从新手产品到寡头产品，100% 产品+100% 运营
每天都有新的互联网产品在推出，但是成功的却少之又少，这是为什么？很简单，就是推出新产品的这家公司不懂得运营。运营对一个产品来说到底有多重要？我们可以看看当时在即时聊天领域厮杀得昏天暗地的MSN、飞信、ICQ，几乎当时所有的互联网巨头都推出了即时聊天产品，但是最后成功的只有QQ。为什么其他产品都没有成功？究其原因，就是这些产品运营不到位。
有些人不理解产品和运营的关系，我们可以做一个简单的比喻——产品就像歌手，运营就好比经纪公司。歌手有自己的先天优势和潜质，产品也是。在唱片业不发达的早期，一名好歌手可以很容易地被广大群众所认识并且喜爱；但现在不同了，歌手必须被营销和包装。就像《天天向上》主持人大张伟说过的一句话：“在20 世纪90 年代，一年可以红四五十首歌，只要推出新歌基本上就能红，而现在四五年都红不了一首歌。”互联网行业也是如此，现在的互联网行业日趋成熟，产品领域众多，每天都有几十款新产品在推出。酒香也怕巷子深，所以运营的目的就是让有实力的歌手被大家熟知，让这名歌手的歌进入市场。
产品和运营之间的关系是相互的，主要表现在以下三个方面：
（1）产品素质决定运营的发挥余地。产品的质量、潜力和方向在产品规划初期就已经成型，产品的基础素质决定了运营的工作强度，好的产品运营起来更轻松。但是如果运营不到位，那么产品再好也会被搞砸，比如Buzz。运营得好，普通产品也可以化普通为神奇，比如天涯和猫扑。
（2）运营发掘产品潜力，提高产品素质。在产品运营的过程中，因为商业化目标会对产品有需求，这些需求可以让产品获得更大的提升空间，并且不断改进产品的体验和质量。就像歌手根据市场推出新歌来取悦歌迷。运营做得好，可以把一个产品的普通功能发挥到极致。比如豆瓣，豆瓣的相册功能就非常简单，体验感也不是很好，但是现在却变成了豆瓣UGC 内容的一个重要组成部分。
（3）产品和运营缺一不可，不能割裂。运营能促进产品的更新换代，为产品拓展新的发展方向，而新升级的产品空间则能给运营带来更多资源。产品和运营是不可割裂的，它们是相互联系的整体。
盛大网络内部流传一句话：“产品不足运营补”，足以证明运营的重要性。但这句话并非对所有的互联网产品都适用。一无是处的产品，不管怎么运营，不管什么样的运营高手，也无法让产品死而复生。永远不要以为自己产品的设计完美到无须运营。要让一个新产品做到寡头产品，只有一种模式，那就是100% 产品+100% 运营。没有好产品，如何运营也成不了寡头产品；没有好运营，产品再好也成不了寡头产品。
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