营销技巧
6、门口的一小步策略过高的目标往往会让人放弃,只要先设定一个低难度的目标,当达成此目标之后,完成最终目标才有可能。
心理学家认为,在一般情况下,人们都不愿接受较高较难的要求,因为它费时费力又难以成功。
相反,人们却乐于接受较小的易完成的要求,在实现了较小的要求后,人们才慢慢地接受较大的要求。
而这就是所谓的登门槛效应,老贼可以肯定的说,每个人应该都受到过登门槛效应的影响!
在营销里,消费者一般都是很难直接接受你最后的目标的,这往往需要他们大量的成本,包括金钱成本、形象成本、信任成本、行动成本、学习成本、健康成本、决策成本等等。
图片来源图虫:已授站长之家使用
我们需要目标人群慢慢地登门槛,先设定一个他们欣然接受的门槛,然后他们走出第一步,一旦他们接受并产生兴趣或满意了,那之后就有更高的可能接受更大更高的要求。比如:
给消费者送体验装或免费体验产品;
卖课程,可以先交 1 元钱听课,觉得不错再购买;
购买商品可以分期付款;
要用户付钱很难,不过和他聊聊天很容易;
......
再比如高级点的:
你对我的产品不感兴趣,我先给你讲创业故事;
充值 10000 就可以获得最高权益,充值 100 也可享有优惠;
原价or打 5 折?但是你转发 10 个好友才能享受 5 折;
买家具好难决策?要不你先来宜家在床上睡一觉;
你不喜欢广告不喜欢销售?那我和你做朋友吧。
......
这样的案例太多了,可以说是无处不在,本质上都是让用户先跨出第一步,登上门槛。
7、给用户贴上标签给用户贴上标签是什么意思呢?
这个在线下销售用得特别多,比如说:“你是一个好爸爸”、“听说干您这行的都很有钱”、“您对家人一定特别好”......这些都是贴标签。
然后人们就很有可能按照这个标签去要求自己,以便达到一致性。
贴标签即是将某个特质、态度、信念、习惯等贴到某个人身上,然后对这个人做出一个与该标签一致的要求。
结果,他也会表现得与标签一致。你说他是“一个非常诚信的人”,结果他确实变得非常诚信了。
8、主动亮出你的缺点,也可以创造效益我们在指出产品的一个轻微缺点的时候,可以创造出一种认知,让大众觉得这个公司这个产品是值得信任的。
完美的东西大家反而不行,而抛出几个不痛不痒的点,与产品本质不冲突,而且还可以提升用户的好感度。
现在大家青睐的未必是大品牌,而是他们喜欢的,他们认可的品牌。
这样的品牌并不是完美的,他们像一个真实的人一样,有优点也有缺点,不再是过去品牌那样每天都是树立高高在上的形象,一点缺点都不能有。
而当你有缺点的时候,更容易拉近与用户的距离,他们也能接受。
9、相比得到,人们更害怕有损失人们面对类似数量的收益和损失时,损失更加令他们难以忍受。这是因为比起收益带来的快乐,我们更在意损失带来的不快乐。
当决定自己的收益时,人们倾向于规避风险。而当人们面对损失时,一个个都变的极具冒险精神,都是寻求风险的冒险家。
举个最简单的例子:
1)100%的机会获得 10000 元。
2)70%的机会获得 30000 元,30%的机会会一无所获。
你更倾向于 1 还是2?
结果人们更多愿意选择豪无风地获得 10000 元,而不会选择有80%的机会赚到 25000 元(明显更多),因为20%的可能啥都没有,这损失太大。
1985 年 ,可口可乐公司做了一个重大的决定,这个决定后来被《时代杂志》称为“近三十年来,最大的行销失败”。
当时,可口可乐看到更多的人喜欢甜度较高的百事可乐,所以经过市场调研后,全面停产了旧口味的可口可乐,开始采用新配方,生产甜度较高的可口可乐。
结果,消费者们完全不认同,也不买账。
当真正全面停产原口味的可口可乐,喝了几十年的老口味突然失去了,消费者当然受不了了,损失太大。
所以,现在常见的营销方式有 2 种:一种叫建立美好未来。就是不断给你塑造使用产品之后的获利,让你不用感觉会损失很多。
而另一种比较直接,叫不断强调损失。就是不断告诉你不用的后果,你会失去很多。
比如,不要说 “可以省下多少钱 ”,而要说“如果不使用,你会损失多少钱”。
不止如此,损失规避心理里面还有一个更有意思的捆绑损失原则。
比如很多商家会说“买 3999 元电脑,送耳机、送高档鼠标垫、送免费 1 年上门维修”,而不是把耳机、上门维修等价格都一个个标出来?
