淘宝开店赚钱吗
88年的张丽是个爱漂亮而且擅于打扮自己的女孩子,辞掉办公室的工作开了一家网店,仅用了2年的时间,她便赚了近20万元,月收入稳定在15000元左右。
每当人们问她成功经验时,她总是一笑了之,说不出个所以然来,趁着一个难得的空闲时间,她总结了以下自己的开店经历,让大家共勉。
14年,张丽大学毕业后,在一家比较大的合资公司的文秘,试用期月收入2000多元,等到试用期满后也才3000多元。工作了几个月后,她开始觉得自己并不适合这份工作。这时候张丽迷茫了,这点工资远远不够自己生活消费,于是想到了淘宝开店。想到就可以行动,就去淘宝上注册了一个淘宝网店,踏上了创业之路。
当时,张丽手里只有工作几个月攒下来的8000元钱,根本不够进货,最后还是她的父母给了她经济上的支持。但张丽没有白白接受父母的资助,她和父母“达成协议”,一年内力争把钱还给父母。有了启动资金,在朋友的帮助下,张丽前往北京韩国服饰批发店进了3万元的衣服,回来后将这些服饰拍照上传到了网店。小店刚开张的时候,生意很冷淡,有时一连几天都无人问津,半个月下来,仅仅赚了几百元,完全与自己想象的不一样,甚至开始有点灰心。
直到有一天,她的一个大学朋友好意的提醒到,“现在淘宝开店不能快速提升店铺的实力是没有前途的,因为你根本就没有机会获得消费者的光顾。”这点张丽心理都清楚,但也没有什么好的解决办法,谁知她大学朋友神秘一笑,给她推荐了另一一种淘宝开店方法,那就是直接接手别人退下来的优质店铺继续运营,这样就不用花费大量时间和精力去提升店铺的信誉等问题了,既然是朋友推荐,那就试一下吧,果断的在一个中介平台易佰店购买了一个1皇冠淘宝店铺试试效果。
尽管这样,但张丽也知道,其店铺的运营成败最终还得靠自己。又经过一个多月的积累,张丽的店铺开始慢慢走上正轨,店铺的实力也凸显出来,来访问店铺的流量开始多了起来,但这时候,她发现消费者在购买完商品后最关心两件事,一是发货是否迅速,二是商品的质量和外观是否与在网上所看到和感觉到的一致。
摸清了消费者的这些心理,她开始有针对性地改进自己的网店。比如,通过合理安排商品的上架时间和巧妙的利用推荐位,使得大多数时候都能有一些商品出现在搜索结果的第1、2、3页。此外还要密切参考竞争者的定价,以便使自己网店的商品价格更具竞争力。对于图片来说,特别是在搜索结果中出现的图片,尽量挑选最吸引眼球的。对于商品,她总是如实地告诉买家商品本身的质地、颜色和手感。如果图片与实物有差异,也会如实告知,绝对不会有丝毫掩饰,宁可自己承担损失也不会让买家感到不满意。
让张丽印象最深的一次交易是在2015年年初,“一个浙江的女孩买了一双韩国产的120元布鞋,收到鞋后稍微大了一点,但那个女孩没有要求调换。我看到了她的留言后就和那个女孩联系,愿意为她换双合适的鞋,运费由我来出,这笔交易我赔了5元。但从那以后我也拥有一个忠实的客人,那个女孩还介绍了很多朋友来我店里买东西,每次上新货,她们也会先买上几件。”就这样,这样的回头客越来越多,生意也越来越好,如今,她几乎每天都要忙到半夜12点多,早上7点起床后就要接单、打包、发货、进货和处理客服问题,几乎把全部的时间都用到了网店上。
最后,张丽总结的网上开店的经验是:6个“一定”不能少——一定要把打字速度练到最快,一定要选择自己喜欢的项目,一定要找到充足稳定的货源,一定要挑出顾客喜欢的货品,一定要把每个客人当成朋友,一定要全身心投入全力坚持。只要尽心尽力地做好每一个细节,热情周到地把每一位顾客当成朋友一样的对待,多为他们着想,客人一定会把你当朋友一样对待,有需要你的产品的时候一定也会优先考虑你。
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