英语流利说
“英语流利说”是一款融合创新口语教学理念和尖端语音评估技术的英语口语学习应用，一款旨在让你开口说英语的软件。文章主要是针对英语流利说的产品分析报告，一起来看看~
一、市场分析
1. 行业趋势
根据2017年10月9日，由知名第三方研究机构艾瑞咨询联合国内最大互联网学习平台沪江，对外发布的《2017年中国成人在线外语教育行业白皮书》可以得知：2017年中国在线教育行正处于初步成熟期过渡阶段。
2017年中国在线语言教育市场规模预计将达到375.6亿元，用户规模突破2600万，未来在线语言教育市场规模与用户规模将持续增长，但增长幅度会逐渐降低，预计在2019年其市场规模将达到523.5亿元。
艾瑞分析认为，在线语言教育市场规模增长主要有几个因素影响：
课程易于标准化，可复制性强，利于降低成本；
在线教育用户认可度不断提升，与外教直播互动学习可实时营造使用场景，提高语言使用率，吸引更多的用户；
用户学习行为数字化进一步完善，人工智能等新兴技术不断与在线教育结合，个性化学习逐步实现；
在线语言教育细分领域中差异化产品更加丰富，更多传统线下教育企业线上化转型加速。
2. 产品市场现状
根据百度指数搜索“英语流利说”可以发现：2017-12-06 至 2018-06-03，全国平均每日搜索该APP的次数达到了1712次。而在以“英语”搜索的结果中每日平均数为7067，英语流利说在英语搜索占比中高达24.23%，也就是差不多每4个人搜索英语，就有一个是在搜索英语流利说。
能够有这种效果出现可能有以下几个方面的原因：
本身产品的质量比较好，形成了口碑相传。
另外，根据艾瑞APP搜索指数，可以发现：英语流利说在2018年4月的月独立设备数达到365万。
从2017年6月份开始，整个独立设备数也是呈现不断上升的趋势。并且从艾瑞数据可知：英语流利说，从2017年10月开始就处于语言教育类第五的位置。
从月度的总有效时常也可以看出：从2017年6月开始，是处于稳定上升的。有效时常的持续增长，说明产品是给用户创造了用户认为有用的价值，用户才会长时间的使用该APP，这也是从侧面体现了英语流利说的内容质量相对是比较高的。
二、产品定位
英语流利说是一款利用人工智能技术为英语学习者，随时随地开口说英语的一款英语教学APP，产品理念是“让你忍不住，开口说英语”。
三、用户分析
1. 用户画像
（1）性别
女性使用者62.20%，而男性使用都仅仅37.8%。女性用户占据了主要部分，这可能是由于女性对英语的学习兴趣更浓，对英语的学习欲望更强造成的。
（2）年龄
年龄分布上主要以30岁以下为主总共占据了76.5%，也说明整个英语学习的用户是偏年轻化的。
而从百度的搜索指数看年龄分布，会发现主要以30岁以上为主，而以30岁以下的人群却并不是很多。
乍一看好像有些矛盾，但是仔细一想。为什么在搜索的年龄段中以30岁以上为主，而实际用户却以30岁以下为主。
从两个年龄分布图中可以发现：主要是20岁以下的人群分布不圴造成了这种现象，我想可能的原因有以下几点：
产品在推广宣传时主要是针对父母，父母触及到英语流利说的机会更多，为孩子付费学习英语的机会也会更多。
父母为了给孩子找好的英语学习工具，主动搜索的次数多。
学生使用产品，学习效果较好，在父母间形成了口碑，所以父母搜索增多，让其小孩使用的机会就增多了。
从父母搜索寻找应用，孩子使用App这个方面思考，这年龄分布也就不谋而合了。
（3）地域分布
从地域分布上可以看出以广东省为主，占了11.18%，而上海地区的使用率居然只有3.23%。这一点我是感觉到有些奇怪，因为流利说公司是在上海，一般公司在本地的宣传与传播都是有较优先级的。
