拆可拆,非常拆。
拆,不仅是为了观察别人的运营路数,还是为了把别人优点吸收为我所用。
所以,为了不落于时代之后,只好把看到的、听到的、有趣的、有料的案例通通拆解。
就如今天要拆的案例:
【暖石网】
这是一家做互联网市场营销培训的公司,用户群体主要以营销小白为主。网站就是他们的产品,所以可以用AARRR模型拆解。
获客(Acquisition)、活跃度(Activation)、留存率(Retention)、分享(Refer)、收入(Revenue)。
获客(Acquisition)
获取用户,当然要广铺可用的渠道。所以,暖石在知乎、网易云课堂、喜马拉雅FM、微博皆有发力。
知乎,两位创始人在上面回答问题,提升了个人价值,同时也为暖石的品牌形象做了背书,引导用户加入暖石,完成转化。
并开通暖石网的专栏,输出内容,使用户相信暖石网真能帮到自己,引导转化。
网易云课堂,用免费满足用户的“贪” ,还有“不忽悠的网络营销课程”和“想清楚职业发展问题”名称本身就很符合小白的需求,用户自然愿意点进去看看。
不只如此,在视频上和公告栏上暖石都铺了引导链接,以引导用户进入网站,以便转化。
喜马拉雅FM,把课程制作为音频,再在介绍里放置链接,以引导用户进入网站,以便转化。
微博,设置友情链接,可以方便地引导用户点击链接,进入网站。
活跃度(Activation)
一款产品想要火,当然需要活跃。所以网站内的课程表、学习流程、实操、案例可以很好地吸引用户的眼球,使用户不自觉地点击进去看看。
课程表,利用了用户的“贪”,用户进入网站总得先了解一下都有哪些课程。毕竟课程多钱花了才值。
学习流程,小白用户总得知道从0到1,应该是怎样的学习顺序。而学习流程正好满足了用户的“懒”,从第1天到第365天,该怎么学习都帮用户规划好了。
实操,光学理论可不行,还需要实际操作。可以在实操里试看其他同学的作业,使用户相信老师确实是认真负责的,确实能学到东西,增加了产品的专业背书。
案例,用户在决定要不要购买一款产品时,还是希望看到别人使用后的效果。因为人人皆有“从众心理”,别人觉得好的,一定差不到哪里去。
留存率(Retention)
一款产品要持久,当然需要留存。所以社区就显得非常重要。
社区,用户的心得、成功案例、学习技巧都可以在这里发表。所以,用户的“装”被满足了,那种被同学们膜拜的自豪感油然而生。而其他同学也会因为“验证性偏见”,相信只要好好学习,就一定能够找到好工作,将来也可以像大牛们一样在这儿装装逼,感慨一下人生。
分享(Refer)
用户会主动分享产品,是因为产品充分利用了用户的“装”,喜欢晒的心理来引导用户分享。所以网站内的实操、社区、学分商城都可以使用户自发地分享。
实操,作业获得高分,用户自然愿意分享;作业得到老师的好评,用户自然愿意在朋友圈晒图。
社区,当用户成功找到工作、转行、升职加薪时,自然愿意把帖子分享到朋友圈。
学分商城,学分是用户努力学习后的成果,是可以用户兑换奖品的。所以用户自然愿意把高学分或兑换到的奖品分享到朋友圈。
收入(Revenue)
要付款的时候,用户往往还会犹豫。所以这临门一脚就非常的重要,要让用户觉得占到了便宜,要让用户觉得物超所值。
整套流程分析下来,暖石网各个模块的功能都充分利用了人性的懒、贪、装。不过还没完,下一次再用三条线索拆解暖石网的运营套路。
心魔营销
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始发于简书:deity0808
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