系统分析
掐指一算，本人在2B互联网市界做了8年的产品，对B端产品有自己的感悟和总结。
目前任职产品部Team Lead，任职公司是RingCentral（总部在硅谷，纽交所上市公司代码RNG，全球UCaaS行业独角兽），目标市场是全球统一通信行业。
快速浏览了网上很多关于2B和2C产品的对比，觉得有三个问题：
多数为一些点的经验，不够系统和全面的总结
稍偏理论，感觉并非实战多年的经验
总结的角度偏国内，视野不够全球化
今天笔者会从7个维度来系统分析B端产品 (简称2B)和C端 (简称2C)产品的差异，只求可以启发计划从事或正在从事B端产品的小伙伴的一些思考，如果有不准确的地方欢迎交流：
价值定位，也可以理解为业务逻辑
产品路径
客户购买行为
公司的团队构成
产品经理如何做
一、价值定位，业务逻辑
二、用户画像，Persona
三、产品路径
四、购买行为
五、团队构成
六、产品设计
七、产品经理如果做
端到端产品业务流程设计 (从销售到使用产品)
销售团队: 产品试用和演示
计费体系：如何定价、收费、退费
企业报表需求：QoS服务质量，仪表盘，其他报表
当地法律法规 (比如欧洲GDPR，美国的HIPPA)
产品技术流程：完整的前后台交互流程，清楚哪个团队负责哪一块
运维：监控、部署（目前流行的Devops可以了解下）
技术支持：遇到问题如何拿log，如何高效定位问题
市场产品部（Product Maketing，介于产品和市场部之间的部门，有些2B公司会有此部门）: 负责发布产品，然后从技术支持和销售侧收集反馈
附2：2B产品的细节特性
业务主导性：可用>>易用性
逻辑完整性: 删除一个user，他的数据？立刻logout所有client？Billing？发票？
流程复杂性，非线性：正向、逆向、分支流程
用户多维性: R&P
系统扩展性：终端、前端、后端、外部系统如GSuite等第三方、多个Code base管理定制
中低度易用性（后台、业务知识、靠运营支撑、有学习成本截图或视频、容忍度也高、tips/流程介绍）
低频及时性：功能使用多中低频率，一旦反馈问题要及时解决，迭代周期长数据迁移复杂
原则通用性：产品设计开发运营通用流程与2C类似
注意：这块没有提及产品经理需要的软技能（如沟通），这块说起来内容较多，后续我会陆续分享“B端产品经理的感悟”系列文章。
小结：7个维度的2B和2C产品差异
价值定位：工作需要 vs 个人需求
用户画像：组织+决策链+个人 vs 个人only
产品路径：长、非单向、非线性 vs 越短越好
购买行为：复杂的决策链和流程 vs 自己开心就好式的决策
团队构成：专业的销售+服务团队 vs 常常没有销售
产品设计：黑匣子 vs 体验为王
产品经理：深入行业及业务+技术 vs 需求/UX/UI
感谢你能读完本文，希望对你能有一些启发。
题图来自 pexels，基于 CC0 协议
相关阅读
我们在做产品或品牌营销时，很重要一点就是要找到你真正的竞争者有哪些，这样可以提前做好对策来留住用户。比如一家餐饮店的客人越来
在互联网和信息化高度发达的今天，B和C类的产品始终围绕着我们，我们都是用户，能切身感受到产品的好坏。但是对于产品经理而言，其实并没
社群运营，需要从这三种维度出发：第一种，不断往里面增加分数；第二种，换梯术；第三种：升维思维。运营社群，需要有三种思维第一种思维：不断往里
【差异分析】蓝牙4.0 vs 蓝牙4.1 vs 蓝牙4.2 vs 蓝牙5
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 文章版权归为微
相信大家都见过各种各样的产品经理分类，尤其是在各大招聘网站，如商业产品经理、电商产品经理以及后台产品经理等等。我一直奇怪这些