所以在上海地区的宣传覆盖面应该会是更广，更全面的，在内容质量还不错的情况下，触及的用户更多，使用者应该更多才正常。
当然，这也不排除上海学生本身英语能力就很强，没有必要借助工具来学习的可能。
从整体上来看，整个用户外群体分布在西北如西藏、新疆等地区的用户相对较少，这可能是由于两个方面引起的：
该地区的教育发展较慢，人们的学习跟不上，对英语的学习概念相差甚远。
对于产品的战略来说，可能当前还并未涉及到这些地区的宣传与传播。
2. 用户使用场景
用户类型一：英语初学者。李磊，男，7岁，学生，刚接触英语的初学者，父母为了让孩子从小就养成英语学习的好习惯，希望有一款应用能陪伴小孩，正确的引导小孩学习；
用户类型二：英语备考者。张玉琼，女，22岁，大三学生，一直在学习英语，一起在准备CET4,6考试以及后期准备出国的托福考试，希望有一款应用能让自己坚持下去，也能得到很好的反馈；
用户类型三：工作需要者。刘意，男，27岁，工作3年，IT互联网行业，公司有一个可以出国深造的机会，要求必须能使用英语交流，所以希望能希望在平时上下班琐碎的时间里可以更好的学习英语。
用户类型四：英语爱好者。孙湘，女，22岁，英语爱好者，平时喜欢看美剧，但听不懂原生，不能深入的体验主人公的情感，平时也喜欢旅游，特别希望能独自出国旅游。想在平时的时间里，能慢慢地积累英语学习，提升自己的口语能力。
四、商业模式画布
英语流利说的商业模式画布分为9大部分：
（1）产品价值：提供好玩、有趣、有效的口语学习方法，为每个用户提供个性化的内容与计划。产品的价值部分是整个商业模式的核心，是决定整个英语流利说能否获得收益的关键，好的产品价值会最终会形成口碑，并最终转化为收益。
（2）用户：产品用户群体，主要是用户画像得出的四大用户类型。
（3）渠道：产品与用户的触及方式。产品可以通过PC官网、广告、各大应用搜索、以及通过分享到微信、QQ、微博等社交平台触达用户。
（4）客户关系：良好的客户关系可以很好的将英语流利说的用户体验到产品的价值，用户感受到能带来价值就更容易带来利益转化。英语流利说通过激励式的学习机制引导用户进行学习。
普通用户
通过分享、连续登录等方式体验钻石课，这有两大好处。
让用户可以更好的体验产品带来的价值，以增大付费学习的机会。
增大了产品的宣传，通过社交平台进行分享，很好的给产品带来了新的流量，如此反复，让用户越来越多，收益也就越来越多。
付费用户
主要提供三种机制：
奖学金机制，达到学习时长和学习得分，可以得到奖学金。
保提升3级学习机制，达到一定的时长学习，产品保证会提升三个等级。
通过打卡机制，分享宣传来赠送付费课程，以达到随时随地宣传产品的作用。
在内容质量还不错的情况下，通过这些用户关系激励机制。对于用户来说，可以通过坚持、分享来触及自己想学的内容，会感觉产品很有人性，会主动的使用产品。
对于产品来说，满足了用户的需求，通过用户的分享，实现了以裂变为核心的营销手段，既提升了用户的使用黏性，又创造了用户的自宣传，两全其美。
（5）核心资源：核心资源是指为实现产品价值，具备的一些很独特、很有价值的人力和物力。
这里主要是包括三个方面：
拥有庞大的中国人英语数据库；
口语搜索引擎。
当然像搭建这个团队的人员也算是核心资源，都是来自己各自行业的翘楚，拥有超前的眼光，他们思想的碰撞也决定着这个产品的走向。
（6）关键业务：这个主要是指能将产品价值转化为利益的一系列服务，懂你英语就是英语流利说的关键业务，大部分收入都是来自于懂你英语服务，当然主要的价值体现也是来源于懂你英语。
（7）合作伙伴：英语流利说的合作伙伴都是以一些公益活动为主的合作，首先，产品团队是非常具有社会责任心，可以看到英语流利说有参加各种各样的公益活动，体现了英语流利说的产品味道，给人的印象，这个产品及团队整体都是比较有魅力，有魄力的。
