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产品分析报告 | 宝宝巴士,抢占互联网早教行业浅滩的先行者

时间:2019-07-28 07:10:00来源:运营推广作者:seo实验室小编阅读:78次「手机版」
 

婴儿早教产品

宝宝巴士如何在互联网早教行业稳扎稳打度过七个年头呢?以下,笔者将从产品概况、用户分析、产品分析商业模式分析等方面来与大家探讨宝宝巴士的发展优势以及不足,还有未来的发展方向

各位宝爸宝妈们,你们的宝宝喜欢缠着你们要手机吗?你有关注过他们喜欢用手机看什么吗?

搜索翻阅了整个网站,互联网教育相关行业的讨论度实在是不怎么高,谈论学前教育话题的就更加少了。作为一位曾经的互联网早教行业从业者(虽然呆的并不长),就我所知道的,来谈谈我的一些想法。

这里就以宝宝巴士为例来展开。当然,作为一名产品新人,其中肯定有很多不太成熟的地方,希望各位路过的大神予以斧正(Orz)。

宝宝巴士:抢占互联网早教行业浅滩的先行者

早教行业显然不能算是一个完全的新兴的产业,也有着不少传统的内容厂商和配套资源商,当然成功跟上互联网浪潮的并不算很多。

宝宝巴士作为一家以互联网早教为卖点的企业,不仅在国内的iOS儿童教育排行榜以自己的产品群成功刷榜,并且在海外不少国家相应板块下名列前茅,出海之路可谓走的相当顺畅。

并且在走量的同时,依然还保持了相对的高质量,大部分应用在APP store都有四星的评价,在儿童群体里产生了一定的口碑。作为2013年成立的企业,其到目前看来成绩还是相当不错的。

一、产品概况

1.  主要信息

产品名称:宝宝巴士产品类型:学前教育(k12)

产品slogan:宝宝巴士,快乐启蒙!

产品logo:如下图

产品定位:专注0-6岁宝宝启蒙的移动互联网早教品牌

产品介绍:以多领域兴趣启蒙为目的,根据宝宝不同年龄段的左右脑发育、敏感期特点和学习重点来设计产品,打造“年龄+能力”的教育产品体系。为全球的孩子量身定制了学(APP)、看(视频)、听(儿歌)等全方位的教育启蒙产品。即,打造给儿童使用的看听玩学的产品合集。

商业模式:主要依靠广告营收和内容授权。

体验环境:安卓/ios(官网并非主攻方向,本文暂不做探讨)

2. 迭代分析

宝宝巴士的相关app众多(根据其官网的说法,超过160款APP),但作为宝宝巴士相关产品的主入口,这款“宝宝巴士 – 启蒙早教父母必备”无疑是最有分析价值的。

下面我们就根据这款app的重要版本更新记录,来看看这款app的迭代思路。

版本记录来自app store、七麦数据豌豆荚

由于iOS端的版本记录相对齐全,这里主要记录了iOS上有重要功能更新的版本。

可以看出:更新频率基本保持在每2-3个月更新一个中版本。我们可以从记录中,观察出产品迭代中出现了思路的摇摆。

一开始的目标可能是定位为整个产品集群的应用下载入口,然后加入视频和音频的播放入口,逐渐成为公司的核心产品。其中,从版本2.6.0开始试图引导用户创建个人账户、记录个人信息;并在版本3.0.0加入社区版块,加强用户之间的联系,尝试建立UGC社区,增加用户粘性,手段包括论坛构建、用户关注、参与福利、积分系统

到这里为止的努力方向可能偏向于类似妈妈帮、宝宝树类似的母婴论坛。而到了版本4.3.0后,社区改版为话题和热帖,并加深了用户关注部分,似乎又有点微博类的社交倾向。

也许是因为社区构建的失败,或是公司策略的偏移,将产品战略着重于内容本身,在5.0.0之后的版本大刀阔斧的砍掉了社区模块,并降级为程序

P.S:在最新版本的app中,已然找不到这个社区小程序的入口,甚至任何相关信息。我也是在版本迭代信息中才发现了这个“妈妈话题”小程序的存在。

3. 目标用户分析

3.1 目标人群

产品定位很明确,0~6的孩子及其父母。由于我个人并没有appannie和易观万象的付费账号(穷人的眼泪……),这里选用移动观象台中给出的用户画像做一定的分析。

宝宝巴士女性用户高达73.12%,男性用户仅占26.88%,侧面验证了女性用户在早教领域上的影响力;

