内容为王
在如今这个碎片化信息的时代,如何让用户感觉眼前一亮,点进社区来看看帖子,伤透了运营人员的脑筋。我也见过很多APP的运营者,发现他们大都面临一个问题——APP用户的活跃度不高,让用户自产内容就更有难度了。确实,搭建运营好一个社区,让用户得到自己所需求的内容很不容易。所以我们今天就来谈一谈,在这个内容为王的时代,你的APP该传播什么样的内容。
去学做个搬运工人
很多人在搭建完一个APP后,就以为万事大吉了,还没松口气,更大的问题送又到眼前——到底怎么吸引自己的种子用户。除了推广外,吸引用户最好的方式就是要运营好社区,让用户停留下来,成为社区APP的种子用户。因此,开发者要做的第一步就是在APP定制完成后根据自己的设想和定位,调整好APP的形象。例如启动页,一开始很难接到广告,这时候可以考虑去展示自己设想的社区气质,比如放上与APP气质相同的图片。当然,底部TAB的名称和位置也要根据需求做好调整。接下来,重点来了,即幻灯片和首页导航,用户一点进APP看到的就是这一页,所以一定要把首页装扮好,根据自己的目标用户的需求把幻灯片和首页导航设置好,起步阶段以有趣为主,之后有活动后再把幻灯片换下来。
做好基本的“装修”后,就要看内容的搬运了。开发者先要清楚自己做的是什么类型的APP,比如是母婴类的,那么发布的内容就应该是跟母婴相关的或者两性关系之类的。
再来就要看运营者的辛勤搬运了,一方面是根据自己的一些心得或者看法编辑一些文章,主要还是以有趣和实用为主,另一方面是发布一些关注点比较高的内容,比如说兼职啊招聘啊,请一些水军来灌水,或者放一些美食/美景的图也是大家喜闻乐见的。
去学做个包装工人
做好上面的第一步,社区有了内容,也有了第一批用户。但还不够,如何让他们从“进来看看”转变成“愿意发帖,愿意写评论”呢?这是很考验运营人员的功力的。
既然前面已经发了不少优质的帖子,这个时候要把这些优质的帖子整合一下,给他们加上标签,置顶成精华帖,打包成一个优质资源帖,这个帖子就满满都是干货了,也就有人愿意点进去看,遇到不懂的还可以在下面留言评论,这是第一步;
下一步就是要去写一些颇具争议的文章,去做专题,这个时代最怕的就是沉默。炒作虽然不见得光明磊落,但从点击量和评论量上来看,效果还是比较明显的,当然这个时候水军也是比较有用的;
然后重点来了,运营人员要想一些别出心裁的活动,做好线上或线下。比如征稿活动、晒照活动、版主征集活动等。社区管理员要充分研究用户行为,实时优化社区制度,力争让用户留下只言片语,如打卡签到、做社区任务等。
挖掘优质用户
在内容上优质内容和帖子要打包整理好,置顶加标签,以显示这个APP满满的干货,能够吸引用户。其次是培养优质用户,这个阶段也就到了用户自主产出优质内容的时候了。
玩社区必须要关注的两个点,一是主题,二是关系。主题可以由比较优质的用户去写和带动气氛;关系则是他身边的亲朋好友,看到自己的朋友在玩这个社区,他也很有可能会加入。好友浏览过的信息也会必须有兴趣去浏览,久而久之,由这批优质用户创造出有趣的话题。当然主题还是由社区运营者提供,然后去邀请这批优质用户去发表言论,营造一个良好的互动氛围。所以社区运营者要和这批优质用户相处愉快,适当地给予奖励,比如提供基本的积分和头衔。做的好的善于带动气氛的用户,可以直接让他们担任这个频道的管理员,幽默的管理员更能吸引用户留在一个社区中。
总的来说,内容运营前期还是要靠运营者,后期则要慢慢由用户产出优质的内容,当然这一步同样需要运营者的引导,而且这一步转变也是最难的,跨越这一步即是海阔天空,停留在第一个层面的话,那还是要辛苦运营者了。
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