但不排除是团队在战略上的战术手段，公益活动在人们生活中的影响力是很大，团队借助公益活动可以得到较好的口碑宣传。
（8）成本：涉及一切费用的支付，主要包括软件研发，市场投放，合作成本，人力资源；
（9）盈利：懂你英语（直播的盈利方式）、分享传播（用户自传播是产品宣传并付费的重要渠道）、免费学习（盈利的重要保障，需要留存用户，才有机会转化为利益营收）。
从上面的分析可以看出：英语流利说具有清晰、完整的商业画布，有着重要的核心资源，提供了用户所需的重要价值，运用着不错的激励手段在维护着客户关系，拥有明确的收入来源。
五、内容分析
英语流利说是一款英语口语练习的应用，针对不同用户的不同需求及痛点，提供了不同的学习内容。
1. 个性化定制
针对想学，又不知道如何去学的用户群体，英语流利说提供了个性化定制的解决方法。
主要包括两部分：
一是训练营，任何用户都可以参加，训练营以学习主题的方式开展，根据学习情况，每天会解锁一部分内容，保持课程学习的循序渐进，以比较轻松愉快的方式提高英语能力。
二是定制学，即懂你英语，是英语流利说的核心课程，懂你英语的课程内容如下图所示。
懂你英语以听和复述以及游戏为主，从课程内容上看，有8个Level，每个Level有3个Unit和一个测试，每个Unit中有4个部分，每个部分的学习由两个Listening，两个Vocabulary及两个Dialogue以及关于听、说、读、语法，选择为主题的游戏组成。
我认为选择以这样的内容为懂你英语的内容，我想主要有以下几个原因：
（1）用户的英语层次
每个用户的英语水平是不一致的，所以每个用户在使用时，需要为其匹配适合其能力的内容。对齐懂你英语中的8个Level，通过测试匹配一个和用户一样的Level开始，在同样的层级里学习，学习会感受到比较轻松。
用户不会一上来就感受到很困难，这样对于用户来说就比较容易接受，不仅不会打消用户学习英语的积极性。而且还可以增强用户的学习信心，这样良好的体验同时也提升了产品的使用黏性。
（2）词汇的重要性
词汇是英语中比较重要的一个环节，所有的听说读写都需要以词汇为基础，用户需要对当前层级的词汇进行学习，以致可以听懂能复述。
设想如果没有词汇学习，只有听和说，你会发现很难听懂是什么，听不懂当然更不可能复述说出来了。而这个时候，我又无法对于具体词汇进行学习，反复听也听不懂，说也说不出来，这个时候人是处于接近崩溃状态的，有想摔手机，砸手机的冲动的，这对英语的学习是会有致命打击的，这种情况下往往是很容易放弃的。
如果这个时候提供有词汇学习，那我们可以针对的学习，然后回过头来再听，再练，再说就会容易很多。
（3）学习的趣味性
英语学习最大的难点就是没有趣味性，就很容易放弃。这也是人性的特点，一个人很难独自坚持一项自认为是很无聊的事情，因为你从中无法获得快乐，无法获得继续下去的动力源泉。
而以游戏的方式，就给英语学习带来了趣味性，通过得分、闯关、通关等形式一步一步的指引用户继续学习，从简单到深入，让用户从游戏中通关获得成就感，获得自信，让用户会感受到英语学习就像玩游戏一样有趣。
懂你英语的学习流程图如下，主要是通过听，然后自己复述跟读出来，系统给你跟读出来的句子打分。然后自己再根据系统提示句子有问题的地方再调整，再根据语音复述跟读循序渐进的一个过程，最终让你提升自己的口语能力。
懂你英语可以提供一个比较好的英语环境，整个学习过程中都是全英语，反复的，这样的学习流程，可以给用户提供很好的发音环境，通过不断的对发音进行矫正、跟读，自己的发音和听力能力也会很快提高。