26-35岁的用户占比达64.5%,与育龄女性的年龄分布基本吻合,呈年轻化态势;

应用人数较高的省份包括广东、山东、河北、河南、江苏,基本集中在东部人口大省;

应用偏好关键词包括:教育、生活、母婴、资讯、工作、影音、阅读、网购等,可以判断出主要用户为对网络熟悉度较高的年轻宝妈。

从以上数据分析可知:

宝宝巴士的用户群体的基本信息为:用户主要分布在东部城市地区(可能集中在一二线城市),绝大多数为女性,以80、90后和他们的子女为主。

结合产品定位,我们可以归纳出一下主要用户特征:

26-35岁、正处于上升期的中青年职员,以女性为主。

拥有0-6岁的婴幼儿子女(他们也是主要用户)。

关注子女教育。

对网络较为熟悉,对在线购物/阅读/教育也时常接触。

3.2 用户场景画像

用户1:

姓名:小陈

性别年龄:女,29岁

职业:在职母亲

收入:中等

设备iPhone

特征:经常网上购物,在线看电视剧和网文,平时喜欢逛母婴论坛,特别关心孩子的成长和教育问题。

常用APP:爱奇艺,晋江,淘宝,美柚,微信支付宝

场景:小陈是一名2岁男孩的母亲,忙于职场的她基本没时间逛街买东西,常常依靠淘宝京东来满足自身的生活购物需求,偶尔在午休时间和晚上回到家后,翻翻网文和电视剧聊以解闷。

作为一名新晋母亲,她对育儿并没有什么深入的了解,只能说是新手上路,边学边练了。她经常关注一些儿童教育专家的微信公众号和微博,翻阅美柚、宝宝树等母婴/女性论坛找找攻略。

作为一名知识女性,她希望能给孩子较好的教育环境,但又苦于自己和老公忙于工作,根本没时间陪孩子,只能交给托儿所和家里的老人来处理。

一次在appstore上找寻教育类软件时,她在排行榜上发现了宝宝巴士系列软件。她发现宝宝巴士涵盖了视频、音频和游戏资源,操作相对简洁,做到寓教于乐的同时也解放了父母的部分时间,能够让她在家中忙于家务的时候,不用分心去照顾孩子,另一方面还能让孩子提升专注力。

她打开应用,选择了年龄分类0-3岁,系统自动推送了对应的各类资源。她点击了动画片,然后把手机交给了孩子。自己开始了自己的家务,时不时的和孩子说说话,聊聊故事剧情。

她突然想起:婴幼儿不能长时间对着屏幕,对眼睛发育不太好,于是在设置中找到了护眼设置,设定了禁止观看时间和每次观看时长,并开启了防蓝光模式,防止孩子沉迷于电子产品,并养成时间的初步观念。

她打算周末开车带孩子去看爸妈,为了防止孩子在路上哭闹,她把部分游戏和视频离线到手机上。

使用了一段时间之后,她对宝宝巴士的产品相当满意,在应用商店打了一个五星好评

用户2:

姓名:小小林

性别年龄:男,3岁

职业:无

收入:无

设备:iPhone/Ipad

特征:喜欢玩闹,用最简单的语言表达自己的想法,喜欢看动画片,玩玩具。

常用APP:爱奇艺奇巴布(儿童版)、小伴龙、洪恩、熊猫博士

场景:小小林是一个3岁的小朋友,他会咿咿呀呀地说一两句简单的话,来表达自己的想法。

爸爸妈妈经常不在家,最近刚刚把他送进了幼儿园,园里的小朋友都没有见过,感觉特别陌生,他不好意思和小朋友交朋友。

下班时间,爸爸妈妈把他接回了家,他闷闷不乐地坐在沙发上玩玩具。妈妈把手机递给了他,上面播放着宝宝巴士系列的宝宝幼儿园游戏,他在游戏里和奇奇、妙妙交上了朋友,他们鼓励他在幼儿园里大胆地和其他小朋友说话玩游戏,还告诉了他好多有趣的小故事。

