作者：互金营销研究所
【微信公众号：互金营销研究所（ID：ITFINLAB）】
市面上关于互金运营（互联网金融运营）的分析文章并不多，本文系统梳理了互金产品基于产品生命周期通用的运营玩法（偏重互金理财产品），希望能够给大家带来一些运营思路。
一、运营的工作职责运营工作总结起来，套用这两年很火的概念：AARRR来说的话，就是Acquisition（获取用户）、Activation（提升活跃度）、Retention（提升留存率）、Revenue（获取收入）、Refer（自传播）。
可见，运营贯穿整个产品生命周期。然而，生命周期的不同阶段，也有着不同的运营手段。
二、产品生命周期的不同阶段，运营有哪些玩法？1、拉新类新手福利新用户路径：从各种渠道进来–下载APP–注册
新人完成以上步骤，说明对产品的体验意愿非常高，这时候我们要Push他一把，给予利益，引导新手体验产品。
新手福利不外是这几种：体验金、现金、返现红包、新手专享X%加息产品、加息券、话费、购物卡、实物奖品等。
结合活动预算、预期目标，制定组合福利，一般三重福利更为吸引。
新人用户要使用这些福利，必须进行实名认证、绑定银行卡，从而完成了此阶段的运营指标。
邀请有礼当用户完成新手福利，首投转化，说明其对产品有一定的认可度，继续给予一定利益，Push他向熟人推荐。这样的推荐往往比渠道投放来的成本更低，也更精准。
奖励一般有以下几种：
- 邀请人：邀请好友得现金（可提现）；邀请好友获得X%的返现等被邀人：注册礼包、首投礼包、补标贴等双方都会获得红包、加息券、理财金、每日佣金、专享标等奖励
同时，为了鼓励用户邀请，邀请页面设置【今日收益排行版】，刺激用户！
2、促活留存类当用户进行了首投转化，接下来，如何让他继续保持活跃，怎么留存才是这个阶段的目标。
促活留存五件套：
- 每日签到打卡+奖励（积分、奖金、加息等奖励）话题社区积分体系积分商城（积分消费体系）会员等级体系
每日签到打卡是最常用的促活手段。结合各种游戏玩法+各种奖励（奖金、积分、各种券）运转。
以京东金融和PPMoney为例。京东金融，每日签到领钢镚，钢镚在京东购物时，可抵扣金额使用；早起打卡，成功者瓜分奖金池，奖金会自动转入京东理财板块–小金库。
PPmoney签到则以每7天为一个周期，连续签到可获积分，第7天获得Double积分。
每日签到作为小手段，对增强用户粘性和活跃度却有很大的作用。
PGC+UGC话题社区
话题社区，通常由三个核心部分构成：社区内容、用户社交、商业变现。
社区内容实现用户聚集，用户社交则在于增强用户的平台黏性和社区归属感。通过围绕核心盈利产品（定期、活期、网贷、基金），结合内容与社交，配套使用积分与会员体系，从浅层关系，递进到深度捆绑，增强品牌认知，从而实现用户流量变现。
比较有趣的是，你会发现，信贷产品的社区形态多为PGC资讯类，而理财产品的社区形态多为PGC+UGC，重UGC。
积分体系搭建一套积分体系、积分任务体系。通过打卡签到、做任务、参与活动、投资理财借贷业务行为等途径获取积分。
积分商城（积分消费体系）搭建一套合理的积分消费体系。让用户通过参与活动、完成任务积累积分，再通过积分商城消耗积分。同时，结合会员等级体系，划分不同等级的兑换奖品。
会员等级体系用户量大了，就要做分层，会员等级体系就是一个很好的分层工具。
会员等级策略：
- 会员等级体系。如，会员成长值+积分=普卡-铜卡-银卡-金卡……相对应的等级权益。免费提现，每月领券、生日惊喜、专属顾问、VIP专属项目等权益。等级越高，权益越大。会员升级的任务体系。根据会员等级定制专属任务，通过做任务，获得奖励，完成会员升级。
你会发现，搭建会员等级体系，关键是在于与积分体系、积分消费体系形成闭环。
3、转化营收类投资返现投资返现，简单粗暴，即时到账，是用户最喜欢参与的投资方式之一。投资返现还可以设定VIP用户相比普通用户获得的返现奖励更高。
限时限量加息产品+各种礼包定期推出限时限量加息产品，并送出红包、购物卡等礼包，既能引起抢购热潮，也能帮助提高营收。
续期福利当理财产品到期，推出续期福利，续期即享高收益，刺激老用户，完成复投。
交叉营销所谓交叉营销，发现顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种营销方式。
方式有两种：
- 通过长短期理财产品搭配售卖。通过捆绑提高理财产品收益，以此吸引更多用户投资。通过不同类型产品混搭式售卖。如支付宝财富日活动，除了特供基金理财外，还推荐1元定投黄金产品。根据用户的兴趣特点和购买行为，满足用户不同需求，从而实现交叉销售，提高订单转化。
0元，本身就是个很有吸引力的噱头。
用户只需要投资商品对应的项目及份额，即可获得相应商品，和项目带来的效益。低成本投资，既买到心仪产品，还能赚取收益，这种消费心理，往往能刺激用户，瞬间完成订单转化。
商品与各大电商平台，如京东、网易严选合作，更能节省成本。
三、总结以上只是互金的部分运营套路，你会发现，要真正玩转一个产品，需要结合用户与业务场景构建整套运营体系。
这需要大家平常多玩（玩自家产品）、多看（分析竞品）、多听（了解用户需求）、多做（试错），多思考（沉淀总结），形成自己的运营体系。
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