但有个问题是：这里提高很快的是发音和听力能力，对于说和写的能力其实并没有多大的变化，对于跟读复述，只是能理解别人说的，但是并不能很好的进行主观表达。
我想主要有几个原因：
1）懂你英语的内容缺陷
从懂你英语的内容中也可以看到，并没有单独对语法内容进行学习的部分，这也让用户很难真正的脱口而出，掌握了一定的单词量，阅读和听力都能懂，但唯独自己不知道如何真正的运用到真实的情况中去。
2）懂你英语的内容呈现方式
懂你英语的整个内容的呈现都是以卡片，动画的形式呈现给用户。最开始的时候，用户会觉得还不错，可以了解到这个场景。但是随着时间的推移，会发现所有的工作都是在重复机器人的工作，所谓的情景都是给了固定的文本跟读的，也就是说所有的都是被动的。
最重要的一点是：这个过程中其实大多数都在考查背诵能力，几乎没有融入主观的学习，这样学习下来，不能脱口而出也就理所当然了。
从懂你英语内容质量来看，懂你英语对听力和发音会有明显的提高（前提是要有一定的自律性，坚持正确的学习，为了学习而学，并不是为了分数而学），总体上比较适合用于培养人们对英语的学习趣味性，整个内容都是充满着游戏性，轻松的，愉快的，会容易让人养成学习英语的学习习惯。
对于工具性辅助性学习，这是一款比较优质的学习工具，提供了发音指导、系统评分反馈、趣味性的学习方式。
从另一方面我们需要认识到，应用学习工具，它仅仅是一个工具，它不可能完全的解决所有人的问题。
当然，并不是工具没有问题，没有优化的空间，而是说学习英语本身是需要强大的主动性的，工具只是一个辅助性的。所以并不要奢望某一款工具的学习后，你就成功的学习到了，但事实上大多数人却都是这样妄想的。
2. 口语练习
从速途研究网的研究数据中可以发现：在期望在线英语学习提高哪方面的调查中可以看出，口语是用户最想提高的技能，在调查中占有74.14%的英语学习者都想通过学习提高英语的口语能力。面对这样的口语学习需求，英语流利说提供了不同的口语学习。
口语分类具体如下：
从口语的分类中其实可以细分为以下几个方面：
培养语感
对于英语学习者来说，培养良好的语感几乎是每个人期望的目标，通过每日一词，每日一句等简单有趣的方式，可以让用户学习起来轻松，最重要不会花费大量的时间就能满足用户每日学习进步的需求，可以很好的增加用户对产品的使用黏性。
考试/考证
在中国应试教育的情况下，这类考试会大量存在，需求是肯定大量存在的，但这类学习大多是被动的，考完或学习完，就可能不太会去使用这类功能。所以对于提高用户黏性这方面，这类功能是比较弱的。
生活口语
这类口语需求对于用户的触及率比较高，较容易能在生活中形成良好的反馈，当用户练习学习一段时间后，能在生活某部分应用，这种成就感，对于用户的学习是有促进作用的，从而也会有较强的用户黏性。
技能类
这类和考试/考证类有一定区别，虽然都是带着极强的目的性去学习，但是对于职场和海外生存来说，学习之后环境的反馈是强烈的，并且是带着一种极强的驱动力的，不向前冲就会被淘汰，这也会让用户主动去不断学习这类技能，也是具有较强用户黏性的。
整体看来，整个口语的学习内容都是偏轻松愉快型的，并没有涉及到科技类，科普类的学习，我想主要是为了营造一个轻松学习的氛围，通过简单、有趣的方式提高用户的学习信心，提高用户的学习激情，从而增强用户的使用黏性。
太难的内容会给用户心理造成很大的负担，继续学习的可能性也就降低了。
3. 模仿英语
电影演讲美剧的学习模式，是业界公认比较有效的学习方法。英语流利说把经典的视频截取部分出来，形成各大类别，用户可以自己选择感兴趣的部分进行模仿练习。
配音课的形成，我觉得主要原因是因为人都有追星天性。每个人或多或少都有自己喜欢的明星，喜欢的电视，崇拜的明星，我们会被里面的人物所吸引，会不由自主进行模仿，觉得特别酷。
