「店小蜜」店小蜜1.0正式版付费常见问题解析！

店小蜜

淘宝服务助手插件越来越智能和完善了，今天小编要给大家讲述的就是关于聊天插件---店小蜜。主要讲述一下店小蜜1.0正式版付费常见问题，若是之前没有了解的，或者是一知半解的朋友，不妨仔细阅读下面的分享吧。

一、核心功能是什么?

1. 全自动机器人接待功能

自由设置机器人的接待模式和答案配置，为客户提供秒级响应的智能服务。

2. 提供行业通用包

专为1688店铺研制，自动为您梳理预置店铺高频问题。

3. 提供服装行业包

解决商品选码、服装参数等问题，0.1版本首次开放女装行业。

4.答案支持关联商品

通过答案关联商品可以为买家提供精细化回复能力。

店小蜜

5. 数据看板

帮助您更加清楚店铺店小蜜的智能程度、行业排名、优化方向。

6.自定义问题150个

通过设置自定义问题可提升店小蜜解决能力。

7.直连人工场景

设置机器人将处理不了的问题转交给人工时的转交方式，0.1版本上提供10个场景可直连人工处理。

8.尺码表

系统对买家提供的尺码咨询信息进行识别，推荐给出合适的尺码值。

9.首问语卡片

欢迎语及一起展示的卡片问题是买家第一次提问时，与问题答案一起给到买家的店铺第一印象。

10. 智能问答效果测试功能，定位错误线上反馈机制。

二、怎么看是否开通?

授权开通店小蜜之后，在千牛工作台搜索“店小蜜”，如果能够正常打开店小蜜页面，就表示亲是已经开通店小蜜了呢。

三、商品推荐功能是干嘛的?

商品搭配推荐功能是买家咨询商品且满足特殊场景的时候(特殊场景具体可以查看页面说明)，在店小蜜回答买家问题之后，可以进行相关搭配商品推荐的呢，亲可以具体看下操作手册学习下设置方法呢。

四、怎么关闭?

下载最新版千牛客户端，使用有“分流管理”权限账号登陆，搜索“店小蜜”应用;或点击左下角应用中心—客服工具，找到“店小蜜";然后在里面关闭掉就行了哦。

感谢大家的阅读，以上就是相关问题的具体介绍了，其实淘宝店铺小蜜是千牛里面的插件，1.0正式版付费常见的问题已经在上面给大家分享出来了，若是亲们看完之后还有疑问，可以直接联系我们咨询的哦。