「店长的工作流程」淘宝运营和店长的区别详细介绍

店长的工作流程

在一个淘宝店铺当中，既有淘宝店长和又有淘宝运营，他们两者都是为了保证店铺权益正常下的运作，但是他们两者之间也有区别，比如在解决问题上，店长是在解决战术层面，运营则是在解决战略层面问题。接下来小编就为大家详细介绍淘宝运营和店长的区别!

运营店长

淘宝运营工作包括市场调查、店铺策划、数据分析、活动策划。

市场调查:淘宝现在是百花绽放，你要做的类目/产品，是有多大的市场需求。又有多少的竞争对手，都需要通过市场调查去了解。

店铺策划:选定好了市场,就要对自己店铺进行策划、定位。

数据分析:淘宝整体市场走向、店铺发展方向、销量起伏原因等等，一切都由数据来告诉你。淘宝现在是数据化运营的时代!

活动策划：想要卖得好，活动少不了。淘宝给卖家提供了种类繁多的活动平台,刨除聚划算、天天特价等随时可以报名参加的活动,还有定时的活动。

店长工作包括员工培训、制定工作流程、仓库储存管理。

员工培训:新来员工培训，新客服需要了解工作性质、产品特征、专业客服语术、淘宝/天猫规则、工作流程等等。

制定工作流程:店长要制定一套能提升工作效率并完好解决问题的流程，其中包括客服工作流程及仓库发货及管理流程。

仓库储存管理：仓库是一大批来拉，是一件一件卖出去的。小一点的公司,仓库就靠人脑记忆仓库某件产品还有多少货，大公司一般是用软件统计的。

如果说店长是为某个店铺负责，那么淘宝运营则是为全盘负责，是为老板负责。淘宝运营有一个非常重要的任务，那就是每天查阅报表，从报表中发现，一个店的弱点和不足，将弱点和不足指出来，并给出比较优秀的解决方案。