那么英语流利说就为用户提供了这样一个地方，可以让用户无忧无虑、无拘无束、尽情的释放天性、尽情的完成模仿。对于用户来说，也算是一个兴奋型需求，至少刚开始的时候是。
对于产品来说，这是一个开发新用户，留存用户的一个重要资源。
4. 学以致用
用户在英语学习中，有一个比较大的问题就是不能及时进行真实的环境演练，特别是关于主观表达的部分，不知道自己表达的是否正确。
针对这一痛点，英语流利说提供了情景实战课，该课程最大的特色是用户可以完全按照自己的想法进行对话，来推进不同的剧情。
每次练习后会有一个学习报告，有总体评分，有对话过程的语音记录，会根据你所回答的内容进行指导改进，可以知道自己哪些不足的地方，如：发音、回答方式等等。
（1）单词学习
单词学习一直以来都是英语学习的一大专题，也是一大难题，对于单词的学习，英语流利说提供了两大类的单词学习。
1）考试类
在中国的应用教育环境下，在英语的学习中会涉及到各种类型的考试，中考、高考、四六级、托福、雅思、商务英语等考试，而现在人口的增多，二胎政策的放开，未来这部分考试类的学习需求肯定会越来越多。
2）兴趣类
这类需求主要是为了满足个人兴趣爱好，根据自己喜好选择对应的领域进行学习。
六、核心功能分析
1. 懂你英语
利用语音识别技术帮助英语学习者纠正发音，并尽可能地利用游戏化的方式进行会话练习，让学习者有兴趣坚持下去，从而达到提高英语口语的目的。
懂你英语使用流程如下：
首次使用时，需要先进行一个Level Test，可以测试目前的英语水平，提前了解自己的情况。
根据测试的结果会匹配对应的Level X 课程进行学习。
每次新学习之前可以选择单词，进行针对当前课程的单词学习。每个部分的单词只有在解锁了下一个关卡时才能解锁，一开始我认为这是不合理的，我觉得应该是给出一个单元所有的单词才是合适的，这样可以供用户更好系统的掌握整个单元的学习。
但是深入仔细的思考，我想产品会这样设计会有这样的考虑：
如果将整个单元的单词放在一起学习，这样的单词量会很多，给用户的感觉就是，怎么有这么多单词，我什么时候能学完，面对太多的单词时，会给用户造成极大的心理压力。
每个部分的单词对应每个小节，这样学习的成本会更低一些，毕竟量不是很大，然后所学的单词都是在本节中使用的，可以大大的加深对单词的印象，同时可以避免一次学太多单词，而有些单词却不能及时使用的情况。这样少量的单词及对应的课程学习，会大大提高学习质量。
单词的解释以英文为主，这和沉浸在全英语的环境理念相接合，可以让用户更好养成用英文思考、理解的英文思维习惯，这对于英语学习是比较有好处的。
另外可以自己选择性的跟读，也可以练习本节学习中相关的课程内容。可以点击单词旁边的按钮听该单词的标准发音，这个虽然能听到单词发音，但是对于音标把握不是很好的用户，这里他是不能正确的分辨是怎样读的，他需要借助其它的工具来查询这个单词正确的发音是什么。
所以，我建议这里应该加一个音标，并且音标是可以点击的，点击时能进行发音，这样可以给用户提供一个更方便的学习路径，降低用户的使用成本。
如下图所示：
功能之重听，上图1所示，当没有听清楚或者跟读不佳时，可以选择进行重听。
核心功能之跟读，上图2所示，当听清楚后，可以选择进行跟读，这时系统会自动对比跟读内容与原音内容，符合系统判断的标准，会出现一个nice的图标。
重听和跟读结合起来使用，可以很好的对文章内容进行理解，可以在短时间内根据原音进行复述调整，对于英语语块处理能力会有很大程度的提升。
每课中每学习一部分，会有针对当前学习内容对应的练习题。主要有四种类型的练习题。
1）语法类
