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相信很多的APP运营人员都会顺搭着运营一个微信公众号吧，利用微信公众号进行APP的宣传推广，就现阶段而言效果还是不错的。前几天，正值双十二，许多的朋友都在利用这个日子搞活动。正好本人的一个哥们有一个APP是卖水果的，至于叫什么这里就不说了，以免有打广告的嫌疑。下面，我就借这个案例来和大家说一说APP推广中微信活动的这些事吧。
案例分享
本次分享的案例是一款生活类APP，以水果出售为主要营利模式，面向地点是重庆，并有门店支持，介于这是一家刚开张不久的小企业，所以他们暂时还没有向外渗透的打算。因此，这次的双十二他们的活动是以重庆普通大众为主。
用户分析
在活动策划之初，他们重点分析了普通消费群体的心理特征，得出的结论是中国大部分的普通消费者，普遍存在二点心理特征。
第一点：免费的不要白不要
关于这一点，大家有兴趣的话，可以去各大商场开展一次市场调研后会发现，商场卖得比较好的商品，一定是涵盖着买一送一，买二送一，买三送一等相关商品。例：同样一包方便面，一品牌送了一个塑料碗，另一品牌没有，消费者选则哪一类?答案不言而欲吧。
第二点：贪小便宜
这里没有贬低的意思，事实上每一个会居家过日子的家庭主妇，都会在菜市场，在柴米油盐方面贪小便宜，能省则省，为何不省?这一点也是许多中国家庭的共通之处吧，总愿意自己的日子过的苦一些，以后能留多一些给自己的子孙。
活动策划
在分析完用户心理后，他们开始着重进行活动策划的相关安排。活动是以线上线下同步展开的方式进行。活动内容主要以商品打折为噱头。4.8折的商品折扣已足够吸引力，如果再免费送到家呢?而且使用京东APP与支付宝的用户，在4.8折的基础上将另有优惠，在几重优惠的吸引下，他们相信用户一定会被打动。
海报设计
海报设计与文案，是我的这位朋友新手完成的。对于他这位不是专业的PS来说，能做成这样，说实话，我已经很佩服他了。大家从他的海报设计与相关文案中，应该就能非常清楚得看出来他们此次活动的主打内容。
上文有说到，他们活动推广的形式是以线上线下同步展开。由于是小企业，他们线上资源并不多，仅仅是针对一些微信群进行单一渠道的推广。线下方面，他们主要宣传形式有两点，第一点是门店推广，凡是进入门店消费的每一位顾客他们都有发宣传单，并亲自介绍活动的内容。另外，他们还请了几个兼职前往各大商场，其实也就主要集中在沃尔玛、京东购物广场等地发传单宣传。由上，我们优派网www.yopai.com可以得出他们宣传渠道并不太多，也没有大资金的投入。线上方面是微信群的转发，线下方面是以门店与小量地推的形式进行。
效果展示
这里要强调一点，他们的微信公众号是在活动开始之前的一周开始上线的，这一个星期的时间里，除去内部员工外，其真实的粉丝不到100人。但就在活动用微信公众号外推后，覆盖人群超过2万，直接阅读量已达到将近3204人。
当然这得益于加的许多微信群，也得益于整个团队的凝聚力。他们老板与员工在活动期间‘连哄带骗’的让身边的每一位新朋好友转发朋友圈，再加上线下的同步展开，微信粉丝开始大量增加，前三天就暴增700多粉丝，随后的四天随着线上资源已被耗得差不多，每天增加的粉丝开始减少。但定单量却是一天比一天多。
活动失败
从增加的粉丝与定单量来看，此次活动看似取得了完美的结果。但他们范了两个致命的错误，第一是老板送出去的水果或是打折扣的水果全是积压在库存的存货，也就是说他们老板是借此次活动在清库存。第二是我这位朋友与物流没有对接好，许多水果在物流运送过程中出现了挤压、变形，腐烂等现象。
如果说第二个问题是我这位朋友业务上的不熟悉，用户还可以谅解的话。那么他老板的行为简直就是人祸了，这位老板考虑的显然没有那么远，本来这种活动送出去的或打折后的水果都要拿最好的，这样能带来二次消费、三次消费还有转化消费。但如此一来，等于就是花钱买差评，得不偿失。而且在消费者收到水果后，纷纷表示不满，并直接在微信、QQ上找到我这位朋友要个说法，我这位朋友这几天也是被整得焦头烂额。
事后：因为这一次活动的失败，我这位朋友找我聊了很久，而也正是这次聊天，我知道了他们这次活动的全部流程。这位朋友现在的想法是，近期再弄一次活动，为的不是人气，而是口碑。
难度：有一句话是一朝被蛇咬，十年怕井绳，一但用户对你的第一映象是差评的话，再想重新挽回受伤的心绝不是一件简单的事情。我的建议是，近期不要举办类似的活动，因为上过一次当的用户们怒气未消，你再来这么一次，怒气冲冲的用户恐怕会过来砸场子哦。这个时候，谁都要冷静冷静，过段时间再说吧。
总结：从这次活动中，我们可以看出他们老板的因小失大，往小的看，只是一次活动的失败，往大的看，却是企业诚信的失败。有些过错，错了，可能就再也无法挽回了，而受伤的不仅仅是用户，还有自己朝自己的肋骨处划的这一刀。痛不痛，时间会告诉大家答案。（文/优派网ASO撰写）
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