经营理念“以客为尊,一切为你。”具体实现在QSCV四个方面:Q质量、S服务、C清洁、V价值。得到了所有人的认可和喜爱,使全球连锁店超过10,000家; 3M的经营理念是为问题提供解决方案,并获得客户的信任和依赖。
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