同样是花 3999 买了这一堆产品和服务,为什么要把某些部分说成是“免费”的?
这也是对损失规避心理的利用,商家在捆绑损失。
如果你说买电脑一套 3999 元,电脑 3000 元,耳机 200 元,维修保险 200 元,一个硬盘 400 元,鼠标 199 元,一样的价格,但用户肯定觉得损失了好多。
所以,无数商家会说“买 3000 元空调,包邮”,而不是说“总共 3000 元,其中空调你花了2995,邮费 5 元。”
10、不要让用户从零开始当你给用户设计一个任务,希望他去完成的时候,不要让用户从零开始,这样很没劲,他的行动欲望也不强烈。
你也不需要刻意去降低完成所需要的门槛,有一个方法能让用户更有意愿,且更快完成这个任务。
这个方法就是将任务设计得已经开始了,而不是从零开始。
举个例子,有一些健身机构发行会员卡,在你充值的时候都会帮你盖个章,当你有 10 个章后就可以成为高级会员,获得诱人的奖励和福利。
他们的做法很聪明,就是给你办卡的时候,上面就已经盖了 3 个章。(剩下只要 7 个章就OK了)
想想看,换一种方式,如果是从零个章开始,盖满 7 个章就可以成为高级会员。同样都是需要 7 个章,但但效果大不一样。
人们越接近完成目标时,就会花越多的努力设法去达成,你只需要帮他更进一步即可。
11、赠品上不要标价格赠送礼物当然不会引起用户的不快,这是一个增强用户黏性的举动,但是,一旦你在赠品上标上价格,那可就未必了。
甚至适得其反!
因为一个小礼物也能将用户和企业保持在社会规范里,脱离市场规范,增进感情。 而一旦将礼物标上价格后,那就进入市场规范,那么人们对它的反应将和金钱相同,礼品不再唤起社会规范。
不管你的标价是多少,用户都会拿它和同类的产品进行比较,礼物不再是礼物的价值,而仅仅是一个商品。
这里提到的社会规范和市场规范是我们一定要知道的,这是很重要的 2 个基本准则。
社会规范指的是人们互相之间的友好请求,一般是友好的、界限不明的、不要求即时回报的。
比如:你搬家的时候,让朋友帮忙,他通常会很热心,不会跟你索取物质回报。你妈妈做饭给你吃,也不会管你收钱。
而市场规范正好相反,它意味着利益比较和及时偿付,通常界限十分清楚,交易黑白分明。
同样是搬家,你叫了搬家公司帮忙,你肯定不能只说句谢谢或者请他吃个饭就行,你要给他钱。
这两个规范的作用机制完全不同,我们在不同的场景、面对不同的对象时,使用不同的规范。
小礼物本就是属于社会规范的范畴,如果变成市场规范,那也就失去了原本的意义。
好了,以上就是今天要分享的,总结起来其实还是那一句:
营销是没有专家的,唯一的专家是消费者,就是你只要能打动消费者就行了。
相关阅读
现在很多企业在建设网站的时候不清楚网站应该做成什么类型的,网站的常规类型有产品展示型、品牌形象型、营销推广型。当然网站定位
说seo属于技术也没有错误,不是所有人都能把网站既定关键词排名做到相应的位置,需要有一定的seo技术底蕴才能将网站优化得当,如果
营销型网站怎么制作?做一个利于优化,用户体验高的营销型网站制作并不是那么简单,众多客户都会卡在营销型网站整体风格如何定位这一
网络营销需做到的五大工作。网络品牌推广可以说是企业在这个时代所要做的一件事,虽然有的品牌在传统市场很知名,但是到了网络市
网络营销外包(网站推广外包、网络推广外包),就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务