他再也不胆怯了,第二天在幼儿园里主动和其他小朋友打招呼,和他们说奇奇妙妙的故事。他变得活泼开朗起来,院里的小朋友也都喜欢上了宝宝巴士。

3.3 用户需求

根据宝宝巴士官方给出的产品定义,以及功能在产品中的表现形式的优先级,可得到以下需求:

基本需求:视频、音频资源的内容推荐和播放,游戏应用的下载安装。

期望需求:离线播放、护眼功能、个人账户体系。

社交需求:社区功能、交友功能、消息功能。

详细功能分析在功能体验分析中展开。

二、产品分析

1. 产品结构

其中涉及到播放模块的功能交互如下:

从产品整体结构来看,产品属于层级结构,主要划分为四大板块:好看、好听、好学和我,结构清晰明了。

产品层级深度基本不超过4层,大部分页面更重在页面内容的展示。但缺点在于:想要向用户展示的东西较多,页面呈现的信息入口太多,部分内容展示区块的分类区别并不是特别明确(比如:热门推荐下的分类和下方的展示区分类就有重叠部分),新用户可能会觉得有点杂而乱,多到不知道应该点哪个。

2. 用户任务流程

这里只记录了部分核心功能的流程(不包括基本播放操作等等)。

3. 功能体验分析

作为一个致力于教育游戏化的内容app,这里根据系统的四大板块,尝试从视频播放模块、音频播放模块、应用管理模块和个人账户体系模块分别进行详细阐述。

需要注意的是该主入口app是针对父母的,更多的文字描述和信息整合。针对孩子的入口型app是“宝宝巴士奇妙屋”,基本靠动画的形式来呈现,避免出现大量文字。

3.1 视频播放模块:

(1)功能

定义:整合现有视频资源,清晰分类,方便家长给孩子挑选合适的资源。

频率:作为视频类资源的主要入口,视频播放模块使用频率比较高。

(2)用户需求

用户情景:家长想要在学习/工作时让孩子独自进行娱乐活动;家长想要陪伴孩子一起玩游戏看动画。

根本需求:精准地找到想要的资源,并给孩子播放

用户期望:

大众用户:清晰的视频分类,快速找到相应内容;丰富的视频资源;锁屏等防误触模式,防止低龄孩子到处乱点;离线下载,方便孩子随时随地看视频。

专家用户:能针对不同的孩子推荐相应内容;可在后台统计孩子近期观看的视频内容,并给出一定分析和推荐;适当加入能够亲子互动的内容。

产品表现:

宝宝巴士免费提供用户大量视频资源,但肯定达不到视频平台类网站的数量。

为了能让家长找到对应的内容,设计了详细的内容展示页面。

加入锁屏、后台播放、离线下载等功能。

(3)可能的优化

在视频展示板块上有部分重叠的部分,例如:0-3岁的第二层级,“唱唱儿歌”系列和上边栏的儿歌分类基本重合,而且都排的比较高。

建议可以将顺序替换为:精品推荐>最新上架>其他来排序。

另外,同样是第二层级,其分类下肯定不止展示的4个视频,是否可以通过跳转板块页面/对应搜索页面来实现?

在视频播放页面,注意到视频按照系列播放结束后,就只能自动单曲循环或者列表循环(默认设定),是否可以添加一个系列结束页面,让用户点赞,并且可以自动跳转推荐视频?

在视频量足够大时,考虑根据浏览量、点赞数、视频是否完整看完和用户个人数据,加权后做一定的个性推荐。

3.2 音频播放模块

整体上和视频播放模块类似,部分可优化的点如下:

在内容展示上,最近播放最好移到最前,和视频部分保持一致;其次也是板块排序的问题,尤其是推荐第一的流行童谣部分,并非自制产品(可能没有版权),不宜排位到最前。

在音频播放页面,歌词最好采用滚动歌词的形式,而不是现有的文稿展示,文字最好要大,支持是否显示拼音。

另外就是可以添加歌曲站外分享功能,让用户自己去做口碑推广

3.3 应用管理模块

(1)功能

定义:整合现有应用资源,清晰分类,方便家长给孩子下载、管理合适的资源。

频率:作为应用类资源的主要入口,一般在找新应用的时候才会打开,使用频率中等。

(2)用户需求

用户情景:用户发现手机上应用太多,打算删除一些应用;用户打算为孩子找相应内容的游戏应用。

根本需求:精准地找到想要的应用资源,快速管理现有应用。

用户期望:

大众用户:清晰的应用分类,快速找到相应内容;丰富的应用资源;简单的管理机制。

专家用户:能针对不同的孩子推荐相应内容;可在后台统计孩子近期使用的游戏内容,并给出一定分析和推荐;适当加入能够亲子互动的内容。

产品表现:

宝宝巴士免费提供用户大量应用资源。

为了能让家长找到对应的内容,设计了详细的内容展示页面和内容详情页面。

应用管理页面,删除/下载/安装应用。

(3)可能的优化

在应用介绍页中,将视频预览提到最上方,详细介绍提到图片介绍上方,并添加1-2句话的文字介绍,帮助父母以最快的速度了解应用详情,视觉上更直观一些。

3.4 个人账户模块

(1)功能

定义:整合个人信息和设置项,清晰分类,方便家长查看和设定。

频率:作为设置和数据的主要入口,一般在查找记录和修改设置时才会打开,使用频率比较低。

(2)用户需求

用户情景:用户查看之前的播放记录和离线文件,用户调整之前的系统设置;用户打算和其他用户交流。

根本需求:管理系统信息和设置,并进行一部分社交。

用户期望:

大众用户:清晰的设置管理,快速完成设置活动;保存和查看自己的历史记录;能够和同类人群进行一部分社交活动。

专家用户:能针对播放、流量、内容推荐、家长管理做更多个性化设置;可在后台统计孩子近期观看的视频内容,予以图表显示和个性化推荐;能够和其他同龄父母建立有效社交;能够在社区中交流本地化亲子活动和经。

产品表现:

应用中提供简单的个人历史记录和离线播放功能,但由于主入口app没有账户登录系统,无法同步信息,只在部分游戏app中有登录信息,不能很好地联通整个产品集群。

播放模块、家长管控模块和基本设置基本能满足使用的要求。

交流上仅提供了用户群的加入入口,忽略了仍在运营的妈妈话题小程序入口和微信公众号入口。

(3)可能的优化

将其他游戏应用中的个人信息登录设置,移到主入口中来,加强app作为信息整合入口的性质。支持家长账号下创建多个儿童账号以及对应的积分成长体系,根据个人历史数据做一部分的整合后,予以图表显示——也就是将主入口app作为家长管理和查看孩子成长的数据入口。

将原有比较混乱的板块设置重新整合,如缓存中心和我的下载功能趋同,欢迎评分可以放在关于我们里,将用户大本营移到用户交流里,并且添加妈妈话题,微信公众号等入口。

考虑妈妈话题的处理,将一个社区交友类论坛重心放在小程序上可能不是特别合适,也不太符合小程序用完即走的定义,可以在主入口app现有的四大板块中添加一个“话题”板块。

但主入口app毕竟定义上是孩子和家长共用的入口,可能不是特别合适(大概是之前将这一块从软件中剥离的原因);也可以尝试将儿童用户记录分析、社区问答、社区交友、早教咨询和本地线下活动结合起来,创立一个新的app(既然现有的体系已经是产品群结构了)

三、商业模式

宝宝巴士分类上属于早教行业,也就是大家常说的k12教育的一部分。

目前国内外从事K12教育的在线或传统教育企业都相当的多,有腾讯课堂等大厂,也有像作业帮,快对作业等爆红IP。其中专注幼教的内容厂商,传统的像洪恩教育、巧虎、迪士尼英语,主攻在线的像熊猫博士、碰碰狐、tinybop系列等等。

下面我们来分析一下宝宝巴士,以及相关产品的盈利方向。

当然,我这里只能就应用本身以及相关资讯来谈谈其盈利思路,如果有知道相关内情的人也可以在评论区留个言。

1. 宝宝巴士现有的商业模式分析

1.1 广告收入

广告收入无疑是互联网企业盈利的主要模式之一,经典的如谷歌百度

和内容厂商紧密相关的大部分视频类网站更是将广告模式推到极致,网站在片头广告、网页banner图以及网页浮窗等方式大下苦功,而内容商则有时加在片头片尾,有的巧妙的融合进内容中,尽力将嵌入式广告做到不生硬,人称“防不胜防”的套路(典型的像papi酱)。

