如何应对价格战
有一些刚入驻淘宝平台的小卖家，有一定的急需，在还没弄明白店铺运营是怎么回事，或者甚至还不了解这个平台的情况下，就开启了价格战的运营手段，这种操作方法不仅仅伤害了自己还会给同行内的其他竞争店铺带来利益损害，当然除了这类卖家之外还有一类卖家是经验老道的卖家蓄意进行价格战，来打压竞争对手的。如果大家遇到了这种情况该如何应对呢?
小编在这里为大家总结了几个操作方法，最主要的还是从提升店铺自身竞争力做起，不断的进行各类数据优化。具体操作如下：
1、要不断的进行淘宝主图优化。如果说图片和对手的一样，价格还没有那么有优势，客户自然选择点击对手的产品。图片要做到吸晴，就要在图片上展示卖点、优势，抓住客户痛点，这样自然就会引来客户点击。还有就是淘宝详情页，这是对于转化很关键的因素，一定要突出产品的特点，让客户能感受到不同。有条件的还可以进行产品的小功能升级，从而和竞争对手区别开来。
2、还需要多设置小细节，增加店铺的一些辅助服务功能。比如说支付方式，一般都会设置支付宝余额支付、银行卡支付，那么你为了增加更多客户群，那么你可以设置花呗、信用卡支付，这也是一种优势。还有就是设置运费险、15天无理由退换货等等，这样更能获得客户信任，产生购买欲望。这些主要还是要和竞争对手进行对比升级的，如果竞争对手有这些服务内容，那么大家就需要在其他方面想办法，比如店铺的设计风格，赠品方面的设置等。
3、当然是现在卖家都重视的老客户维护了，建立老客户群，这样可以及时的和老客户沟通，有什么福利也能及时的回馈给客户，让客户增加回购的机会，从而提升店铺的销量。
4、要进行店铺服务升级。客服一定要定期进行专业的培训，因为他们的服务关乎转化率、好评率。很多商家会说明明产品很好，为什么还是这么多差评，多半是物流和客服造成的。客服要做好售前、售中、售后，客户出现问题时不能一味推卸，要及时解决，这样才能得到客户一致好评。
5、最后一种办法就是卖家直接联系对方的卖家进行沟通，共同来维护良好的竞争环境了，如果沟通无效的情况下，大家可以结合同层级的一些卖家来共同抵制对方的价格战，打压对方使其主动放弃价格战。
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