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工作中的沟通的方式与方法-1

时间:2019-08-19 22:11:04来源:IT技术作者:seo实验室小编阅读:82次「手机版」
 

交流与沟通

转载自: https://www.cnblogs.com/jurendage/p/9636038.html

先直接上图:

这里写图片描述

这个是一个实际的截图,内容是否真实,我们不得而知,但是这张图引起了我的以下思考:

1. 沟通能力。

2. 沟通的方式。

3. 沟通的方法

4. 为什么会出现最后骂娘,而且要离职的一种裂变结果呢?

5. 从这个沟通的对话中,如何理解程序员与产品经理之间的方式与方法呢?

6. 为什么会出现这样的沟通方式与行为呢?这个背后到底发生了什么事情呢?

其实,我觉得还是一个沟通的思维问题,行动是思维的最终结果。

那么实际沟通中,到底会出现那些沟通的问题与障碍,以及有什么办法可以克服的呢?
  1. 需求评审前、中、后期与技术人员沟通

    需求评审前: 产品团队内部先达成一致,考虑业务影响面,异常情况 评审会前3天发送开会邮件给各与会人员,附件包含PRD等资料文件,督促开发查看,有疑问的点记下来 开会前2天找技术Leader沟通,讨论业务影响面、技术实现方案,并再次告知开会时间 开会前1天做最后调整,准备好开会资料,会议室设备,告知与会人员时间 需求评审中:

为什么做,做什么,做的价值

PRD讲解,尽可能的详细,按照功能模块-线框图-需求用例-TC(Test Case)的流程讲

记录好技术的问题,5分钟能解决的就解决掉,解决不掉的记下来会后讨论修改

需求评审后:

准备1-2天后的交互评审

对会议中的问题总结修改

发送会议记录邮件CC给与会人员

交付改后的PRD给UX同事(在交互评审前准备好高保真原型图)

  1. 交互评审中技术评估交互实现可行性

需求评审会后增加交互评审会议,让技术参与到交互评审中,对高保真原型图进行评估,减少开工后沟通成本、实现成本,小公司通常没有交互设计师的岗位,或者没有交互评审会议,但是增加交互评审会议的目的,是为了减少后期沟通成本,避免返工。

技术评审中的技术方案、实现细节

确定需求的技术实现方案,实现细节

AndroidiOS达成一致,避免上线后结果不一致。

对技术的代码梳理,从延展性,影响面,性能方面去考虑

3. 项目跟踪过程中Debug、Release版的进度和质量

随时跟进Debug版的进度和质量,保证基本Demo方向,逻辑一致

跟进Release版的进度和质量,保证可用性测试,Test Case测试通过,产出的版本与设计一致,保证Android和iOS一致性

4. 数据埋点需求

埋点分3种

- 代码埋点:技术人员按照PM的统计要求在代码中加入统计代码

- 可视化埋点:无须RD协助,PM、运营可自行在SDK后台加入统计代码,无须发布新版本

- 无埋点:技术人员在APP中所有的按钮事件都加入统计代码,耗时耗力,对网络有性能要求

如果使用的第三方SDK不支持可视化埋点,则得请技术人员协助解决,如友盟只支持代码埋点,Growing、诸葛支持可视化埋点,则无须技术人员协助

  1. 学会尊重

    首先,产品经理只是产品的经理,不是各职能角色的经理,和开发、测试、UI同事同级,并不具备领导权利。因此,在和技术人员沟通需求时,一定不要表现出经理的样子,以大压小只会使你离的更远,给予技术充分的尊重,平时呢,多和技术聊聊工作、生活上的事,给予鼓励,认可其工作成果,多担当,尊重技术的能力,一起协助解决问题。所以,以下的话就千万别说了。

    • 别人App能实现啊
    • 这个是老大的需求
  2. 体现价值

    大家都是来上班想做好事情、实现个人价值的(某些混日子的不在讨论范围内),讲清楚每一轮迭代,为什么做,做什么,做的价值,只要做的东西对公司、对客户有价值,那技术也会认可需求,只是具体实施过程中,怎么去结合团队现有资源做到最优,也就是MVP,因此,做好需求优先级很重要,从定性和定量的角度去分析需求,让各职能角色认可需求,使大家达成一致推进迭代。

    最终所有的结果都是自己造成的,怪不得他人,我们需要的是冷静的处理所有的事情,所有的工作,善待他人。

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