苹果退款
文/历史博客
经常玩游戏或者购买道具的朋友知道,很多平台的道具可以在第三方平台购买,最为常见的便是淘宝。而第三方平台的价格往往会比官方价格更低,而部分官方平台更是提供了“退货”服务,由此,这个项目诞生。下面以苹果一款游戏充值为例,为大家剖析思路:
苹果客服:您好,这里是苹果客服。
用户:你好,我今天早上充值了一款游戏,但是一直没有收到内购,请问您可以帮我办理退款吗?
苹果客服:我会尽量帮助您,麻烦您一共下您的APP ID账号,我帮您查询一下。
用户:我的账号是XXXXX。
苹果客服:您提供下当时交易的订单号
用户:我的订单号码是XXXXX。
苹果客服:好的,我帮您查看一下,您需要耐心等待一下。
用户:好的
一段时间之后…..
苹果客服:您好,我这边已经帮您成功申请到退款,一共是XXX元,大概在3个工作日内退还给您。
项目到此完成,苹果客服每天都会受到类似这样的退款请求,而这种行为多数并非个人玩家行为,而是一条有组织的产品链。
从帐号创建到游戏购买充值到申请退款,整套流程分工明确,有条不吝。这整套环节的入口就是淘宝代充卖家。
举个例子,淘宝代充卖家在淘宝出售一款手游道具,官方标价是688元,淘宝售价仅为488元。由于价格整整比官方低200元,所以资深玩家便选择淘宝代充。接下来,接单人以400元的价格出售给淘宝卖家,接单人实际上在账号中充值了688元,而受益目前仅为400元,利润从哪里来?利润的来源就是苹果公司,接单人接下来要做的就是联系苹果客服,申请退款,赚取差价。
慢慢的,苹果退款项目发展为一条产业链,如果你不懂如何操作,老前辈们会言传身教的教你如何从建号到退款整项流程。当然,天下没有免费的午餐,一般都是要交学习费用的。整个项目成功的关键是,如何与苹果客服沟通,也就是你的话术如何,如果让苹果客服相信你说的是真实的。
毕竟苹果的客服也不是傻,你的相关信息包括电话都会被记录,如果多次使用一个ID或者电话联系客服,无异于自取灭亡。当然,这些问题都不是问题,百度各种脚本软件很多,变号软件更是不计其数。
这整个利益链条上,玩家、淘宝店主、职业接单人、职业退单人,都在利用苹果和开发商之间的信息不对称,以及苹果优厚的退款政策赚钱,大家成为了多赢的利益共同体。而受到最大影响的就是游戏开发商了。付出了游戏道具,却没有获得相应的回报。
而随着退款成功率的升高,苹果方面也已经有所察觉,退款的成功率有所下降,这一行业最终会随着苹果制度的逐步完善退出历史舞台。
当然,虽然历史总是推陈出新的,但信息差的漏洞永远是存在的,所以只要你有一双善于发现的眼镜,机会总是有的。但凡你发现了一个漏洞,便可以狠狠撸一把羊腿了。
笔者分享的目的,仅仅是让大家认识到这个项目思路,并非真实让大家操作,严格的说,这个项目也算有点灰色,所以还是坚持走正道方可长久。
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