余额宝被盗刷事件
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阿华,开平一个普通的网店店主。一个深夜,他存在支付宝和余额宝上6万多元在30分钟内被人盗刷消费殆尽。在经历了长达一周时间的等待后,阿华依旧没有等到支付宝官方承诺给予的答复,得到的回应从过去的“今天会给予答复”,到变成了“还要等到明天”,最后答复“耐心等待”……阿华焦虑不安,因为被盗刷的6万多元,需要他辛辛苦苦经营网店一年多才能赚回。昨日,焦虑的阿华向记者透露了他支付宝和余额宝账号被盗刷却迟迟不能追回的痛苦经历。
夜惊:收到短信得知账号被盗,提起自己损失的6万多元,阿华向记者透露了那个伤心夜晚发生的事情。
2013年12月11日23时左右,劳累了一天的他冲洗完毕准备睡觉,没想到就听到手机传来短信的声音,于是他拿起手机查看信息,这一看把他吓得睡意全无:手机短信提示,他与支付宝账号捆绑的手机号码已经被更改。
意识到情况不妙的阿华立即重新打开电脑,马上登录支付宝查看账户信息,却发现大事不好!当阿华看到他的支付宝账户的信息时,他的脑袋都懵了:在短短半小时的时间里,他的支付宝竟然发生十几笔交易,交易额度竟然高达6万多元。。
账号被盗了!情急之下,阿华发现支付宝上还有3900元,于是他尝试登录在淘宝上的账号,希望能通过购买货物的方式,赶紧消费掉这部分钱,将损失减少,没想到却已经不能输入正确的支付密码。无奈之下,阿华只好打电话给支付宝的客服,要求冻结自己的账户。但两分钟过后,阿华再次登录支付宝,却发现原来3900元钱也只剩下600多元。阿华说,这次损失6.3万多元,其中6万多元是他存在余额宝里的,最后却只剩下0.4元。
11日晚,开平一家网店店主阿华发现他的支付宝半小时被盗刷6.3万元。冻结账户后,阿华在第二天报警,支付宝方面也答复会按照支付宝和余额宝的相关规定给予处理,在3个工作日后给予答复。不过,到17日,阿华仍没等到支付宝方面的答复。随后,阿华向本报求助。
19日,本报刊发报道后,当日10时多,支付宝联系上本报记者,询问有关阿华余额宝和支付宝被盗的情况,并当场表示会在当天下午给阿华一个明确的答复。
19日下午5时左右,阿华致电本报记者,欣喜而又激动地称:已经收到支付宝方面6万多元的赔付款。5时24分,支付宝工作人员致电本报记者,通报了阿华账户资金被盗刷事件的处理结果。
而对于阿华直到19日下午才收到赔付的事情,支付宝方面称,对于其赔付过程花费了整整一个星期,其间没能尽早给予阿华赔付,给阿华造成的担心和困扰,支付宝方面再次表示歉意。所以余额宝被盗怎么办,请不要惊慌。
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