「心理学产品」人性的力量：心理学对产品设计的启发

心理学产品

人有90%的行为是无意识的，作为产品设计师应该如何利用这一点来抓住用户？

为什么要写这篇文章？

这篇文章的想法萌发于我产假期间，那是我心态急剧变化的一段时间。从怀孕开始，我变得懒惰、暴躁、脆弱，这让我觉得有点沮丧。通过翻阅资料，我很清楚地知道这是身体的自然反应，可是就算这样安慰自己，心情还是无法改善。

从那时候我开始明白，我们的意识对自己的身体、行为，以及心理的控制力，是多么地微不足道。因为我们是人，拥有着作为人的这种生物的生理和心里上的特点，这些特点，被我们称为人性。

研究表明，人类有90%的行为是无意识的。比如吃饭、睡觉，恋爱这些看起来很主观的行为，其实都是写进了基因的潜意识行为罢了。

而作为产品设计者（这里不去区分策划和交互），我们时常希望引导的是用户的有意识行为，那么，对于用户用户行为、心理的深入研究，是否可以帮助我们设计出用户更想要的产品呢？

一、意识的到的是需求，意识不到的是欲望

我们经常会做用户调研，问他们你有什么需求？然后他/她就会告诉你，我想要XX功能。大家应该都了解挖掘需求的方法，去聆听用户的真实需求，而不是一项功能。但是我们有想过隐藏在用户内心里的欲望吗？

在《痛点》这本书里，作者提到了一个案例：他受在俄罗斯境内挖掘商业机会，没有局限去做什么，于是他开始观察俄罗斯这个国家的人们。