微淘作为粉丝运营和用户二次回访的入口现在已经成为了我们淘宝卖家做内容营销和维护客户粉丝的必备的工具了,粉丝运营可以强化商家粉丝粘性,最后实现粉丝变现。但是很多商家,特别是刚刚接触这一方面的卖家还是一知半解。我也是在学习这方面的知识,大家一起来讨论下。
一、微淘的基础第一点微淘的展示的原理:微淘的展现原理主要有消费者自动订阅和系统自动推荐两种方式。
对于大部分的卖家,最主要的粉丝入口就是我们店铺的关注入口,用户关注了店铺也相当于订阅了微淘,用户就能通过微淘关注店铺所有的动态信息。系统自动推荐指的是在手淘首页下菜单有个微淘入口,进入微淘页面的关注动态,会出现一栏小字“你可能感兴趣的内容”,如果能被系统推荐到这里,就证明店铺能获得更多的展示和粉丝量。
第二就是搞清楚老用户和微淘粉丝的区别,简单介绍一下大家应该就能明白,老用户和微淘粉丝是并集,首先老用户对店铺的认可度是很高的,有部分的老用户会关注店铺微淘但是也有一部分是没关注的,这样也就很好理解我们店铺微淘粉丝是有老用户存在的但是更多的一部分是关注店铺的动态,但仅仅是关注而已,甚至有可能他还没有在店铺中买过任何的一样宝贝。
所以我们运营的内容就要包括我们的老用户和这些真正的微淘粉丝,两方面都要照顾到,说到这里还要提一下前面说到了用户关注了店铺就订阅了微淘是指针对无线端入口形成关注、并且愿意接收店铺动态的这部分用户。不是说你店铺关注有多少就有多少微淘粉丝的。
二、通过各种方法吸粉1. 通过有意向购买或者成交的买家增粉这个方法就比较简单直接,通过在微淘上发布一些优惠的活动,在买家在进行旺旺咨询的时候引导买家关注店铺微淘,通过微淘上的活动进行下单能有怎么样的优惠,特别是店铺有在微淘搞比较大的活动的时候可以加大力度进行这些买家推广。在买家成交之后也可以在包裹中各种各样的店铺微淘关注的入口,引导买家关注微淘,并且针对这一部分买家也可以做对应的活动,例如:关注后有多少返现,或者给多少店铺的优惠卷等等。
2. 淘宝互动玩法引导关注我们可以借助淘宝互动活动的插件:超级无线、收藏大师、手机营销等软件进行趣味性吸引收藏。收藏店铺领xx元优惠券;关注店铺进行抽奖活动;动图红包活动等。消费者会通过点击宝贝图片进入浏览,所以我们可以在产品详情页上端插入这些互动板块,消费者为了获得这些优惠,会关注店铺,我们就会获得这些粉丝。特别是在节假日的时候可以提前给老用户发短信告知关注店铺能得到这么样的福利。
3. 日常的蹭热度这样的方法无论在那种粉丝增长都是很好用的,卖家是可以找当下热度较高的话题,发布的内容和话题相类似(例如最近的D&G)。主要的做法是在内容签名打双#号引入话题,发布的内容会被收入相关的话题页面中。会增加店铺微淘被曝光的机会,进入的用户有可能会看到我们的微淘,如果点击进来就是免费流量了,如果用户对我们的产品有兴趣,可能就带来了一个新的粉丝。
4.钻展拉新
钻展拉新也是我们比较熟知的方式,钻展拉新计划可以建立系统托管计划,根据店铺实际情况设置投放时间和地域,建议使用CPC计划,以较低出价设置价格,目标在于吸收新的客户人群,但是同时投入产出比相对较差。
5.联合营销的吸粉如果在有资源,能有和我们店铺产品互补或者相似的店铺可以进行联合营销,也是一个很好的吸粉方式。
(1)跨店的清单联合促销。通过跨店清单设置店铺联合促销活动,并发布于微淘中,做到流量粉丝互换。
(2)整合营销活动设置。目标人群相似的店铺可以进行联合推广进行吸粉,设置微淘活动。
6.参加微淘活动有能力的卖家可以去参加官方活动可获得官方推荐的免费流量。在微淘里面有个“优选好店”v标认证的官方入口,如果店铺符合条件的可以进行申请。一旦申请通过,打了“优选好店”的v标,那系统会自动进行推荐,根据千人千面免费进行推荐。这样会容易获得更多的新粉丝和流量。
好了以上就是我自己接触操作以及学习的一些微淘的知识点,分享给大家,如有任何问题,欢迎大家一起讨论。