如下图所示，会提供一些供选项，会包含一些干扰项，需要结合语境，语意作出正确的选择。
2）听力理解
如下图所示，问题和选项都是以语音的形式呈现，让用户在全英文环境下快速成长。
3）跟读复述
听到语音后，需要在短时间内对内容进行复述，同时会根据复述的情况，系统会给出评分。如下图所示：发音完全不对的地方，会有红色标记，发音不准确的地方会是黑色字体标记，发音标准的部分为标记为绿色。
这种反馈方式很特别、很醒目，能清楚的认识到自己所不足的地方。
4）阅读理解
在学习一小节后，产品会根据其中的一部分的内容进行打乱，用户需要根据上下文自主排序，可以训练自己的逻辑能力，提升阅读理解能力。
每一小节完成后会为一个总结报告，可以看到在当前小节学习中出现的问题的地方，这里可以很好的反馈我们哪里不足，也可以对比原音与自己跟读的内容，发现自己哪里不足。
尽管懂你英语有提供错题集，后面可以根据错误的部分进行针对性学习。但是这里我觉得还是不够的，用户大都是在多次反复听原音后才继续的。
而在这种背景下，跟读复述还是存在发音问题，这里应该给出发音有问题地方的英标，这样有助于用户更好的纠正。并且还应该让用户可以立马可以进行调整复述，进行实时的反馈与调整出错的部分，最大程度的让用户快速纠正自己当前的问题。
如下图所示：
在学习后，可以查看自己的学习效率，首先是一个总体的学习效率得分，然后可以查看关于自己学习期间的各种数据，包括：学习表现、主动录音、主动听原音、跟读正确率，答题正确率、学习习惯、达标天数、每周平均达标天数、近期学习课程数量等。
如下图所示：
学习效率这个功能，直接反馈了英语学习的情况，让用户可以真实的了解到，感受到学习效果，满足了用户学习后，不知道如何去判断自己的学习情况，学习效率的问题的需求，这对于激发用户学习有着极大的重要性。
对于用户来说，如果没有反馈学习情况，体会不到进步，用户是很容易放弃的，而英语流利说的懂你英语很好的实现了这一环节。学
习效率给用户很好的展示了用户的学习情况，让用户很好的了解到自己的实际情况是什么样的。通过直观的数据以及学习的数据曲线图，能给用户带一个很好的视觉冲击，用户会不自觉的看我这个学习情况怎么样，我的水平提升了多少，这会激励用户继续去学习，形成良好的闭环效应。
根据懂你英语的学习效率可以很好的感受到进步，刺激学习，刺激消费转化，但有仔细思考，美中不足你会发现一个问题，这个学习效率是如何提高？
英语流利说的运营人员会告诉你：多读、多听、多练就能提高效率。
这个回答也不能说是不对的，但是这个回答有点作为万能答案。所有质变都可以从量变开始的，但是多读、多听、多练，是应该怎样去把握这个程度呢？是每天需学习新课，学习多少？复习学过的课程，复习多少？多久复习一次？怎样的复习算是比较好复习？怎样的新学习算是比较好的学习？
这些都没有人能给到正确的回答，所以这就会出现一个问题——大多数用户，学了一段时间，没有感觉到提升，自己会觉得心灰意冷，也就失去了学习的兴趣，这时微信学习群里的班班会@所有人，让所有人赶紧回来学习。
但是这种方法其实是没有一点用的，试想一个报班学习的人，他是不想学习吗？他不想提高吗？
所以要想让用户不放弃学习，还需要更多的从课程内容、课程功能上去吸引引导用户，如：增加课程游戏的多样性，优化学习流程，提供更符合用户心智的学习方式等。
懂你英语是一门致于全面提高听、说、读、写各方面能力的课程，但从学习功能中可以发现，只是听和读这一块儿有大量的练习，而对于说和写并没有什么练习。
针对这一点，我建议：增加主动表达的游戏项，让用户体验到我学习了这么久的英语，我是可以在实际的场景中运用自己的英语能力来表达的，而不仅仅只是能和机会人跟读复述的“脱口而出”，而在融入自己身体本能的一种“脱口而出”。
