高质量
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本帖子是Google人工质量评估员指南介绍的第二篇:
Google质量评分指南简介
什么是E-A-T?(下一贴)
在讲解页面质量评估和满足需求评估之前,Google指南详细介绍了一个以前SEO行业比较少提到的概念:有益目的(beneficial purpose)。后面对页面和搜索结果质量的评估都是基于这个概念的。
页面存在的目的一般来说,页面被创建或存在都是有目的的。从用户角度,这个目的可能是好的,也就是有益目的(beneficial purpose),也可能是有害处的,比如钓鱼页面。
有害页面,比如意图伤害、欺骗用户,只是为了赚钱而没有试图帮助用户的页面,直接被评为最低质量页面,不再进行进一步评估。这类页面比较明确,不是指南的重点。
如果页面具备有益目的,也就是对用户有帮助,页面质量评分的标准就是看页面在多大程度上达到了(帮助用户的)目的。所以评估员们要打分,就需要先理解页面存在的目的。
页面目的没有贵贱之分。只要页面是为了帮助用户而存在,一种目的或种类的页面并不比另一种目的的页面天生更高质量。也是就是说,页面目的或种类与质量并没有直接关系,没有哪种页面天生就高级,比如,百科全书页面并不一定比笑话页面质量更高。做低俗点内容的SEO可以放心了,低俗内容也是可以高质量的,只要很好地满足了部分低俗的搜索需求。
Google举了个例子,是这个网站:http://www.omnomnomnom.com/ ,闲得无聊的读者可以访问一下:
网站让用户提交MSPaint编辑过的照片,使照片里的东西看起来像是张大嘴,正在吃掉别的什么东西。刷新一下页面就换一张照片。就这么一个功能,怪无聊的。但这样的页面同样有其目的:幽默,让用户乐一下。
另外,页面是否有广告和页面质量也没有必然关系,有广告不一定意味着页面质量低。包括google adsense等文字或品牌广告,我相信也包括联署计划这类赚钱方式。所以网站要赚钱,也不是个问题,不必然就导致质量低。
每种目的的页面都有高质量的,也都有低质量的。评估员需要理解页面存在的目的,才能更好地给出相应的评分。
常见页面存在目的包括:
分享某个话题信息
分享个人或社交信息
表达意见或观点
娱乐
卖产品或服务
用户可以提交问题,别人来回答
用户可以分享文件或下载软件
YMYL页面有一类比较特殊的页面,YMYL页面,Your Money or Your Life页面的缩写,我称之为“要么要钱,要么要命页面”,指的是可能影响用户未来的快乐、健康、财政稳定、安全等的页面。如:
购物网站,以及可以线上转账、付账单等交易的页面
提供有关投资、税务、退休计划、买房、大学学费、买保险等方面建议或信息的页面
提供健康、药物、疾病、精神健康、营养等方面建议或信息的页面
提供重要公众信息的官方或新闻页面,如涉及到当地/国家政府政策、流程、法律、灾难应急服务等信息的页面,涉及重要国际事件、商业、政治、科技等的新闻页面。这部分需要评估员运用自己的知识和判断力,不是所有新闻页面都属于YMYL页面。
YMYL页面的质量评分标准是非常高的,不然可能影响用户的健康、安全、财务等。
网站和内容创作者背景和声誉页面的质量不仅仅取决于页面本身,也要参考网站及页面内容创作者的背景和网上声誉情况。评估员不仅需要看页面内容,还得看整个网站,研究网站所有人,甚至到第三方网站调查网站和创作者情况。
这两点需要非常清楚:
谁(公司、机构、个人)是网站拥有者?谁对这个网站负责?
谁(公司、机构、个人)是当前页面内容创作者?不一定是网站拥有者,比如用户产生内容的网站。
指南比较详细地讲解了怎样在网站本身和网上做调查。
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