宝宝巴士的广告主要集中在了几块:开屏广告、游戏内提示窗、应用内banner图等等。

开屏广告也是常见的app广告添加模式了,但宝宝巴士似乎在开屏弹窗设置:如果在图1的开屏中点击跳过的话,就会弹出第2个开屏广告,不知道是否是有意而为还是bug,而且貌似只有在一段时间不打开应用的时候才会出现,反复打开应用时只会打开开屏广告2。

游戏内提示窗:主要出现在宝宝巴士系列游戏中,以百度联盟的广告居多,而且无法关闭,有时会遮挡游戏主要物体内容,需要设计时注意。

p.s.在游戏应用中看动画会有广告,但是在主入口中看动画时没有,可能运营的策略是想向入口app导流,加强入口端的建设?

应用内banner图:这一块在主app中没有发现,在对应的小程序中有,但投放的也很克制,数量上不是很多。同样是鼓励用户使用官方app。

整体上来说,广告投放还是相对克制的,除了游戏应用内无法关闭的广告外,如果没有刻意关注很难发现到广告的存在。

根据报道宝宝巴士COO庄鸿:移动互联网流量红利&婴童产业,我们可以看出宝宝巴士在定制广告的开发上,还是做了部分尝试的:

今年(2017年)宝宝巴士和法国高端婴童洗护品牌妙思乐合作,推出了一款App“宝宝爱卫生”,让孩子在玩的过程中跟着我们的IP学习讲卫生,同时也在互动场景中展现妙思乐的相关产品,为品牌带来价值。

根据广告商的需求,深度定制嵌入式广告的产品,这算是一个比较好的思路。其实深入下去还可以有很多类似的挖掘点,例如:魔力太空沙和宝宝巴士玩具系列,是否可以和各大厂商做对应的定制,并在片尾附上厂商玩具的淘宝店铺名称?这样在一定程度上也解决了部分版权问题(现有视频中出现了漫威迪士尼等动画大厂的动画人物玩具)。

1.2 内容盈利

作为一家主攻内容的企业,内容盈利算是一块大头,尤其是以IP授权为主和深度定制两块。

IP授权包括:

将自身优质的视频/音频内容,转包给其他大型教育平台/视频网站/教育机构/相关教育硬件产品厂商收费使用。

其中视频网站包括爱奇艺、腾讯视频、优酷等,大型教育机构如金宝贝、红黄蓝等,相关教育硬件厂商如幼儿园配套教具厂商、儿童早教机器人以及儿童学习点读机/电脑等智能硬件。

加强自身IP的影响力,制作相关周边。和上面广告定制类似的尝试,可以根据用户量的实际留存度,考虑是否和生产渠道谈对应的周边制作。

笔者注意到:宝宝巴士实际上是有淘宝店铺的,然而似乎公司不太重视淘宝/天猫店的运营。

首先,淘宝搜索seo上似乎有问题。搜索店铺“宝宝巴士”竟然找不到官方店铺,只有搜索“宝宝巴士玩具”时才能找到对应店铺;

其次,整体关注度不高,粉丝数252,大部分商品最近购买人数不超过20,和实际的下载量完全不相符。

是否可以通过动画/游戏中的片头片花中添加相关的玩具贴片广告(以及店铺宣传)?孩子一般不会对动画/游戏主人公的广告产生反感。

再有,就是大部分商品的搜索页主商品图不够吸引人,无法使付费的家长(尤其是女性家长)产生想要购买的冲动,种类也太少了,基本只有相关的公仔,没有适合孩子“玩”的玩具。

P.S:搜索新闻时发现曾经有个“宝宝巴士商城”的app,但找不到任何下载,是由于客流不行最终放弃了吗?(根据:亿欧|基础在线教育“宝宝巴士“案例分析

除了以上的几种方式,我注意到之前的文章中提到:

另外,我们也专注于经营家庭流量,希望真正把我们的流量变成服务。

是否考虑在之后的运营中,在用户分布较高的大中型城市尝试一些本地化的操作?

例如:和当地早教机构开展活动,可以和现有的妈妈话题做一部分整合。或者说为早教机构定制化部分软件做配套服务?