这个游戏项可以和目前已有的游戏类似，只是需要放开用户的思想，不要束缚他。在一个课程的学习过程中，他对于本节课的主题内容是有所了解，让用户根据自己的情况说出自己的答案。
后台通过大数据功能识别用户的答案，反馈用户答案中的表达情况，给出建议，真正的做到人工智能。
如下图所示：
当然，这也可能是懂你英语故意留的商业接口，因为懂你英语有一个铂金版，可能相关的服务在这里会有涉及到。
七、总结与思考
我是一名从2018年1月开始使用英语流利说的用户，也购买了核心课程“懂你英语”半年的付费课程，这个学习过程中有产品好的地方，也存在着需要改进的地方。总的来说，我对这款应用是肯定的，至少我是感觉到有明显的提升。
1. 产品特色
用户指引：首次使用时会通过浮层、弹窗等对用户进引导，大大降低了用户的使用成本。
学习模式：通过“听—复述跟读—系统评分—多色彩视觉反馈—调整—游戏闯关”的方式，营造了一个全英文的学习环境，沉浸其中学习，通过对比自己发音与机器的发音，反复的练习，英语听力与发音会有很明显的提高。
趣味性：通过游戏的方式，大大提高了用户的学习趣味，为英语学习增加了趣味性，赋予了英语学习的游戏属性。
内容难度：会根据测试情况，定制个性化的学习内容，符合用户的英语层次，避免了内容与层次不对等的尴尬，让用户可以在自己熟悉的语境下一步步提高，增强了用户的学习信心。
运营特色：通过奖学金，满返机制激励用户主动学习，只要可以，能够实现0元学英语。
2. 产品不足之处
产品的功能稳定性不强：在学习过程中偶尔会出现，自动结束录音功能在录音完成后不能及时结束，手动结束时点击结束又不能正常结束，偶尔会出现卡死的状态。
缺乏正确的学习指引：所有的学习过程全要靠自己去摸索，去尝试，个人的主观能动性需要非常强，起初100人的懂你英语学习班级，基本上到现在4个多月了，只剩下了20人能基本能一直坚持学习。当然这个过程中自律性是占了主要的原因，但是产品是可以更好的优化自己的产品，通过更人性化的课程，学习方式，复习情况，多样性的游戏方式等功能来引导吸引用户继续学习。
缺乏主观表达的学习环节：整个课程以听和复述跟读为主，主要学习内容都是和固定的文本内容相关，无论跟读、复述、听力选择，语法这些都是限定设置了固定的语句文本的，全是被动的“脱口而出”，而并不是主观的“脱口而出”。
微信群氛围缺少互动：来自五湖四海的朋友，抱着提高自己英语能力的共同目标，通过懂你英语而组建在一起。最开始的时候，整个群的活跃度非常高，可是渐渐的就变得冷清，每天都是那些流程性的内容，没有吸引力，没有气氛。用户关系这一块儿的运营并不是很成功，给用户的感觉就只是一个通知群而已，并没有真正的能从其中学习到什么东西。
3. 建议与思考
在保持目前学习内容的质量的基础上，增加主动表达的学习环节，这样可以真正的做到听、说、读、写能力全方面的提高。
建议优化结合用户的学习情况，结合大数据应用，优化用户的学习流程，让用户更快的提高。如果技术上不是能很好的实现这种功能，建议可以考虑通过微信运营人员与用户直接的交流引导，来弥补产品的不足。
将社交与内容学习组织在一起，产品提供给定的场景，同一等级的用户A和用户B…可以进入到指定用户场景中进行角色扮演，提供用户一个真人真实的真环境，充分调动用户的学习积极性。
小节报告中，增加对不标准单词的音标提示及复述跟读功能，让用户能在第一时间进行纠正提高。
在错题集中增加语音讲解，给出该句的重点，比较容易出错的地方，让用户能更好的去调整提高。
题图来自网络
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