1.3 会员制收费

这点在主入口app中没有体现,但在关联的部分游戏应用中有所体现(并非所有)。

在“宝宝小警察”应用中,笔者发现了宝宝巴士的会员收费方式,主要是按月付费为主,但会员权益并不多,主要是免广告功能。

由于本身广告战略进行的就较为克制,广告量不算多,所以想来愿意付费去广告的用户并不是很多,导致只能在部分游戏app中找到该入口。可能将会员充值的入口移动到主入口app中会更好一些。

另外,会员特权也可以部分扩充,例如:在看动画时享受更好的画质,在游戏中增设部分会员彩蛋关卡(不影响免费用户的整体故事线);或是一些虚拟道具,例如:养成类游戏中的肥料,虚拟人物的服装等等,但还是要权衡一下其中度的把握。

2. 其他相关竞品的商业模式分析

不少类似企业如熊猫博士、tinybop等,都专攻ios付费模式,其中相似性最高的无疑是熊猫博士(Dr.Panda),相似点在于:

同为国内早教相关互联网企业。

重点在产品,而非在推广上发力。

主角形象也是熊猫。

同样是教育游戏化的产品集群战略。

不同点在于:

app下载付费模式。

防止内容外泄扩大化,基本放弃安卓平台,专注ios平台付费榜单。这就意味着,不怎么重视国内大众市场(根据数据调研机构Kantar报告,2018年安卓在中国占比超八成)。

当然这样做的优劣势都特别突出,优点是:商业模式清晰简单,直接做用户生意

弊端在于:互联网时代,个人付费用户的资源外泄已成为一种必然,难以把控版权收费;失去免费招牌,由于实际使用用户是没有经济能力的儿童,先天失去大量用户的口碑,也难以向市场推广。

根据相关新闻,宝宝巴士主要还是更倾向于C端免费,而从B端盈利的想法。(宝宝巴士唐光宇:APP付费下载商业模式难行通,宝宝巴士CEO唐光宇:专注做产品,其他交给百度就行)

四、总结

1. 宝宝巴士的优势

优质而丰富的内容资源:相较其他的内容商,宝宝巴士已经构建了丰富的资源库,而且建模精致,配色符合儿童审美,涵盖多个分类,故事情节生动有趣。

用户群体较为精确:宝宝巴士的目标用户范围虽然局限于0-6岁的孩子及其父母,但用户定位较为精确,用户多为80、90后女性,应用停留时间长,付费意愿较高。

2. 宝宝巴士的不足

产品集群应用过多:产品应用多可谓是双刃剑,虽然整体在下载排行榜上的数据会比较好看,但是容易导致用户留存度不高。毕竟一般人不会在自己手机上同时装20个同公司的软件,至少要保证用户对于主入口应用的留存度。

个人账户体系不完善:由于社区模块已经从软件中剥离,主入口上缺乏完整的用户信息,也无法和其他游戏类应用更好地信息互通串联。

3. 宝宝巴士的发展方向

目前,互联网早教APP仍在迅猛发展中,内容也日益丰富。

目前可以说,已经打响了口碑,并且有一定的IP知名度,但缺点也很明显,由于用户群少,而且随着孩子的长大,用户难以长期留存的问题会在后期逐渐放大,在渠道和推广上需要时时把控,让源源不断的新用户接触到自己的产品。

个人认为:宝宝巴士在内容体系逐渐完善的同时,未来可能会尝试做大IP,将动画向电视等传统渠道播放,扩大影响力,向衍生产品做一定的努力,并且结合自身ip,向k12中的小学群体做一部分业务扩展(如配套教学、科普动画等)。

构建自身的社区生态(如亲子交友社区、儿童交友社区等等),延伸到线下活动的建设,加强用户粘性,虽然难度也很大,前景还是值得期待的。

唐光宇告诉我:他们当下必须做的两件事情:

用心巩固用户心中的IP形象,以便在未来某一个消费场景下,孩子能够引导父母去做更多的消费决策;

实现“高下载量”的流量变现,短期但有效的方式是广告,羊毛出在猪身上。

对于未来,唐光宇只说了一句:“这两年主要的事情是安心做产品”。

对于变现:“最终的路子是服务,并且是线下。”

到今年已经走过了第7个年头的宝宝巴士,希望未来还能走得更好。以上都是个人的一点浅见,希望大家指正和批评。

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